❶ 淘宝买了旧货怎么维权
申请维权 手机与描述不符.要求退款
❷ 淘宝二手交易买了东西有问题怎么维权
方法如下:
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
相关具体维权操作,请点此查看。
维权凭证:维权中的凭证要求请您点击这里了解,凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
❸ 淘宝二手上买东西能不能投诉卖家
情况一:当买家收到货物表示有质量问题,并且肉眼无法判断
1、 如果作为卖家,没有在商品描述或者阿里旺旺中没有对发票问题做出说明的,而买家针对商品提出了质量疑问的,就需要卖家优先提供购买该商品正规发票(进货凭证)来证实商品来源的正规性。依据商品质量问题的争议处理原则进行处理。
2、 如果作为卖家,您已经明确告知买家没有发票了,买家购买后,反馈商品存在质量问题且通过肉眼无法做出判断,需要买家优先提供商品的检测凭证证实商品存在质量问题。
情况二:如果作为卖家没有对瑕疵异常或质量问题进行说明,如果买家表示商品存在质量问题或瑕疵异常的,且可以通过肉眼做出判断,淘宝依据商品问题照片直接认定。
在处理争议的过程中涉及到的运费,淘宝的认定规则是“谁有错谁承担运费”。
最重要的是:留好证据,及时维权,如果卖家的确有违规行为,是会有相应处罚的,最重要的是证据证据证据。
❹ 淘宝怎么投诉店家最狠
1、打开手机淘宝app,点击右下角“我的淘宝”选项,再点击“我的订单”,找到你要投诉的订单,然后点击进入订单的详情页面。
❺ 我在淘宝上卖了一个我的二手商品。被投诉了。买家知不知道我的地址
这个没有关系的,淘宝上市平等双方自愿交易,只要对方没有付款投诉是没有用的,没有付款他投诉你也不用理他。要是对方付款了,协商后对方还是要求买的话,要是可能的话你还是邮寄给他。关于他那边有不有你的地址没有关系的,我觉得还没有达到那种为了一个商品会对你人生攻击的程度吧,要是对你淘宝店铺进行相关的保护的话那是没有办法的(比如下次购买差评等),要是能发的话就卖给他吧,你以这个价格标价卖出说明你觉得这个价是你这商品的值的价格,你都觉得这个商品的价格合适对于谁购买你的商品就没有那么的重要了!
❻ 淘宝网有卖家把二手货当一手卖,怎么投诉,举报卖家谢谢。
去那个已买到的东西那里就会看到你想投诉的店
❼ 淘宝商家发旧货,买家就只能退货退款对商家没处罚,对买家没补偿特别是天猫商家,还连差评都给不了
是的,只能退款退货。
没有补偿,不是什么维权都有补偿的。
其实就是淘宝你能给差评又怎样?只要是卖家都是一堆差评,无非再多一个差评而已。
卖家有以旧充新情况除了维权退款以外,你可以向客服投诉。他是不是卖给其他买家,不是把货物留给你就能解决。也不是你要补偿就能阻止,这还是要看天猫或淘宝怎么判定和处理。
祝愉快!
❽ 在淘宝上卖二手被投诉罚款
淘宝有规定,如果卖家没有正当理由,三天内不发货的话,买家可以投诉卖家,卖家需要支付百分1的违约金给买家。
如果支付宝有钱的话,淘宝会直接在支付宝扣除。
如果没钱的话,楼主也不给的话,那淘宝也不能怎么样,淘宝这个规定是针对全职卖家的,顶多淘宝就封了你的淘宝号,如果楼主不想在淘宝上面混,可以直接无视。
❾ 我在淘宝买的东西卖家给我发的旧货我可以投诉吗
可以维权
❿ 淘宝上买到明显旧货怎么投诉。
真的很生气
快要过年了买了一个儿童电动四轮车
结果收到的是一个旧的
多处磨损
卖家不承认
好不容易同意退货
还要自己出40元快递费
想想都恼火
淘宝客服打不通
投诉不了
最后自己出40元快递费