① 商品被投诉了怎么写申诉书
你要按顺序依次写出被投诉商品，投诉原因，甲乙方的问题以及你的诉求
② 维权作文
护税维权——真难！
吃过晚饭，我和妈妈一起去红府超市。
买了点日用品，妈妈结完账，我突然想起在团校里，尚老师曾经告诉我们，我们中国小朋友因为吃肯德基不要发票，使肯德基每年漏税20亿元，于是我决定维护自己和国家的权利——去开张发票。
我拿着购物小票来到收银台前，要求服务员阿姨给我开发票，那个阿姨见我是个孩子，冷冰冰地说：“单位开什么？”“个人！”我心里很不舒服，但是还是礼貌地回答了她。接着，这位阿姨又开始审问我了：“你开发票干什么？”我回答：“维护自己的权利！”那阿姨却说：“只有报销才给开！”我说：“我要维护自己的权利，阿姨，快开吧！”阿姨索性把刚刚拿出来的发票收回抽屉里，丢下一句话：“你去问问你的家长，问他到底怎么办？”便不再理会我了。我气愤地丢下一句： “偷税漏税！”就无奈地跑去找妈妈求救，妈妈购物小票来到柜台前，严肃地说：“开一张发票！”阿姨说：“如果不报销，商品有问题凭小票一样可以解决。”妈妈仍然坚持自己的观点：“不报销，我们也要开张发票！”阿姨见妈妈如此坚决，只好不情愿地去开发票，边开边不高兴地问：“什么单位？”“个人。”妈妈说……
发票总算开到了，拿着这张小小的发票，我觉得又自豪又气愤，自豪的是我终于维护了自己和国家的权利，气愤的是这点正当权利都如此的来之不易！买东西要发票是天经地义的事情，是法律赋予消费者的权利,是商家应尽的义务，而红府超市刁难顾客，偷税漏税的行为，还能算的上是讲究诚信、顾客至上吗？八荣八耻中就有 “以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，红府超市的做法，是可耻的行为。
③ 消费与维权的作文
拿起消费维权的武器 《中国人民共和国消费权益法》于1993年10月31日，第八届全国人名代表大会常务委员会第四次会议通过；中国人民共和国主席令第十一号公布。正因为有了消费权益保护法才使得消费者们具有了维权意识，勇于拿起了法律武器来保护自己的合法权益。 我曾经听过这样一个事例：某消费者在商场买了一瓶廉价的染发剂，不曾想头发没染黑，反倒染成了灰色，他想讨个说法，却不知到哪里投诉。家人劝解：“几元钱的东西就忍了吧，和商场发火还把自己气出病来，实在不合算。”这话听似有理，可是我们先不谈自己的气能否忍耐，只说商场继续出售这样的染发剂会坑害消费者，这就说不过去了。所以，这位消费者决定通过12315向商家讨要说法，经过有关部门检验，确定此人购买的染发剂上的包装标示、商品名称、生产厂家和公司名称有明显的印刷错误，属不合格产品。消费者如愿以偿地得到了退款。 通过这件事我们应该体会到三点：一，应利用新闻媒体大力宣传12315的作用，告知消费者12315这么一个消费维权平台的存在，让广大群众了解，信任和支持12315活动顺利开展，营造良好的舆论氛围，使12315真正成为广大消费者心目中的维权武器；二，通过事例告诉消费者在维权的道路上决不能容忍迁就，对危害消费者利益的事要坚决抵制、揭露、斗争。否则会兹长不良商家的侥幸心理，受害的终究是广大消费者；三，可以在相关媒体上开设“消费知识专栏”或“讲座”，向广大消费者介绍一些辩真识假的常识，深入普及相关的法律知识，鼓励，支持消费者学法，懂法，用法，运用法律的武器维护自己的合法权益。 近些年来，虽然消费者维权的意识在不断觉醒，维权的呐喊在不断增强，维权的队伍在不断壮大。但是，侵害消费者权益的事件还在一幕一幕不停地上演着，有些甚至造成了极其恶劣的影响。因此，消费维权的路还很长，有关部门的维权力度还有待加强，商业行为还有待进一步规范，消费者的维权意识还有待提高。希望广大消费者投入到消费维权的行列。拿起消费维权的武器维护自己的利益吧！
④ 如何处理客户投诉技巧1500作文
处理客户投诉的四步曲
(一) 让客户发泄
客户是给企业带来利润的人，是企业的衣食父母，是能够使企业失败的人，也是一个像我们一样怀有偏爱和偏见的人。因此，客户不应是我们争辩或斗智的对象，当我们在口头上占了上风，那就是失去他们的时刻。
因此，客户来投诉时，我们应该热情地招呼对方，真诚地对待每一位前来投诉的客户，并且体谅对方的语气——客户投诉时态度难免会过于激动。
心理专家说，人在愤怒时，最需要的是情绪的宣泄，只要将心中怨气宣泄出来，情绪便会平静下来，所以，企业要让投诉的客户充分发泄心中的不满乃至愤怒。
在让客户发泄时要注意聆听和认同两个环节。
1.聆听
即要做一个好的聆听者，认真聆听，不无礼、不轻易打断客户说话，不伤害客户的自尊心和价值观。聆听时要注意用眼神关注客户，使他感觉到自己、自己的话、自己的意见被重视，从而鼓励他说出心里话，同时还要协助客户表达清楚。
另外，可以在客户讲述的过程中，不时点头，不时用“是的”、“我明白”、“我理解”，表示对投诉问题的理解，让客户知道你明白他的想法。此外，还可以复述客户说过的话，以澄清一些复杂的细节，更准确地理解客户所说的话，当客户在长篇大论时，复述还是一个总结谈话的技巧。
2.认同
客户投诉时，最希望自己能得到同情、尊重和理解，因此这时候要积极地回应客户所说的话，如果你没有反应，客户就会觉得自己不被关注，就可能会被激怒。
认同的常用语有“您的心情我可以理解”、“您说的话有道理”、“是的，我也这么认为”“碰到这种状况我也会像您那样”等。
影响投诉问题的解决可能会是多方面的，即使因为政策或其他方面的原因，根本无法解决，但只要我们在与客户沟通的过程中始终抱着积极、诚恳的态度，那么也会使客户的不满情绪降低很多。
(二) 记录投诉要点、判断投诉是否成立
要记录的方面有：投诉人、投诉对象、投诉内容、何时投诉、客户购买产品的时间、客户的使用方法、投诉要求、客户希望以何种方式解决问题、客户的联系方式等。
在记录的同时，要判断投诉是否成立，投诉的理由是否充分，投诉的要求是否合理。如果投诉不能成立，也要用婉转的方式使客户认清是非曲直，耐心解释，消除误会。
如果投诉成立，企业的确有责任，就应当首先感谢客户，可以说“谢谢您对我说这件事……”“非常感谢，您使我有机会为您弥补损失……”要让客户感到他和他的投诉是受欢迎的，他的意见很宝贵。一旦客户受到鼓励，往往还会提出其他的意见和建议，从而给企业带来更多有益的信息。
感谢之后要道歉，道歉时要注意称谓，尽量用“我”，而不用“我们”，因为“我们很抱歉”听起来毫无诚意，是在敷衍塞责。
俗话说“一语暖人心”，话说得悦耳动听，紧张的气氛自然也就缓和了。
(三) 提出并实施可以令客户接受的方案
道歉之后，就要着手为客户解决问题，要站在客户的立场来寻找解决问题的方案并迅速采取行动，否则就是虚情假意。
首先，要马上纠正引起客户投诉的错误。反应快表示你在严肃、认真地处理这件事，客户对此一定会很欣赏，拖延时间只会使客户感到自己没有受到足够的重视，会使客户的投诉变得越来越强烈。其次，根据实际情况，参照客户的处理要求，提出解决投诉的具体方案，如退货、换货、维修、赔偿等。提出解决方案时，要注意用建议的口吻，然后向客户说明它的好处。如果客户对方案不满意，可以问问他的意见——从根本上说，投诉的客户不仅是要你处理问题，而是要你解决问题。所以，如果客户觉得处理方案不是最好的解决办法时，一定要向客户讨教如何解决。
再次，抓紧实施客户认可的解决方案。
(四）跟踪服务跟踪服务即对投诉处理后的情况进行追踪，可以通过打电话或写信，甚至登门拜访的方式了解事情的进展是否如客户所愿，调查客户对投诉处理方案实施后的意见，如果客户仍然不满意，就要对处理方案再进行修正，重新提出令客户可以接受的方案。跟踪服务体现了企业对客户的诚意，会给客户留下很深、很好的印象，客户会觉得企业很重视他提出的问题，是真心实意地帮他解决问题，这样就可以打动客户。此外，通过跟踪服务、对投诉者进行回访，并告诉他，基于他的意见，企业已经对有关工作进行了整改，以避免类似的投诉再次发生，这样不仅有助于提升企业形象，而且可以把客户与企业的发展密切联系在一起，从而提高其忠诚度。
⑤ 写一封商品质量投诉信
投诉信
投诉人姓 名：刘阿姨 性 别：女 职 业：工人
工作单位 ：电 话
通讯地址 邮政编回码
商品名称：手机 牌号答 型号 出厂日期 价格
被投诉商店名称 电话
地址 邮政编码
被投诉厂家名称 电话
地址 邮政编码
购买日期
损失价值
投诉内容
签名：
整理一下就可以了
⑥ 写一篇网上买衣服投诉的英语作文
你收到一周前在网上订购的一件商品,发现质量有问题,用英语写封投诉信.包括以下要点
商品名称，订购时间及价格，何时发现何种质量问题，你所希望的解决方式，建议改进产品
Dear Sir/Madam,
This is Melissa from Jiangsu. I bought 10 pairs of shoes from your online store on the 29th of April ,they are 99Yuan in all.and I got them on the 1st of May. Five pairs of pink shoes are good. But five pairs of apricot shoes with quality issues.they lose colour and we can not wear them. So I suggest you can improve the proction process and change them for us and you should bear the freight.
Looking forward to your reply.
Best regards,
Melissa
你好，
我是来自江苏的melissa(或者加上你自己的名字)，我在4月29日从你的网店购买了十双鞋。一共是九十九元。五月一日收到了，五双粉色的鞋很好，但是五双杏色的鞋有掉色的质量问题，我们不能穿。所以我建议你们能改进生产，而且能为我们换一下，由你来承担运费。
期盼回复。
⑦ 产品质量投诉信(英语作文)
My favourite food
I like many food: chicken、 ck 、 fish 、beef 、vegetables……
I like ck,because it's beautiful and delicious. I like peas,pea flowers are white or purple,peas are green,I like eating them.I like pears,they are very delicious, pear flowers are white, too,so beautiful, I like eating them. I like chicken, it's yummy and alibility, so I like it.I like……
What do you like?
⑧ 请帮忙写一篇投诉信。关于购买商品后对其质量和服务态度不好而想要退货或调换，并向经理投诉。
发票丢了，当然不予理睬了！支持营业员的作法！
⑨ 帮忙写一篇英语作文.你收到一周前在网上订购的一件商品,发现质量有问题,用英语写封投诉信.包括以下要点
Dear Sir/Madam,This is Melissa from Jiangsu. I bought 10 pairs of shoes from your online store on the 29th of April ,they are 99Yuan in all.and I got them on the 1st of May. Five pairs of pink shoes are good. But five pairs of apricot shoes with quality issues.they lose colour and we can not wear them. So I suggest you can improve the proction process and change them for us and you should bear the freight.Looking forward to your reply.Best regards,Melissa你好，我是来自江苏的melissa(或者加上你自己的名字)，我在4月29日从你的网店购买了十双鞋。一共是九十九元。五月一日收到了，五双粉色的鞋很好，但是五双杏色的鞋有掉色的质量问题，我们不能穿。所以我建议你们能改进生产，而且能为我们换一下，由你来承担运费。期盼回复。祝好Melissa(或者加上你自己的名字)
⑩ 假冒伪劣商品的危害 作文
我发的是些资料，你写不可能全部都抄吧~所以资料在这里，开头说些自己的话，然后把资料里有用的东西写上就可以了！
一、严重损害我国名优产品的信誉，侵犯企业的合法权益，危及企业的生存与发展
从已被查获的案件看，在市场上被假冒的商品，都是一些质地优良，适 销对路，深受消费者和用户厚爱，在国内外市场上都有较高声誉的名牌商 品，这些商品在其创业创名牌的过程中，都付出了长时间艰辛的劳动，其 中，相当一部分是我国产品的精粹，是国之瑰宝。但是，越是“ 名优”、 “高档”、“紧俏”，越有假冒混杂其间，特别是易制作、利润高、销路好的 商品大量被假冒。据国家食品质量检测中心从1991年到1995年对茅台、五 粮液等名酒送样检测的结果看，1991年，样品54个，真品率8.4% ;1992年，样品223个，真品率30.4 %1993年，样品291个，真品率45.7%，1994年，样品351个，真品率62.3% 1995年，样品981个，真品率44 %。1994年第四季度，国家技术监督局对北京、上海、南京、西安、哈尔滨五地市场上的假茅台、五粮液等名酒的抽样，真品率为57.3。因此， 加强对假冒名优产品惩治的力度，加强对名优产品保护的力度已成为“ 打 假”工作的一项紧迫任务。1995年云南玉溪卷烟厂用于打击假冒“红塔山”名烟的费用高达1.2亿元，该厂负责人感慨地说：“不怕竞争，就怕假冒”。全国妇孺皆知的西安“太阳牌” 锅巴，1990年全厂实现利税3000多 万元，但是，市场上假冒商品如影随形，始终摆脱不了，该厂多次更新防伪 标志，但销量仍急剧下降，假冒商品充斥市场，1991年利税下降到1000万元，1992年上半年面临亏损，一个好端端的企业险些被假冒商品挤垮。1993年，东风汽车因被假冒，该公司和国家财政收入损失达4000万元。
二、坑农害农，严重影响农业生产
假劣农药、化肥、种子、饲料、农机配件是影响农业生产的一个突出问 题。如1994年河南汝城县农林牧种源公司非法销售假杂交稻种案，造成浙 江、安徽、湖南三省6 个县8 万亩水稻减产，其中4 万亩水稻绝产，3 万多 农民缺粮断炊。假冒伪劣使一些地区本来就很脆弱的农业生产雪上加霜，严 重破坏农业生产，影响农民生活的安定。
三、广大消费者蒙受了人身的、经济的、精神的多重伤害
1992年到1996 年，黑龙江、河南、湖北、四川、广西、云南等七起假 酒案致死68人，致残百余人;山东、河南、四川、湖北等六名儿童、一名 妇女因注射假冒针剂致死，在这起案件中，一名受害者的父亲闻讯奔回老家 时，儿子埋了，老婆疯了，真是惨绝人寰。黑龙江省七台河市一个个体医 生，也因滴注了假冒针剂死亡。劣质电器、燃气器具致死人命，劣质化妆品 灼伤面部，劣质饮料食品引起中毒，更是屡有报道。有人说，除了假发没有 假的，什么都有假，此话虽不全面，但反映了人们恐惧的心态。 北京市社会心理研究所发表了1996年北京市民心态的调查报告，其中 这样一个数据很使人吃惊，在市民对社会问题严重程度(一共有12项) 的 评估中，假冒伪劣商品从1993年的24%( 占第三位)，1994年的32.2% (第二位)，发展到了1996年的57.3%(第一位)。也就是说，市民在1996 年的严重程度评估中，比1994年上升了25.1个百分点，比1993年上升了 33.3个百分点。
四、败坏出口商品的信誉
假冒伪劣商品流出国门，主要是前几年边境口岸购物旅游、边民互市、 挂靠公司所经营的边贸失控，政府有关部门对边贸出口商品监督乏力。1998 年1月8日《参考消息》刊登日本《读卖新闻》的一条消息称：日本将调查其产品在海外受害情况，并称中国是世界上最大的假冒商品生产市场。美 国1994、1995 年连续把中国向美国出口的侵权商品列为榜首。英国防伪企 业集团出版的刊物中，把中国列为世界上最主要的假冒商品生产国。中国边 贸商品质量低劣，一度成为俄罗斯等独联体国家新闻媒介议论的热门话题。 虽然我国出口产品把关比较严，总体质量是好的，但是，“一粒老鼠屎坏了 一锅汤”的现象并不鲜见，这种短期行为，虽可兴旺一阵，谋利一时，但 终究要付出更长时间、更大的代价来消除这些不良影响。
假冒伪劣商品虽然只占社会商品总量的一小部分，但是，发展和蔓延势 头如果得不到有效的遏制，将会对我国经济和社会的发展以及社会主义市场 经济体制的建立造成极大的危害，也是对几千年来中华民族已形成传统的社 会公德、职业道德、个人美德的严重冲击。进一步说，它加剧了社会财富向 不公平分配方向发展，加剧了社会上不劳而获的投机心理的发展，不以勤劳 致富，而是损人利己，害人致富;它也毒化社会环境，不仅严重腐蚀了一部 分人的灵魂，腐蚀了一批干部，加剧了权力腐败的速度，而且还严重腐蚀了 下一代人;它破坏了整个社会经济运行的规则，制约了先进生产力的发展， 从这个高度来认识，它不仅是个经济问题，而且是个严肃的社会和政治问题。