Ⅰ 12315投诉需要实名制吗
12315投诉需要实名投诉。在12315投诉需提供自己的身份信息及联系方式,官方表示举报案件原则上要求实名制,但肯定是保密不会泄露举报人的信息。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
(1)投诉用实名吗扩展阅读:
消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
Ⅱ 纪委投诉是不是一定要实名制
你好!如果是要纪委投诉的话,据我所知不一定非要实名制,是完全可以匿名举报的。
Ⅲ 工商投诉 要实名投诉吗
【1】在网上向工商局举报,举报者应该写真名,地址,必须写身份证号码,
可以选择专匿名举报,或者实名举报。属
去工商局面对面举报,当事人必须提供举报人真实信息,身份证原件。
可以选择让工商部门对自己姓名,身份证号保密。
【2】实名举报,写真实的身份证号码,可以便于调查事件真相,
便于问题处理结果后,把处理结果给举报人 回复。
根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》
第十七条工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、
上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查,并决定是否立案;
特殊情况下,可以延长至十五个工作日内决定是否立案。
第十九条对于不予立案的投诉、举报、申诉,经工商行政管理机关负责人批准后,
由办案机构将结果告知具名的投诉人、申诉人、举报人。
工商行政管理机关应当将不予立案的相关情况作书面记录留存。
Ⅳ 消费纠纷需要实名投诉吗
您好,一般都是需要实名投诉的,不过您的隐私一般不会被泄露,具体可以咨询当地消费者协会!
Ⅳ 投诉快递要实名投诉么
可以匿名投诉
首先联系快递公司理赔,如果快递不理赔可以进行投诉:
投诉快递公司的方法步骤:
1直接找到快递公司的客服电话进行投诉,将投诉网点和投诉原因告知等待快递公司处理。
快递公司客服电话查询方法:网络搜索该快递公司的名称比如:xxxxx快递公司客服电话即可。
2如果快递公司在规定时间内没有处理,或者没有给任何回复才到邮政官网进行投诉,(如果不先向快递公司进行投诉的话邮政是不会管的)。
邮政投诉方法:
1直接到官网进行投诉。
2拨打邮政投诉热线进行投诉
Ⅵ 12345必须是实名制投诉吗
12345必须是实名制投诉。
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
同样,消协组织受理消费者投诉导则也有类似规定,《消费者协会受理消费者投诉工作导则(修订)》第十四条规定:消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
(6)投诉用实名吗扩展阅读:
一、工作职责
市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:
(一)宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
(二)负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
(三)负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
(四)对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
(五)负责市长公开电话工作网络的建设发展。
(六)负责市长信箱工作和群众来信处理。
二、工作原则
(一)市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。
(二)市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。
(三)市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。
Ⅶ 什么叫实名举报 举报是否要求必须实名
实名举报就是在举报时必须自报家门,即在举报内容上附上自己的实名信息,这样做是为了防止胡乱举报,诬陷等。这样在维护社会秩序的同时也让举报人容易曝光了,失去安全感,容易遭报复。
现在为了防止诬陷和协助调查,都要求实名举报,不过接受举报的部门应该会予以保密得,但是
Ⅷ 12315投诉需要实名制吗对自己有影响吗
12315投诉是需要实名制的,对自己是没有影响的。消费者权益保护委员会(12315投诉举报中心)是工商行政管理局属下的事业单位,主要负责受理本辖区消费者的投诉、举报,向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,并对投诉事项进行调解~保护消费者合法权益。
具体流程如下:
1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。
2、登记。对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理。
5、回复。调解后,依规定程序告知申诉人
Ⅸ 想要投诉快递必须实名制吗不可以匿名吗
现在各种投诉都要求实名制,是为了提高效率方便快速联系,防止恶意投诉;但是很多都不是必须的,你也可以匿名,只是匿名的处理的慢。