Ⅰ 三大运营商客服服务态度
三大运营商都是以服务为第一要素,在对待用户投诉上基本上处于最高警戒级别。在一般情况下,面对工信部的问责,他们都应该会在第一时间做出回答反馈。日前,有一个网友在工信部上投诉这三家运营商在自己住处附近的信号覆盖不完善,其中中国电信最先做出回答,中国移动次之,中国联通一直未见反馈。
Ⅱ 如何迅速高效投诉三大通信运营商
越级投诉是必须的,要效率高,
就必须投诉省通信管理局或国家工信部的服务热线,这些都是限时受理的。 不过,投诉的前提是要有理有据,否则也是不予受理的。
Ⅲ 国家监管三大运营商的部门叫什么部门
能影响三大运营商的部门很多,有通管局(通讯管理局)、工信部、中组部等。
分别说下这3个部门对运营商的简单关系:
1、通管局,一般各省市的通管局是负责运营商平时的经营情况进行监督管理的,从部门名字上就可以看的出来。经常发生的某某消费者向有关部门投诉某运营商恶意扣费的新闻里面,这个有关部门一般都有通管局。
2、工信部,工信部最大的权利是发牌照,运营商不像设备商有生产制造能力就可以做的,必须要工信部发的牌照才能在国内合法的接入网络展开商业行为。因为大权在握,工信部在官网上还有个投诉网站受理中心(可以自行网络地址),也可以针对运营商的部分行为进行投诉。
3、中组部,这个是管人的部门,三大运营商的老大们都是由中组部直接任命的。
因为不清楚你问的监管范围是哪些,尽量都列出来,请采纳。
Ⅳ 投诉三大运营商电话是多少
你好!
如果你想打电话投诉三大运营商,那么我建议你打12315,中国国家市场监版督管理总局年初宣布2020年底权前市场监管投诉电话统一为“12315”,“12315”作为是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台。
Ⅳ 工信部投诉网站被三大电信运营商集体屏蔽了,想投诉,怎么办
这个真没办法。
不过现在你打各家的电话投诉(10086、10000什么的),问题一般还是能解决的,当然要确实运营商理亏。
因为现在投诉情况直接和下面公司业绩奖金什么的挂钩,下面不太敢乱来。
Ⅵ 工信部投诉 三大运营商怎么如何回复投诉
1.可以拨打12315消协热线。2.12300工信部(主管运营商)服务监督电话。3.拨打北京移动公司总专部投诉电话。具属体多少我忘了。最后提示,不管你通过什么渠道投诉,都属于越级投诉,他们也还是一样会把投诉内容发回归属地移动处理。只不过通过以上投诉渠道问题处理速度会比较快一丢丢。
Ⅶ 大家觉得三大运营商哪家最坑,讨论一下
各个地方可能会有不同情况,像我这个地方最坑就是移动,依然老用户与gou不得享受优惠的梗...电信较实惠,我一张有卡无限流量(每月超40G限速)、3000分钟通话、500分钟座机、电视(我没要求安装)、200M网线,一个月是84,不过应该不是最便宜的。移动就每月5G流量打发、300分钟通话,来电显示、短信也不送,基础套餐每月还要加费用上去...
Ⅷ 我给工信部只受理三大运营商的。我应该如何投诉地方运营商
地方运营商指的是?无论是三大运营商,还是虚拟运营商、二级运营商,工信部都受理的
Ⅸ 被三大运营商列入了黑名单怎么办
如为联通手机号码被列入了黑名单,建议您携带有效身份证件前往号码归属地的联通自营厅核实处理。
Ⅹ 三大运营商怎么投诉
如果对他们的服务不满意,可以尽量保留证据,直接拨打他们的客服热线移动10086,电信10000,联通10010,只要是合理要求,他们基本都能解决的,因为这些客服平台基本都是省公司统一领导,对各地市或县分公司考核都很厉害。如果你投诉了对结果仍不满意,还可以升级投诉,直接到工信部投诉,这是三大运营商的主管部门,也是很有效的方法。