Ⅰ 17年保险公司排名
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保险公司排名有很多种,每种排序都不一样,比如按保费收入、原保费、每亿元保费投诉、每万张保单投诉,等等。有的时候中小公司排名优秀到比大公司还要靠前,比如华夏、生命、阳光。
得看你要干什么了
Ⅱ 平安保险投诉电话是多少
平安服务热线95511,人工服务进行投诉
Ⅲ 保险投诉也可依法维权 哪些事项可能不被受理
栾家濑唐 王维飒飒秋雨中,
Ⅳ 亿元保费投诉量是个什么指标
亿元保费投诉量=当期投诉件数总量/当期保费总量(亿)。 投诉率的高低,是反映一个保险公司运营服务水平的行业常用指标。一般行业的投诉率计算方法是投诉件数/服务或销售件数,在同一服务水平下,服务的件数越多,投诉量自然就越大。那么对于保险行业来说,亿元保费投诉量到底能不能准确的反映一个保险公司的运营服务水平呢? 亿元保费投诉量=当期投诉件数总量/当期保费总量,这个计算公式可以拆解为:当期投诉件数总量/(当期服务件数总量×当期件均保费收入),那么可见这一计算方法和普通投诉率的计算方法主要区别是融入了“件均保费”这一指标。 具体来说,如果相比较的各家保险公司件均保费相差不大,那么通过对比亿元保费投诉量这一指标,是可以看出各家服务水平之高低的。可是,如果当各家件均保费相差比较大时,这个指标就完全失灵了。 以车险为例,假设车险件均保费3000元,某保险公司服务了1亿个客户,其中6000件投诉,那么他们的亿元保费投诉量为6000/3000亿=2件每亿元保费。可如果另外一家保险公司,服务水平差不多,也服务了1亿客户,其中6000件投诉,但件均保费只有3毛钱。那么他们的亿元保费投诉量为6000/3000万=2万件每亿元保费,是前者的1万倍,可见这个指标是失灵的。 所以亿元保费投诉量,只能用于件均保费相差不大的保险企业间比较,跨不同类型的企业间的比较还是用传统的投诉率=投诉件数/投保(即保险公司服务的客户)件数为准比较客观。
Ⅳ 保险理赔亿元保费投诉指标
都不怎么样,去世纪保网看看,中国人寿误导被投诉名列第一。人保位列财险投诉榜首中国人寿居寿险第一
2011年08月16日01:49每日经济新闻[微博]我要评论(532)
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近日,北京、天津、青岛、河南、陕西、广西、辽宁等7地方保监局公布了今年上半年的保险机构投诉情况。《每日经济新闻(微博)》记者通过统计发现,居财产保险公司投诉榜单首位的是人保财险;中国人寿则在寿险公司投诉榜单中居首。
青岛和陕西保监局表示,投诉事件中,违法违规事件占比超过一半,而保险合同的纠纷问题也是投诉重点。据了解,青岛保监局今年上半年根据信访举报提供的线索对1家保险机构、1名个人进行了行政处罚,对3家保险机构下发了监管函,对1家保险机构进行了监管谈话。
财险公司:人保财险投诉最多
从北京等7个保监局公布的2011年上半年投诉情况来看,按投诉数量来看,人保财险遭投诉220件,是被投诉最多的财产保险公司。接下来则是安邦财险的111件,平安财险的108件。
从投诉情况看,财产险公司的投诉率基本与保费规模成正比。但其中不乏另类,比如安邦财险,其投诉量排名第二位,仅天津一地,投诉就有93件,与其保费收入严重偏离。按照天津保监局公布的数据,当地财产险公司的“亿元保费投诉率”指标的平均情况是10.23,也就是说保险公司每获得一亿元保费,大约会有10件投诉,但安邦财险前1~6月保费为1.02亿元,投诉却有93件,其“亿元保费投诉率”高达90.80,远超当地同行水平。
此外,面对今年上半年保险机构的投诉信访情况,青岛保监局称,2011年上半年,青岛保监局共受理信访投诉20件次,投诉保险公司问题的有18件,其中,投诉涉及财产保险公司的6件。该保监局认为,财险公司的违法违规行为集中于财务费用违规和行政许可违规,主要表现为出具阴阳单、私设机构展业问题。
青岛保监局称,理赔纠纷仍是投诉人反映的热点问题。在财产险方面,主要涉及机动车辆保险中保险公司查勘定损不及时、定损员承诺与公司最终赔付不一致、公司定损价格与市场价差距过大等方面的问题。
寿险公司:中国人寿投诉居首
从7地保监局公布的寿险公司投诉总量来看,中国人寿以227件居寿险企业榜首。接下来是平安人寿的129件和新华人寿的105件。
《每日经济新闻》记者统计发现,在寿险公司方面中国人寿业务量最大,投诉最多属于情理之中,而太平人寿却居投诉榜第四名。太平人寿仅在天津的投诉就多达57件,根据天津保监局公布的上半年的保费收入,太平人寿的保费收入只有2.3亿,其“亿元保费投诉率”指标高达24.63。
青岛保监局称,在今年上半年的20件信访投诉中,涉及人身保险公司的12件。人身险公司的违法违规行为集中于销售违规,主要表现为销售误导。除传统的个人代理、银邮代理渠道发生的销售误导问题外,随着电话、网络等新型销售渠道的拓展,电销渠道的误导问题也严重侵害了广大保险消费者的合法权益。该保监局认为,人身险合同纠纷主要是意外险、健康险的保险双方对被保险人出险后是否属于合同约定的保险责任存在争议。
险企需注重可持续发展
某险企的杨先生在与《每日经济新闻》记者交流时称,造成保险公司投诉多的原因可分为二个层面,一是保险公司分支机构方面的原因,主要是因为销售误导、理赔没有做到合理、合法和客户服务不到位;二是保险公司总部和高管层面上的原因,主要是股东方对利润的追求,导致保险公司片面地追求利润和保费规模,而利润来源于投资收益和承保利润,个别险企为了利润而控制赔付率,导致经营层在理赔上出现一些不合理的操作,就容易引发投诉;再加上保险公司高管人员人事变动频繁,导致保险公司经营理念变化频繁,这中间会产生许多问题。他认为,要减少投诉,保险公司除了要加强销售、理赔和客服外,更需要注重险企的可持续发展。
天津保监局一位不愿意具名的人士表示,天津保监局公布每个季度保险公司的投诉情况,主要是为了督促保险公司做好服务,妥善处理消费者的投诉,同时,对于投诉比较密集的保险公司,保监局可能会采取一些措施,如现场检查等。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅵ 亿元保费投诉量是个什么指标这个是衡量一个保险公司水平的标准吗
亿元保费投诉量=当期投诉件数总量/当期保费总量(亿)。
投诉率的高低,是反映一个保险公司运营服务水平的行业常用指标。一般行业的投诉率计算方法是投诉件数/服务或销售件数,在同一服务水平下,服务的件数越多,投诉量自然就越大。那么对于保险行业来说,亿元保费投诉量到底能不能准确的反映一个保险公司的运营服务水平呢?
亿元保费投诉量=当期投诉件数总量/当期保费总量,这个计算公式可以拆解为:当期投诉件数总量/(当期服务件数总量×当期件均保费收入),那么可见这一计算方法和普通投诉率的计算方法主要区别是融入了“件均保费”这一指标。
具体来说,如果相比较的各家保险公司件均保费相差不大,那么通过对比亿元保费投诉量这一指标,是可以看出各家服务水平之高低的。可是,如果当各家件均保费相差比较大时,这个指标就完全失灵了。
以车险为例,假设车险件均保费3000元,某保险公司服务了1亿个客户,其中6000件投诉,那么他们的亿元保费投诉量为6000/3000亿=2件每亿元保费。可如果另外一家保险公司,服务水平差不多,也服务了1亿客户,其中6000件投诉,但件均保费只有3毛钱。那么他们的亿元保费投诉量为6000/3000万=2万件每亿元保费,是前者的1万倍,可见这个指标是失灵的。
所以亿元保费投诉量,只能用于件均保费相差不大的保险企业间比较,跨不同类型的企业间的比较还是用传统的投诉率=投诉件数/投保(即保险公司服务的客户)件数为准比较客观~~~
Ⅶ 亿元保险是什么
亿元保险是汇加的吧?只有他们公司有个亿元险好像是他们公司项目都在保险内的,具体你可以去他们公司官网问问工作人员。
Ⅷ 保险公司年度排名
看到某款保险产品,绝大多人第一反应:这是哪家保险公司的?这公司没听过,有没有大公司产品?
显然,我们判断保险公司大小的依据往往是“知名度”,也就是:听过则大,没听过则小。
但是,大小是相对的,且角度不同,大小不同。
通过6个不同维度,来看看国内保险公司排名,仅供参考。
综上,比较知名的大都会、富德生命连续两个季度投诉量偏高,接下来能否改善,是很多消费者关心的问题。
3.主要投诉事由
(1)投诉涉及主要事由
在涉及人身保险公司投诉中,理赔纠纷3052件,占人身保险公司投诉总量的15.37%;销售纠纷8166件,占比41.12%。
销售纠纷投诉远高于理赔纠纷,可见销售不规范的问题依然大范围存在。
其中,人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。(难道是好医保闹的?)
平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。
(2)投诉涉及主要险种
从险种来看,普通人寿保险纠纷7881件,占比39.68%;疾病保险纠纷4163件,占比20.96%。
这个数据,某种程度上也能说明重疾险、医疗险等疾病保险并不是纠纷最集中的险种。
以上,是对6个维度下的保险公司排名,从中也多少能反映出国内保险业存在的问题。
未来,也希望各家保险公司在赚取利润的同时,能提供更加优质的保险产品、服务流程,最终使被保险人和保险公司的关系更加平等。
如果你有好的想法,欢迎跟我聊一聊。
Ⅸ 太平人寿保险是个骗局
不要这么说,会被人笑的。如果让你拿出太平人寿不理赔的证据,估计所有客户都不说话。
之所以你会这么说,有可能是碰到不好的业务员,远离也就是了。如果经济受到了损失,可以拨打中国保监会投诉电话12378,工作日9点到17点拨打即可。