Ⅰ 物业业主的投诉一般有哪几种常见的
1、质量类投诉。多在新房入住初期，对房屋质量、房间设备设施质量问题内的投诉
2、维修投诉。容维修投诉分三类，一是维修不及时被投诉；二是维修没修好被投诉；三是维修人员态度、仪容仪表、维修过程被投诉
3、扰民投诉，常见于用住宅开办公司或其他商业时，邻居们的投诉
4、安全投诉，比如楼内有人散发小广告、有陌生人敲门等等
5、停车管理的投诉，最常见的如车位被占
6、物业不作为投诉，最常见的是居民投诉的事情不在物业管理范围内，由于物业无力解决而被投诉。比如临街住户嫌外面车辆过往的噪音扰民，这件事物业自然没有解决能力，却会被业主以物业不作为而投诉。
7、邻里纠纷，物业协调不力，导致被投诉。
Ⅱ 业主投诉方式有哪几种
您好：
业主合理、合法的维权方式
（一）行政途径
投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题，根据国务院颁布的《物业管理条例》，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
（二）法律途径
1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的“约”指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。侵权中的“权”包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
（三）其他途径
1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
3、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
按照我国目前的购房程序看，购房人要与开发商签订购房合同。同时在使用统一印发使用的格式房产买卖合同时，会有买方同意其购置的房屋由卖方或买方的物业管理公司代管的条款。因此，购房者须受到开发商为其选聘的物业管理公司所签订的前期物业服务合同的约束，并接受其物业管理服务。因此在实践中，许多物业管理公司通常以此为由，主张业主无权更换物业管理公司。
《无权管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。
业主只有在合理合法维权的基础上才能维护自身权益，任何冲动的维权形式都会适得其反。以上就是关于“业主应该怎样维权”“业主的维权方式有哪些”相关问题的解答。实践中为了保证业主全面的权益，在签订购房合同以及物业服务合同时最好是有职业代理人如律师的介入，协助购买者制定合理、合法的合同条款。因此建议当事人可以向专业的房产律师进行咨询，在律师的指导下进行维权，以取得事半功倍的效果。
Ⅲ 小区业主投诉物业有哪些具体问题
根据近几年工作经验，主要由以下几方面
小区配套设施不完善或不具备入住条件但已交付钥匙专后出现的问题属，属于开发单位负责
小区庭院环境卫生、楼道环境卫生、生活垃圾处理不及时等问题
房屋质量缺陷，如房顶漏水、墙皮脱落
小区绿化管理不善、绿化带种菜问题
停车位管理和收费、盗窃问题
物业人员工作状态、效率以及态度问题
物业费收费高、乱收费问题
其他业主私搭乱建等问题
Ⅳ 谁知道武汉保利物业如何处理业主投诉的
作为保利物业客户来接待人员在接到业源主投诉后会在第一时间报相关人员到现场了解情况，确定初步处理意见和预计处理时间，并主动联系业主回复我们初步了解的情况、处理的初步意见和预计完成时间，征询业主意见，并请业主等待和理解。2.物业服务中心接到公司品质部转来的《公司客户投诉与建议处理工作单》后，应立即处理，并主动与公司品质部通报处理进程，以便于品质部客户接待人员及时向客户通报处理进程。3.由于客观因素，物业服务中心无法处理的，应书面说明原因。4.涉及员工品行，服务态度的投诉，由公司人力资源和品质管理部门到服务中心调查核实，服务中心配合5.客户接待人员对待每笔投诉都必须随时跟进和回访。
Ⅳ 案例：某物业公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总如下，问题1：解决上述问
好么，这是考试题吧，呵呵
不属于管理范围的是4、13，这两项可以向当地城管执法和交通部门回联系，
第9项，按时答定期进行消杀，同时做好安全防护和告知业主注意安全，防止人畜误食中毒，
不能满足的是4、13，这两项是外部社会部门管理问协商事宜，非物业职能所能达到的。
解决以上问题，部分费用可以申请维修基金使用进行设备的整改，如1、6、7、8、等，
11问可组织业主召开业主大会进行商议，重新签订物业管理协议，
管理措施，1加强员工的素质培训和工作技能培训工作，
2、落实日巡视巡查工作、车辆人员物品出入管理制度、提高服务意识
3、建立各类工作的标准工作流程，落实考核奖罚制度，责任到人
Ⅵ 一些涉及市政方面的问题,导致小区业主投诉的,物业应该怎么做
一些设计市政方面的问题，导致小区业主投诉，我觉得物业的话应该是要努力解决这些问题的。
Ⅶ 武汉市物业管理投诉
投诉打12315
全国通用消费者维权电话
武汉物业管理协会 网站有关内于物业的法律法容规
http://www.warpm.cn/
Ⅷ 武汉12315网上投诉
我要投诉鑫创家政复公司：说制是员工一次交费，终身受益。可她们变化收费，说客户要看证件就愿意出价格，说的员工都去办这个证。费用是980，在徐东彩城大厦1209栋。它是育婴证。不是所有请家政的都是育婴的，它有的做饭做家务，有的照顾老人，有的是接送小孩子上学放学的，那个育婴证是相对的人有用。可她们提醒所有求职的去办这个证。又没交员工么知识，组织学习3——5天就好了，可参加考试。还有她们办公室在创业街，有一种结业证书收费50元，这有点收费不合理，太高了。都是出来打工的，她们想着法儿收费。员工工伤后不理不睬，这是个正规公司吗？可替打工的说话嘛？
Ⅸ 物业公司回复业主投诉的注意事项有哪些
01耐心
往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动，常因急于表达反而辞不达意，所以你必须耐心听其叙述，也给自己留出足够的时间准备回话。
02细心
在听业主讲述的过程中必须细心认真，注意重要细节，通常会给自己带来更大的优势。
03先听后说
俗话说知己知彼、百战百胜，所以一定要遵从这条定律，先让业主说到够，千万不要打断业主所讲的说话，所谓言多必失，耐心听讲，在听说过程中耐心等待对方说的错误话题，借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝，以求占得上风、乘胜追击使你更有意义。
04讲话语言要注意分寸
礼貌待客是处理投诉的必要条件，保持冷静和礼貌，语言要清但足够清楚，语气要和蔼可亲的态度，千万不要顶撞业主。
05不要与业主在细技末节上喋喋不休
所谓以和为贵，所以千万不要和业主争吵，即便在某个细节上你占了上风，最后往往也不能取得圆满的结果，更不要喋喋不休的强行说服业主，否则往往会产生恰恰相反的效果。
06目光要坚定
与业主沟通时要用自己的目光直视业主，显示出自己坚定的信心，你越是坚定业主就越退却，不要给业主觉得你内心的恐惧，否则业主会得寸进尺，他会提出更多不合理的要求。
07迂回战术
有些问题是你无法解决的，在与业主交谈时需要循序渐进，采用迂回战术，才能为自己赢得思考的时间，比如设法多谈谈自己公司的背景介绍，叹叹苦经等。
08寻找业主喜欢谈的话题
所谓投其所好就是这个道理，也就是和业主拉近距离，保持自己的亲和力。
09合理让步
有时候处理投诉就象谈判，准备好自己的筹码与客户讨价还价，大多数情况下，很多业主投诉物业公司都是这样解决的；因你的技巧还没有达到这个水平。
10不要作出随意的承诺
当你一旦作出承诺就必须履行落实对兑，否则会让业主感觉得对你失去信任，所以你要千万在回话中作出谨慎。
11不要盲目相信业主
业主在投诉有时是因为误会引起的，所以合理的解释是很重要，保持头脑冷静在客观分析问题，相信自己公司的下属和同事，但不要流露出不相信业主的表情，否则问题会越搞越糟，无法收拾。
12相信上司
有些投诉当你自己处理不了时应该果断地交给上司去处理，相信上司和其他同事会解决好问题总之随着管理经验的丰富积累，相信每个人对投诉处理的能力会随着时间的延长而提高，只要相信自己，会给自己信心希望不要退却。
Ⅹ 物业管理过程中业主会投诉哪些问题
在物业管理中一般业主投诉的种类：
第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。
第二类、对管理服务方面的投诉业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面:
用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情,办公或居住环境是否安静服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常”时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。
第三类：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示“彻底决裂”的，大多业主用投诉来向物业“谈判”,使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在“公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。
第四类、收费方面的投诉主要是各种分摊费和特约维修费。如水、电、清洁、绿化、公共设备等分摊费用及换灯、换锁等特约维修费用。物业服务也是某种意义上的商品。业主总希望用最少的付出购买到最优质的服务，物业公司则希望服务成本最小化，这矛盾集中反映在缴纳各类费用这一敏感问题上。
第五类、对突发事件方面的投诉因停电、停水、电梯困人、溢水及室内被盗、车辆丢失等突然事故而造成投诉。这类问题虽有其“偶然性”和“突发性“,但因事件本身很重犬，对用户的日常工作和生活带来较大麻烦而导致强烈的投诉。
望采纳，谢谢