A. 如何对学生矛盾纠纷进行调解
调解最好是找到问题症结所在,耐心说服对方。化解矛盾和纠纷
B. 如何处理学生之间的矛盾冲突
作为一名初中教师,上班的绝大部分时间都在和学生打交道。不管是在课堂还是在课外,都会面对学生的学习和生活,除了教学文化知识,还要交给学生做人的道理,培养学生们的良好的学习习惯和生活习惯,其中除了帮助学生解答学习上的疑惑之外,还要帮助学生处理学生之间的矛盾冲突。因为学生们在一起学习、生活,难免会出现摩擦和冲突,造成关系紧张,思想不愉快。 当今时代,中学生独生子女占多数,他们在爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈心目中是心肝宝贝、掌上明珠,他们中很多做事情喜欢“以自我为中心”,不关心他人,不善与他人合作,做事情不愿意承担责任,也不懂得如何与他人相处,这些不良习惯多数是家中的大人迁就宠爱造成的。孩子们到了学校和其他同学相处,没有了别人的迁就,自己也不懂得迁就别人,矛盾纠纷免不了时常发生,这样不仅影响学习,而且影响班级和学校管理。从事多年教育教学工作的我,在教育教学实践中努力不断的积累和探求正确处理学生之间矛盾纠纷的方法和策略,让学生学会与人交往与合作,分享与共处,为他们树立正确的人生观、世界观打下良好的基础。 中学生之间的矛盾冲突,一般来说是争强好胜、自以为是、自私自利等小毛病造成的,很少有恶意的攻击。学生们常常因为意见分歧而发生争执,或者对破坏自己的利益而斤斤计较,并且各自都习惯于站在自己的立场上不肯让步,得理不饶人。有些学生之间发生冲突,常常不冷静、不理智,用拳脚来解决问题。比如:课堂上男生招惹女生了,女生就摔钢笔墨水在男生衣服上;女生招惹男生了,男生就抓扯女生的头发甚至打架;同桌之间常常因为小事而吵架甚至吐别人唾液等。经常有学生到老师面前来告状、诉苦。作为老师的我,如果在课堂上遇到类似的情况,一般采取以下的策略: 第一步:立即阻止发生矛盾的双方争矛盾冲突的言行。 第二步:让双方冷静思考刚才发生的事情,做换位思考。尽量少耽误上课时间。 第三步:下课后抓紧时间及时处理发生的矛盾,对学生双方批评教育,如果情节严重就请班主任或年级领导帮忙处理解决。 第四步:借发生的不良言行事件,在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴,减少学生中矛盾冲突的发生。 有一次,我在八年级一班上历史课,正当同学们在静静的做练习册作业时,突然有本数学书从学生的座位上重重的飞落到讲台的地面上,我正在讲桌前看书,冷不防吓了一跳,过去仔细一看,原来是班上学生杜杰的书,他的书怎么会长了翅膀飞到这里呢?这时班上引起了一阵躁动。我走到杜杰旁边,问:“你的书为什么会飞到这里呢?”杜杰不安的说:“是叶忱扔的。”叶忱是坐在杜杰后面的女生。我又转向叶忱:“你为啥扔他的书?”叶忱说:“我在做作业,他无缘无故转身过来影响我,还说我是站花儿婆。我生气就扔了他的书。”“哦,原来也没什么大的矛盾,你怎么会耍脾气随便扔别人书呢?”我严肃的责怪她,同时也批评杜杰的不礼貌言行。我对他们强调了我经常说的话:在上课时,如果谁先影响你学习,你就要及时制止他,如果他不听劝告,就向 老师报告,让老师帮你解决问题,不要私自以武力解决。杜杰和叶忱接受了我的批评教育。我又趁热打铁地让他俩因为扔书这事影响了同学们学习,要求他们在班上向全班同学们道歉,并保证以后不会再发生类似影响课堂的矛盾冲突了。同学们也以此为鉴,都表示要注意自己的言行举止。通过这件事的处理,以后我在这个班上课就很轻松愉快了。 在长期的教育教学实践中,我对如何看待和处理学生之间矛盾纷争有了以下的观点:第一,做好预防学生之间发生矛盾的工作 教师首先要了解所在班级的每一位学生的学习情况、思想个性特点等,让学生们通过班会活动等集体活动来增进友谊和了解,这对预防学生之间发生矛盾是必要的。 第二,处理问题时要教师要公平公正 学生在共同的学习生活中,难免会发生摩擦和冲突,教师要以心平气和的态度,查明事情发生的缘由,然后公平公正地处理矛盾,不偏袒任何一方,以理服人,以情动人。 第三,发挥班干部的监督管理作用 平时任命的班干部,是老师的帮手,应该让班干部随时监督、反馈班上的信息,如果班上有同学发生矛盾冲突,班干部能独自处理最好,不能处理,再找老师解决。 第四,和学校领导或家长协同处理 如果教师都难于处理学生之间的矛盾纠纷,就要及时找学校领导或家长协助解决。 第五,让矛盾双方握手言和 往往在矛盾解决后,双方仍然有些耿耿于怀,口服心不服的情况存在着,教师要随时关注他们的言行,深入了解他们是不是真的言归于好了。如果没有真正和好,还要给他们做进一步的思想教育工作。 初中生正处于长身体、长知识的关键时期,如果避免或减少学生之间的矛盾冲突,对他们的身心健康成长都有积极的作用,也会给他们的人生观、世界观的初步形成打下良好的基础。如果教师在言行举止方面正确引导他们,要求他们正确面对学习生活上遇到的问题和矛盾,学会待人处事的方法和策略,那么,教师就可以减少解决学生之间发生矛盾冲突的烦恼,班级也会有好的学风班风,学校也将是一个和谐的校园。
C. 学生之间发生矛盾纠纷的调解原则有哪些
首先我们来分析一下我们的社会现状:现代社会分工越来越细,需要人与人之间密切合作才能完成一项工作,而一个人若不懂得如何与他人合作,与别人相处,就无法在社会上立足。而我们现在的小学生中独生子女越来越多,自私、做事喜欢“以自我为中心,以个人利益为半径画一个圆”、不关心他人,不懂得体贴父母,不善与他人合作,做错事不愿承担责任等等的弊端就显现出来。说到底,不就是不懂得为人处事吗?究其原因,是因为在家中,他们是家长心中的“宝贝”,做什么事大人都迁就,久而久之养成了这种性格。然而到了学校,和其他同学相处在一起,没有了别人的迁就,自己再不懂得迁就别人,矛盾自然就发生了。有时因为一些鸡毛蒜皮的事,就可能大打出手。更有甚者,在课堂上顶撞老师,与老师发生矛盾。因此,作为一线教师,如何帮助学生处理这些矛盾,使之学会为人处事,显得尤为紧迫。
其次,让我们来看看小学生的年龄特点。其实,同学之间发生矛盾是很正常的事,但由于他们还处于成长阶段,对如何处理同学之间的矛盾还缺乏理性的认识,所以矛盾发生后,很容易感情用事,使起初的小摩擦发展成对立,从而使矛盾双方的心理遭受很大的压力。这就需要我们教师从中调解,用成年人理性的思维分析双方的行为,使之认识事情的本质,妥善解决学生之间的矛盾。
最后,我想谈谈我的看法和具体做法。我认为,我们在了解学生产生矛盾的原因时,并不一定能了解到事情的真相,因为矛盾双方会各执一词,互相指责对方的错误,以掩饰自己的过失(这是学生头脑中潜在的自我保护意识)。如果向其他同学调查,就有些劳师动众,效果并不理想。我的做法是顺其自然,就让双方互相指责,甚至辩论、争吵,待双方发泄完对对方的不满后,心情自然平静下来,这时,老师对事情的真相也就一清二楚了,然后再从中分析双方的对与错,就有了针对性,矛盾双方也有了更深的了解,对双方产生的矛盾也就更有清醒的认识。最后,一说两开,矛盾也自然解决了。同时,为同学怎么处理矛盾,也上了一堂生动的课。
D. 如何处理小学生矛盾案例分析观点及策略
镜头一
“哇―”随着哭声,我连忙过去,只见苗苗细皮嫩肉的小手上有一道被指甲划过的血印。我问是谁干的,旁边的小朋友七嘴八舌的告诉我是:“石浩南!”我生气地问:“浩南,你为什么要欺负苗苗?”浩南红着脸,很委屈的说:“我要走过去喝水,苗苗把路拦住了,不让我过去,我才挖她的。”
镜头二
晨间活动:搭积木
戴鑫挺和戴家濠,两个平时就爱一起玩的好朋友,你看现在各自都专心致志的搭着积木,玩得可真起劲。这时,戴鑫挺缺一块三角形的积木,就去抢戴家濠的,戴家濠不肯给,戴鑫挺就把戴家濠在玩的积木推倒了,接下来两个好朋友为了一块积木发生了争吵,互不相让。
分析:以上两个案例的发生,我想原因也不外乎以下几个原因:
一、环境因素:
现在的孩子大都是独生子女,真是集万千宠爱于一身,从小生活在一个绝对“爱心”的世界里,大人对孩子只是付出,不求回报,孩子对大人对他的关心视为理所当然的事,他怎么会设身处地地为别人着想呢?这样的家庭出来的孩子自然会形成以自我为中心的思想意识。
二、孩子的年龄因素:
幼儿时期的孩子由于他的年龄特点,他们的认知水平还很低,而且幼儿都具有强烈的自尊心,但又由于生活经验很缺乏,所以他们的道德认识和行为意识常常脱节,缺乏合作意识,易于与他人发生冲突。表现在活动中一旦与人发生纠纷时就动手打人,而且不愿意承认错误。
三、幼儿的个体差异因素:
幼儿由于遗传素质、后天的教育和环境不同,幼儿的类型、气质和性格也会千差万别。如有的孩子脾气温顺文静;有的孩子脾气急躁好动;有的孩子胆小懦弱不善交往;也有的孩子豪爽大方热心过头等等。在集体生活中有的孩子就表现出很受认欢迎,而有的孩子则常受到别人的冷落。
综上述原因,我认为在处理幼儿间的冲突时老师要强调因人而异,而且新《纲要》中也指出“尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异,因人施教,努力使每一个幼儿都能获得满足和成功。”只有这样才能更好地有利于孩子个性的健康发展。
反思:
老师要对孩子的冲突、采取正确的方法,要学会客观的看待孩子之间的冲突,不能简单粗暴的解决了事。孩子发生冲突固然上破坏了教学秩序给老师增加了负担,但孩子间的冲突也是他们在集体生活中学习交往,学习如何待人接物的一种方式。
一、正确地看待幼儿的冲突
心理学家认为,冲突能促进个体变化、适应和发展,尤其在社会认知的发展上。冲突不仅有助于认知的发展,而且有助于提高个体与他人合作的能力。在幼儿社会化的过程中,随着交往圈逐渐扩大,幼儿对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。他们在与同伴交往、活动中常常会发生这样或那样的冲突。在孩子与同伴的冲突中,很多家长担心自己的孩子吃亏,不放心让幼儿独立地解决问题;而在幼儿园中,许多教师也在当幼儿出现冲突时,为了避免事态变大,而常常包办解决冲突。确实,假如幼儿在生活中真的一点冲突都没有,这对幼儿的发展未必是好事。但如果幼儿处于太多的冲突之中,又会导致幼儿出现各种心理障碍。对学前儿童的冲突既不能置之不理,也不能为了避免冲突而将幼儿置之温室之中,关键是要教会幼儿自己解决冲突。我们应该相信孩子的能力,给他们提供机会,让他们充分体验成功或失败,并在其感官中成长。
二、幼儿冲突的解决策略
孩子间的冲突基本来自同伴。因此解决幼儿同伴冲突可以采取以下策略:
1、给幼儿创造一个宽松的环境。
宽松的环境会让幼儿身心放松,可增加幼儿身体和心理的活动空间,促进幼儿之间融合关系的发展,避免紧张关系的发生。宽松的环境主要包括活动材料充足,活动场地宽敞明亮,限制性要求少,鼓励性言语多,等等。
2、教给幼儿一些避免和解决冲突的基本技巧。
教师在教育教学活动中要有意识地教给幼儿一些人际交往的技能技巧。如教幼儿如何倾听别人说话,如何向别人道谢和道歉,如何向别人提出要求,如何表达自己的愿望,以及如何展开话题进行交际,等等。这些技能的熟练运用,可以使幼儿避免一些冲突,也能使他们自己尝试解决冲突。
教师可以有意识地设计一些教育活动,模拟现实中幼儿经常发生的一些冲突情境,让幼儿观看并进行讨论,让幼儿想一想,他们为什么会产生冲突,如何解决,等等。教师也可以利用现实中正在发生的冲突进行随机教育。这些活动可以促使幼儿自我反思、自我判断,还可以促进幼儿道德水平的提高。
4、增强幼儿自己解决冲突的能力。
在幼儿园的日常生活中,冲突时有发生,所有的冲突都让教师参与解决,既不现实也不可能,而且还会增加幼儿的依赖性,削弱或剥夺他们的独立性。事实上,由于幼儿间的冲突没有多少利害的关系,幼儿自己完全可以解决,为此教师要敢于放手并鼓励幼儿自己想办法解决。这样可以培养幼儿独立解决问题的能力及责任感。
5、家园配合,共同努力
新《纲要》中指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。”
但是很多家长受传统思想的影响,认为冲突是一种消极行为,有破坏性因素而加以避免,有的更甚至要求孩子受到欺负了,就要“报复”回来。实际上,冲突是自我中心的关键要素,能帮助幼儿逐渐形成同伴观点的能力,为幼儿人际关系奠定基础。因此,我们应该帮助家长正确看待幼儿同伴间冲突的教育价值,让家长在家庭中也为幼儿提供解决同伴冲突的机会。同时,家庭的温馨氛围、家长的民主态度和家长的社交能力等潜在的环境因素对幼儿的社会性发展也有一定的影响,家长也应注重发挥环境潜移默化的作用,使幼儿能愉快地和同伴交往,并形成良好的同伴关系。
苏霍姆林斯基说过:“任何时候都不要揭发幼儿不良的应受指责的行为,不要急于把儿童的缺点在集体面前当众宣布,应该让幼儿表现出克服缺点的内在的精神力量,让集体首先看到他好的方面,这就是教育的艺术。”让我们记住大师的话,正确地看待冲突,并因人因事地处理好幼儿的冲突,才能保证幼儿的身心健康发展。
E. 作为一名教师,你是如何处理学生与学生之间的矛盾纠纷的
其实我是通过让学生先分开来,让他们冷静下来,再跟他们去讲一讲他们身上存在的问题。
F. 合理冲突教育的案例分析及反思
教学活动是师生之间的双边活动,师生关系是维持教学活动的基本关系。在教师与学生之间发生的业务关系、伦理关系、情感关系过程中会发生一定的矛盾,如果师生双方没有采取协商、对话等化解矛盾的方法去化小矛盾,而是采取了比较不当的言行将会使小矛盾也会变成冲突。我将结合工作中的实际案例进行分析,对师生冲突中的一些现象进行一些反思,从而去思考新型师生关系的构建。
案例1. 正在上课的时候,有一个张同学举手向我汇报“老师,林同学用粉笔砸我”。坐在这个女同学身后的林同学是一个小调皮,学习成绩还可以,就是比较争强好胜,好狡辩,喜欢在课堂上做一些小动作。听到张同学的汇报,我还没有说话,林同学就大声狡辩起来“我没有砸,是石同学砸的”我说“人家怎么不说是胡同学砸的呢?”胡同学是坐在林同学边上的一个比较好的女同学。我继续说“你做了错事还不承认,还像一个男子汉呀!”这句话引来了其他同学对他的讥笑,使林同学非常气愤,他气乎乎的看看石同学又愤愤不平的看看我,说了句“有些人才不像男子汉呢”,于是在那又是拍书又是砸笔。课后我很快了解到,今天确实不是他去惹事去砸人家的,而是石同学砸的。由于前面说的一番话使我陷入了尴尬的境地,也使我和林同学之间产生了一丝不愉快。分析:从这个案例来看,由于我误解了学生,学生比较委屈,在辩解的同时还闹起了情绪。亏好我的情绪控制的还比较好,没有用自己的权威去压学生从而使矛盾进一步激化。
反思:
1.教师面对一些突然的事件时,心态上还不够冷静,容易偏听偏信,用自己的思维定式去分析问题,去批评心中认定的问题学生。当碰到两个学生闹矛盾,而我又没有看到真实的情况时,教师最好的处理方式就是采取“冷处理”,可以说课后再来处理或对那块地区加强巡视杜绝问题进一步扩大。
2.从案例中有可以看出除了我不够冷静外,和教师潜在的心理因素也有关系。教师对于一般“问题学生”都存有偏见,导致教育行为失当。如许多教师认为管束“问题学生”的唯一办法就是要“狠“,必须要压服他们,务必要把他们的锐气磨光掉。如在案例中,由于这个林同学给我的印象是调皮,争强好胜,好狡辩。所以当我听到他说话时就认定他在狡辩了,就决定给他点“难看” 给他点“颜色”,从而导致了自己的误判。当教师要公平、公正的去处理问题时,就不能用有色眼镜去看学生,这是教师特别容易犯的一个毛病,希望所有的老师都能摔掉有色眼镜,戴上一副平光镜。
3.教师在处理问题时,语言一定不能失控。在案例中虽然教师只是说了一句不算训斥学生的话,但由于产生了一种广泛的效应,使学生的心理受到了刺激,进而产生了反抗的情绪。所以,作为一名教师在处理问题的时候,应该尽量从保护学生的自尊心出发,不要用语言去训斥学生,也不要用语言去恐吓学生,也不要用语言去激将、挖苦、讽刺学生。
案例2.我们班有一个同学脾气特别不好。有一天,该同学和同学之间发生了矛盾,我非常生气,利用中午时间把他的父亲请来,在办公室进行了交流。下午,我已经上了将近5分钟的课的时候,凌同学进来了,没有喊报告,而且嘴巴里还骂骂咧咧。于是我就说“你怎么搞的,来迟了不喊报告,而且还发出不该发出的声音。”只见该同学歇斯底里的开始发作了“怎么了,我就是要迟到”“我就是要打人”“都怪你把我那该死的爸爸找来,他打我,我就去打别人。” 我又教育的他几句之后,只见该同学一激动就将桌子给掀了,拎着书包拔腿就跑出了教室。我在事后经过一段时间的了解才知道,原来该同学的父母在他小的时候就离异了,但是平时父亲、母亲也还都管着他的学习。他的父亲脾气比较暴躁,而且他的母亲也经常在他面前说他的父亲的不是。当上了初中以后,他对父亲的教育也比较反感,对父亲也比较痛恨。
分析:从案例中看出,本来我和该同学还没有发生比较大的冲突。但是由于我一次很随意的家长交流,使该同学和我之间产生了一次大的冲突。冲突的原因主要是我不了解学生的家庭背景,没有取得家长的最好协作。
反思:
1.教师对于比较特殊的学生是不是有必要进行提前家访?案例中由于我对该同学的特殊家庭背景不够了解,从而导致了和该同学之间发生了矛盾冲突。如果我能做一个有心人,在知道马上接手的班级中有这样一个棘手的“人物”时就及时了解学生的情况和家庭情况,对这个即将接手的学生进行家访,这次的矛盾和冲突也不会发生了。
2.教师对于比较特殊的学生是不是有必要特殊照顾?案例中当该同学迟到,又嘴巴里还骂骂咧咧进入课堂时,教师能否适当的照顾一下他的情绪,让他做一个适当的发泄。教师对他可以采取“冷处理”,不闻不问先随他去。看他的心态平和下来后再用比较关心的语气问问为什么迟到,可能比在气头上去问他的效果要好得多。对于一部分特殊的学生,教师所要做的工作是在生活的一点一滴中去感化他们,而不是动不动就去训斥,指责他们,“特殊学生”更希望得到教师“特殊的爱”。
新型师生关系的思考:
在教育教学中师生的矛盾是客观存在的,师生发生冲突亦是难免的。教师只有在处理好矛盾冲突的时候,才能建立起好的师生关系。新型师生关系构建的理念是:新型师生关系应该是教师和学生在人格上是平等的、在交互活动中是民主的、在相处的氛围上是和谐的。它的核心是师生心理相容,心灵的互相接纳,形成师生至爱的、真挚的情感关系。它的宗旨是本着学生自主性精神,使他们的人格得到充分发展。它应该体现在:一方面,学生在与教师相互尊重、合作、信任中全面发展自己,获得成就感与生命价值的体验,获得人际关系的积极实践,逐步完成自由个性和健康人格的确立;另一方面,教师通过教育教学活动,让每个学生都能感受到自主的尊严,感受到心灵成长的愉悦。从平时的教学和案例分析中,我体会到要构建新型师生关系应注意以下几点:
1、要热爱学生。“教育不能没有爱,没有爱就没有教育”,爱是教育的灵魂。只有热爱学生,才能正确对待、宽容学生所犯的错误,才能耐心的去雕塑每一位学生。
2、给学生以尊重。尊重比热爱更为重要。因为给学生以尊重学生才能感受师生的平等,才能感受自尊的存在。一旦他们认为失去自尊他们就会失去向上的动力,精神的支柱,由此导致消沉。反之,他们就会获得向上的动力源泉。为此,我们要尊重学生的人格、意愿、隐私权等等,采用一切的方式肯定学生,赏识学生。
3、对学生要有研究。正如苏霍姆林斯基所讲的“尽可能深入的了解每个孩子的精神世界——这是教师和校长的首条金科玉律”。只有了解学生的社会、家庭背景、个性差异、兴趣爱好、心理变化、发展特点,我们才有与学生相处的基础。
4、让学生当主人。知识最终要靠学生自己去掌握,做人最终要学生自己去做。这就决定了学生的主体地位。因此应该让学生主动参与实践,学会自我教育、自我管理、自我成才,才能使学生的个性得到全面展示。在班级采用班干部轮流制,教师让全部学生参与民主管理的班级,这样的班级在后面的学习、活动中都会名列前茅。
5、改变自己。师生关系是对立统一的,教师处于矛盾的主要方面,在运动变化中起着主导作用。因此,构建良好的师生关系关键在于教师。作为教师首先应该结合自身的工作转变观念,加强自身修养,提高师德素养和教学能力,以高尚的品格和过硬的素质去感染学生,征服学生。
G. 急急急!!!!求有关教育方面的案例(老师和学生之间的矛盾纠纷,最好是官司,并且有具体的学校)
硕士来写信揭源导师与女博士关系不一般 师生打官司http://news.sohu.com/20080917/n259591454.shtml