银行卡被盗刷纠纷案件

1. 银行卡被盗刷起诉银行依据哪条法律胜诉

有证据证明是被盗刷的，胜算就大，没证据胜算小，如银行卡被盗刷，当版事人首先就面权临如何证明银行卡被盗刷的事实。首先，当事人应保存银行发送的短信提醒；其次，应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存、取款操作，以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在当事人手中；进行完上述操作后应立即向公安机关报案， 这样在向银行主张权利时才有据可查。
此外，一般这类案件银行都会主张因案件涉及刑事犯罪，根据“先刑后民”的原则，案件应移送公安机关处理，根据 《最高人民法院关于在审理经济纠纷中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第一条、第十条的规定，此类民事案件可以独立于刑事案件受理和审理。
需要说明的是，银行卡的操作离不开两样东西，第一就是需要有银行卡，第二是必须要有正确的密码，如果银行举证证明了当事人存在泄露密码的事实， 那么当事人就应对此承担相应责任，因此在使用银行卡时一定要保护好密码，在公共场合及与别人谈话、交流及上网聊天时也应尽量避免将密码泄露，以免留下隐患。

2. 银行卡被偷刷 属于经济纠纷吗

银行卡被盗刷不属于经济纠纷，需要这样做：
1.发现银行卡被盗刷等异常情况，应立即拨打银行客服热线挂失或冻结卡片账户，将自身损失降至最低。
2.要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。正确的作法是，持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
3.尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。
4.致电银行客服，申请返还被盗刷金额，银行会通过调查最终给出明确答复。

3. 银行卡被盗刷银行担责的情形有哪些

在目前来已有的银行卡盗刷案源例中，有的判储户承担全部责任；有的判银行承担全部责任；有的判银行和储户分别承担一定责任。举证责任分配不同是造成这一结果不同的主要原因。

依据民事诉讼法“谁主张谁举证”的要求，储户在储蓄存款合同纠纷中要求银行承担民事责任，应至少举证证明涉诉交易为伪卡非法交易、银行在涉诉交易中存在过错或未履行合同义务。在发现银行卡被盗刷后，储户方面的主要举证责任为：自己与银行存在储户储蓄存款合同关系，即盗刷银行卡为自己所有；银行卡系被盗刷，即“盗刷”交易不是自己所为，交易发生时自己卡未离身，不在事发地，密码也未告知他人。

用户如发现卡被盗刷后，应先挂失保证银行卡不再继续被盗刷，然后留下银行卡和持有人不在银行卡被盗刷地点的证据。最后报警并在发卡行所在地的派出所立案，取得立案凭证。

4. 男子银行卡被盗刷34万的案件如何判决的

武汉市民潘先生凌晨在家中睡觉，突然接到短信提醒，他的银行卡被人在澳门盗刷了34.6万余元。潘先生当即报警，并与民警在当天上午赶到银行。但此后，该款仍被犯罪分子在澳门提走。潘先生遂提起诉讼状告该银行。昨日，硚口区法院认定银行应负全责，一审判决银行向潘先生赔偿本金及利息34.8万余元。据介绍，银行卡被盗刷判银行全赔案例实属罕见。

5. 最高法：银行卡被盗刷可向银行索赔

据最高法网站，5月25日，最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（下称《银行卡规定》），该规定于发布之日起实施。

《银行卡规定》从新发展阶段出发，依法对银行卡交易秩序以及互联网金融进行规制，依法保障持卡人合法权益。

《银行卡规定》共十六条，主要对持卡人与发卡行、非银行支付机构、收单行、特约商户等当事人之间因订立银行卡合同、使用银行卡等产生的民事纠纷进行规范。

《银行卡规定》回应社会关切，对银行卡盗刷责任进行了规定。《银行卡规定》第四条、第六条、第十五条对银行卡盗刷事实的认定进行了规定。基于银行卡交易的多样性、复杂性，《银行卡规定》第七条至第十二条根据纠纷产生主体的不同，分别对不同主体之间的盗刷责任进行了规定，并在第十三条规定了不得重复受偿原则。上述规定通过明确发卡行、持卡人、收单行、特约商户等主体的义务、责任，为规范各方主体行为，提高银行卡交易安全水平，更好构建银行卡制度体系发挥了指引作用。

此外，《银行卡规定》第二条根据民法典关于格式条款的规定对息费违约金格式条款进行了规制。该条规定：发卡行在与持卡人订立银行卡合同时，对收取利息、复利、费用、违约金等格式条款未履行提示或者说明义务，致使持卡人没有注意或者理解该条款，持卡人主张该条款不成为合同的内容、对其不具有约束力的，人民法院应予支持。发卡行请求持卡人按照信用卡合同的约定给付透支利息、复利、违约金等，或者给付分期付款手续费、利息、违约金等，持卡人以发卡行主张的总额过高为由请求予以适当减少的，人民法院应当综合考虑国家有关金融监管规定、未还款的数额及期限、当事人过错程度、发卡行的实际损失等因素，根据公平原则和诚信原则予以衡量，并作出裁决。为依法保护金融机构的金融债权，根据民法典规定的诚实信用原则，《银行卡规定》第三条对诉讼时效中断问题进行了规定。《银行卡规定》还涉及撤销不良征信记录等内容。

最高法今天发布《最高法民二庭负责人就<银行卡规定>答记者问》，发生伪卡盗刷交易或网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。其中规定，持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的，可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。发卡行、非银行支付机构主张争议交易为持卡人本人交易或者其授权交易的，应当承担举证责任。

6. 建设银行卡被盗刷该怎样维权

如果遭遇盗刷，一定要进行存取款操作或者改密码的操作，证明这张卡确实在本人身上，而这个交易不是因为本人而发生的交易，并向派出所进行报案。

出于一个补充措施，也就是从侧面来证明银行卡是由本来人来保存，没有丢失的客观情况。银行在银行卡管控方面，还有加密方面确实存在一定的漏洞。

希望银行对自己的设备进行加密、升级。不要让储户的银行卡被轻易地复制，或者轻易地被别人盗刷。尽最大程度来维护储户的合法权益，同样也使银行的权益得到保障。

(6)银行卡被盗刷纠纷案件扩展阅读

为保证客户资金安全，持卡者需要养成良好习惯：

1、养成禁点不明连接网站习惯

目前，智能手机已非常普遍，犯罪分子通过智能手机获取私密信息，进而实施诈骗已成为常态，为了使持卡人放松警惕，经常采取冒用10086、10010、95533、95588等客服电话推送积分兑换、中奖等短信服务，内含钓鱼网站链接及木马病毒程序；

只要客户一点该连接，手机即被木马病毒感染，信用卡、储蓄卡号码及密码信息将暴露无遗，之后实施盗刷、盗用等犯罪活动。故对于不明链接网站禁点链接并及时删除。

2、养成禁用免费WIFI的习惯

免费WIFI也是犯罪分子盗取信用卡、储蓄卡信息的重要途径。一些不法分子利用网民贪图免费WIFI小便宜的心理，通过免费WIFI植入木马程序，盗取其手机上与信用卡、储蓄卡相关信息，为日后盗刷信用卡做好准备。

3、养成谨慎取款或消费的习惯

在取款或消费录入密码时泄露相关信息。

一是在柜员机取款的时候，要养成预先观察柜员机插卡处、出钞口以及柜员机顶部是否有可疑装置的习惯，如果发现可疑装置，应立即向银行工作人员反映；

二是取款时间最好在白天，不宜在晚间单独取款；

三是取款时注意身边是否有可疑人员；四是刷卡消费时，信用卡、储蓄卡不离开视野，输入密码前审核消费金额是否一致，签单时需注意是否存在套写情况。

4．养成保护密码的习惯

在公共场所刷卡消费和输入密码时，用手或者遮挡物遮盖密码，避免旁人通过各种方式偷窥或者记忆密码，不在网吧或公众电脑登录网银或进行互联网支付，以免钓鱼网站盗取信用卡、储蓄卡有关信息。

7. 银行卡被盗刷后，怎样维权追偿

银行和顾客之间的矛盾由来已久，尤其是对于银行的一些霸王条款更是深恶痛绝。平时到银行取钱，需要当场点清，一旦离开柜台再发现问题，银行是一概不负责，但是银行多给了钱用户，银行却要向用户追回，否则就被认为是不当之财，需要承担法律责任。市民的法律意识越来越强，很多人对银行的这种行为非常反感，最令人无语的是银行卡被盗刷，银行用一句不是银行的责任就完事了，不过以后就没有这么好的事情了。

哪些情况属于银行卡被盗刷？

银行卡被盗刷一般分为两种，伪卡盗刷交易和网络盗刷交易。伪卡盗刷交易是被人伪造了一张银行卡，然后用这张伪造的银行卡进行交易，消费或者取现。网络盗刷交易就是被人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，从而造成自己的银行卡的钱减少。

8. 银行卡被盗刷，我向银行提出赔偿，胜算有多大

有证据证明是被盗刷的，胜算就大，没证据胜算小，如银行卡被盗刷，回当事人首先就面临如答何证明银行卡被盗刷的事实。首先，当事人应保存银行发送的短信提醒；其次，应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存、取款操作，以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在当事人手中；进行完上述操作后应立即向公安机关报案， 这样在向银行主张权利时才有据可查。
此外，一般这类案件银行都会主张因案件涉及刑事犯罪，根据“先刑后民”的原则，案件应移送公安机关处理，根据 《最高人民法院关于在审理经济纠纷中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第一条、第十条的规定，此类民事案件可以独立于刑事案件受理和审理。
需要说明的是，银行卡的操作离不开两样东西，第一就是需要有银行卡，第二是必须要有正确的密码，如果银行举证证明了当事人存在泄露密码的事实， 那么当事人就应对此承担相应责任，因此在使用银行卡时一定要保护好密码，在公共场合及与别人谈话、交流及上网聊天时也应尽量避免将密码泄露，以免留下隐患。

9. 银行卡被盗刷引起的储蓄合同纠纷

1、案情介绍：河北客户银行卡在黑龙江被盗刷48万余元，银行拒绝承担责任，客户根据银行卡中的仲裁条款申请仲裁，该案由衡水仲裁委员会管辖，由本人童永强担任首席仲裁员审理该案。
2、裁判结果：裁决银行承担全部还款责任及利息并承担律师费、仲裁费。
3、裁决机构主要意见：
本案事实双方并无争议，本案属于储蓄合同纠纷争议，该案纠纷是由犯罪嫌疑人伪造申请人银行卡并盗刷资金引起，故仲裁庭认为本案首先应搞清楚犯罪嫌疑人盗刷银行卡犯罪侵犯的客体是什么？盗刷银行卡犯罪刑事案件的受害人是谁？被盗刷的资金是谁的财产？根据《中华人民共和国刑法》第196条和相关司法解释，伪造银行卡盗刷资金属于信用卡诈骗罪，属于金融诈骗罪范畴，公安机关对本案涉及的盗刷卡刑事案件亦是以信用卡诈骗罪立案侦查，根据该罪名的刑法定义，该罪名侵犯的客体是金融秩序，金融诈骗案的受害人是银行等金融机构而不是储户，故犯罪嫌疑人骗取的是银行的资产而不是储户的存款，只是犯罪分子使用伪造的银行卡让银行产生错觉，误以为是储户来支取款项，而向犯罪嫌疑人支付，并将支取情况错误的记录在了储户的账上。因为申请人未持其真正的银行卡而是用伪造的银行卡支取存款，故其支取的资金是银行的资金而不是客户的资金。仲裁庭认为：申请人在被申请人处办理了银行卡，申请人与被申请人之间就建立了储蓄合同关系，申请人与被申请人之间订立的储蓄合同各方都应完全履行，被申请人负有按照申请人的指示将存款支付给申请人或申请人指定的人的义务。现在，申请人要求被申请人履行储蓄合同义务向申请人支付存款，被申请人拒绝支付存款的理由是认为被犯罪分子盗刷的存款应视为已经支付给申请人的，仲裁庭认为该理由不能成立，该款不能视为已经支付给了申请人，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条规定：合同纠纷案件中对合同是否履行发生争议的，由负有履行义务的当事人承担举证责任。本案中被申请人负有履行储蓄合同中支付存款的义务，有义务举证证明是申请人或申请人指定的人支取了存款，本案中虽然在被申请人的登记记载中显示已经向申请人支付了486116元，但公安机关的证明足以证实被申请人支付的486116元不是向申请人支付，故其根据储蓄合同确定的向申请人的支付义务不能免除。银行卡其实是一种特殊的存折，在银行卡的芯片上记载有相关的储蓄信息，和用人工记载的存折只是信息载体的不同，电脑时代以前，存折被伪造、支取，银行账目上也同样记载了储户已经支取了存款，那时储户手里有盖着银行印章的记载有存款数额的存折，能清楚证实储户与银行之间的储蓄合同内容，储户持存折去取钱银行理应支付。现在的银行卡是用电子信息记载存款数额和储户信息，不能因载体发生变化就否认双方的储蓄合同关系，银行方亦应按照电子信息记载的内容向储户支付存款。至于本案中各方对银行卡被盗刷是否存在过错不是储蓄合同纠纷应该审涉的内容，且从本案证据不能得出申请人存在过错的结论，被申请人未提出任何证据证明犯罪嫌疑人是根据申请人过失泄露的信息伪造的银行卡，支取的存款，银行卡的内置芯片信息不是申请人能够泄露的，银行卡的卡号属于公开的信息，只凭卡号不能伪造出银行卡，银行卡密码由申请人与被申请人两家持有，无任何证据证实是申请人泄露，甚至没有任何证据证实犯罪嫌疑人是通过密码支取的存款。被申请人提出的先刑后民的原则，经查本案是储蓄合同纠纷，刑事案件与本案不是同一个法律关系，参照《最高人民法院关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第十条之规定，人民法院在审理经济纠纷案件中，发现与本案有牵连，但与本案不是同一法律关系的经济犯罪嫌疑线索、材料，应将犯罪嫌疑线索、材料移送有关公安机关或检察机关查处，经济纠纷案件继续审理。故被申请人要求先刑后民的抗辩理由不能成立，仲裁庭不予支持。被申请人还提出的犯罪嫌疑人盗刷卡是在农行系统的终端施行的，应由农行承担责任；仲裁庭认为，被申请人允许其发行的银行卡在农行系统使用，被申请人和农行的关系构成委托关系，农行作为受托人其实施的行为应由委托人即被申请人承担责任，被申请人承担责任后可以依法向负有责任的其他各方追偿。
由于本案中刑事案件的被害人是被申请人，申请人方为避免损失扩大派律师协助警方办案的行为属于无因管理行为，根据《民法通则》第93条之规定，因此发生的费用被申请人理应支付，但警方办案人员属于公务行为，其差旅费不应由申请人或被申请人支付，故申请人主张的办理该案产生的差旅费中的申请人委托的律师部分仲裁庭根据具体情况，在必要合理范围内予以支持，仲裁庭综合考虑一人去哈尔滨的差旅成本，支持1810元。另根据衡水仲裁委员会衡仲字【2012】第2号文件，《关于案件审理常见问题处理的指导意见》实体问题部分第十一条第1项之规定，对代理费应予支持，但应以司法行政部门制定的服务收费标准为限，故对申请人要求被申请人支付律师费41500元的仲裁请求仲裁庭予以支持。
综上，被申请人应当履行储蓄合同义务，向申请人支付储蓄存款486116元及利息119元，并支付因调查盗刷行为产生的差旅费1810元、律师费41500元。
六、裁 决
依照《中华人民共和国仲裁法》第7条、《中华人民共和国合同法》第6条、《中华人民共和国保险法》第17条、第64条之规定，裁决如下：
（一）被申请人自本裁决书送达之日起15日内支付给申请人储蓄存款486116元，及利息，并支付差旅费1810元,律师费41500元；
（二）仲裁费18255元，由被申请人负担。
本裁决为终局裁决，自作出之日起发生法律效力。

10. 银行卡被盗刷起诉银行，银行有赔偿责任吗

如果能证明自己无过失，则银行有赔偿责任。

案例1、秦先生的交通银行储蓄卡在异地被人通过ATM机盗刷了5.48万元，他认为银行未能保障存款人的合法权益不受侵犯，起诉要求交通银行北京分行赔偿损失。北京市二中院终审判决秦先生胜诉。

案例2、南昌市民张某信用卡“突然”在武汉某百货公司发生一笔27152元的透支消费。一个多月后，张某以银行信用卡被盗刷为由向南昌市公安部门报案，并于当日立案受理。

南昌市东湖区法院经审理后认为，原告张某在银行办理了信用卡，即与银行建立了金融借款合同关系，该合同系双方真实意思表示，应为有效。

现原告主张其所持有的信用卡于2014年12月13日在武汉百货公司发生的27152元透支消费系被他人盗刷所致，应举证证明其本人不在信用卡刷卡消费现场或信用卡系被人盗刷的相关证据，而原告在本案中并未提供相关的证据予以证实，应承担举证不能的法律后果。

(10)银行卡被盗刷纠纷案件扩展阅读：

发现卡被盗刷后立即到ATM机操作银行卡，以此证明自己不在现场

法院提醒，如果发现信用卡或者银行卡被盗刷的现象后，持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况并挂失。

其次，持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，银行卡系被他人伪造并盗刷。

在伪卡盗刷案件的司法实践中，盗刷行为发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后，持卡人应及时到银行办理取卡手续，以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。