投诉物业费

① 物业费不合理怎么投诉

日前，有关小区物业收费的标准，成为市民价格投诉的热点问题。25日，市发改委再次就小区物业服务收费向市民做出提醒，普通住宅小区（指除别墅以外的所有住宅）的物业费，最高不得超过2元/月·平方米。

如果市民居住的是多层住宅及不带电梯的7层住宅，物业服务收费基准价是一级服务为0.6元/月·平方米、二级服务为0.5元/月·平方米、三级服务为0.4元/月·平方米、四级服务为0.3元/月·平方米。

如果市民居住的是高层住宅，物业服务收费基准价是一级服务为2元/月·平方米、二级服务为1.5元/月·平方米、三级服务为1.1元/月·平方米、四级服务为0.8元/月·平方米。

市发改委有关负责人表示，各小区物业服务收费的具体标准，可由小区业主大会或业主委员会与物业服务企业根据物业服务质量等级标准，在以上基准价上下浮动10%的范围内协商确定。如遇不合理物业收费，可拨打12358价格举报电话。

据了解，普通住宅小区物业收费标准依据《乌鲁木齐市物业管理条例（修订）》、自治区发改委《关于印发（新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法）的通知》和乌鲁木齐市政府办公厅《印发关于进一步加强乌鲁木齐市物业服务及物业服务收费管理工作任务分解方案的通知》等文件规定。另外，物业小区停车费按2011年6月1日起施行的《乌鲁木齐市物业管理条例（修订）》执行。

据介绍，2013年，物业收费投诉占据投诉总量的35.61%，在各类价格投诉中占据第二位，今年至今，这个投诉比例仍然居高不下。

② 投诉小区物业打什么电话最有效

如果是因物业费价格、停车位价格不合理等问题，应该投诉当地价格主管部门，比如物价局等，最合适的办法就是拨打电话12358投诉或当地物价局投诉电话.

市物价局负责指导物业服务企业做好物业服务收费公示工作，对物业服务收费行为进行监督检查。

1、对未按规定实行明码标价的行为进行查处；

2、对超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的行为进行查处；

3、对低于服务等级要求提供服务并收费的行为进行查处；

4、对采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的行为进行查处；

5、对强制或者变相强制服务并收费的行为进行查处。

(2)投诉物业费扩展阅读

有其他问题也可以找市城管局，市城管局负责对城市规划区内物业管理区域规划建设、市容环境卫生等工作的监督管理。

1、对擅自占用物业管理区域内业主共有的道路、绿地或者其他场地进行建设，擅自在建筑物顶部、底层或者退层平台进行建设的行为进行查处；

2、对违章搭建建筑物、构筑物，擅自改变住宅立面、在非承重外墙开门、开窗的行为进行查处；

3、对在建建筑物、构筑物的外墙、楼道以及公共设施、路面、立杆、树木等物体表面张贴广告、涂写刻画广告性文字、图案以及擅自设置大型户外广告等影响城镇容貌和市容环境卫生的行为进行查处；

4、对擅自改变已经建成并投入使用的建筑物、构筑物使用性质的行为进行查处。

③ 如何投诉物业，以及索赔

法律问答

问我们向小区物业投诉，向物业投诉，如何胜诉？

律师你好，我和以前的小区物业起了纠纷，情况如下：

1.2006年我妈妈朋友的车在小区中被人放干汽油，导致上班延误，我们向小区物业投诉，至今没有回复和赔偿，我们就没有一直没有缴纳物业费；

2.2008年我妈妈支付800元物业费给保安队长，保安队长矢口否认；

3.2018年5月我搬迁新房，车库中白酒失窃，向物业投诉，依然没有回复。

4.2018年5月18日，小区物业寄律师函，要求我缴纳2006～2017物业费12800元与合同规定滞纳金56000元。由于时间久远，与物业的合同已经找不到了。在此之前，物业的保安多次对我家里人发出威胁。

请问：

1.上述4件事情中，1和3有明确的证据和证人，事件2无证人和证据，诉讼时是否有效？

2.如果我应诉，如何胜诉？

海南琼海3,285浏览2018-09-12 06:13

共 3 回复

屯昌县法律问答顾问咨询我

如何收取小区物业费，(一)包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。(二)酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。

④ 如果对物业公司的服务不满意可以投诉或拒交物业费吗

网友提问：请问大律师！不满意物业的价高质次的服务，拒交物业费明智吗？ 王良斌律师答复：如果您拒交物业费的行为是小区业主的共同行为，得到了业主大会和业主委员会的赞成或同意，那么拒交行为已经不是您个人行为了。业主委员会这时候应当及时站出来，代表全体业主去与物业公司协商改进服务，如过仍不改进的，那么可以通过合法途径解聘物业管理企业。根据《物业管理条例》规定，业主违反物业服务合同约定，逾期不交物业管理费的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。本律师个人意见是，没有业主委员会的书面限期交纳的通知，物业管理公司不可向人民法院起诉。 如果您拒交物业管理费的行为是个人行为，那您要量化物业服务质量与交纳的物业管理费的差距和服务质量低劣的证据，再按照《消费者权益保护法》去维护自己的合法权益，否则很难在相关诉讼中实现自己的诉讼目的。 既然你花了大半身的积蓄购买了你认为中意的房屋，又花费了物业服务费用去享受相应的服务，如果您发现您的权益受损害，您还能够忍气吞声的话，我认为您的人生观肯定有问题。为什么不去依法维护自己的权益？！毕竟您是花了您的劳动所得去换取相应的服务，您应当理直气壮，而不是羞羞答答地去靠一个忍字了得。 拒交物业费妥不妥当，明智还是不明智，关键看该行为是合法还是违法，法律依据和事实根据充分不充分。从方式上看，集体维权力度大，但也要依法进行。《物业管理条例》赋予业主的集体权利要用好用活。如果是个人，那要有足够的勇气和魄力，像李文那样，我的权益只要受损害，我就要投诉，天王老子我也要个说法。拒交物业管理费的行为是否构成不安抗辩权或默示预期违约的行使，这主要看您的证据是否充足了。 进入购房问答论坛提问

⑤ 小区物业乱收物业费怎么投诉

对物业乱收费五个途径处理：
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
4、向法院起诉。
5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。

⑥ 投诉物业乱收费找哪个部门

你好，物业涨价需要提前公示的。而且需要说明涨价的原因，经过业主同意版才可以。你可以投诉业主委员会，权如果没有业委会，可以街道办事处投诉。
或者直接当地的工商物价部门投诉。也可以市里的物业管理部门投诉。
请采纳谢谢

⑦ 物业收费不合理应向哪个部门投诉

物业收费不合理可以向当地物价局进行投诉，也可以向当地的房管局物业管理科投诉。

根据《物业管理条例》第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。

(7)投诉物业费扩展阅读：

《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条 物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。

第十条 物业服务合同的权利义务终止后，业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的，人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持。

⑧ 物业收费标准不满意，可以找哪个部门投诉

1、你可以向当地【房地产管理局物业管理处】进行投诉 这个部门是物业行业主管部门。

2、投诉前做好相应工作 尽量不要采取口头投诉的方式 尽量以书面方式提交。

3、提交前看看你与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是那些，证据要充分完整如果是关于收费方面的，你可以去当地物价部门进行投诉。

⑨ 物业费问题向哪儿投诉

对于物业公司乱收费有以下五个渠道反映：
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管；
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理；
3、向消费者协会投诉；
4、向法院起诉；
5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。
根据《物业管理条例》第41条的规定，物业服务收费应当遵循合理 、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
对此，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条进一步规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。
如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，如果符合物业收费标准和法律法规规定的，业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

⑩ 小区乱收取物业费，怎么样可以投诉他们

小区物业费收取标准需要由物价局审核。
小区物业费收取，物业公司首先要向物价局提出申请，由物价局根据小区条件和公司服务水平进行成本核审批复，并发给收费许可证。
物业费包括：
1、管理费:用于物业管理区域的日常管理，包括物业管理区域内的巡视、检查、物业维修、更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务;
2、物业管理区域绿化养护费用;
3、房屋设备运行费:用于电梯、水泵等房屋设备运行服务所需的费用:
4、物业管理企业固定资产折旧;
5、物业管理区域保洁费:用于物业管理区域内日常保洁服务所需的费用;
6、物业管理区域秩序维护费、保安费:用于物业管理区域内日常安全保卫服务所需的费用。

如果小区有业主委员会的话,可以向业委会投诉,申请仲裁;如果业委会不能圆满解决你的问题,或者小区没有业委会,可以根据《物业管理条例》规定的物业管理主管部门,即县级以上负责监督、管理本行政区域内物业管理活动的房产主管部门也就是房产局投诉。