易考拉投诉

❶ 请问；网易考拉客服服务态度好不好

作为网易考拉3年的忠实买家，我经常会和客服打交道，不得不说网易考拉的客服素质很高，都是经过培训的，而且还会定期回访，这点不断改进的优点是值得认可的。

❷ 网易考拉海购买的奶粉里有许多虫子，怎么维权吗

解决方法：

1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任

2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。

3、其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。

4、有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。

5、情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。

6、而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。

7、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。

❸ 网易考拉存在的问题

主要是经营品类比较狭窄，物流不统一，宣传渠道不完善等问题。

2019年1月，考拉海购陷入“真假鹅”纠纷，并且事件发展多次反转。此前，消费者曝光加拿大鹅官方出具的考拉海购商品的假货鉴定。

1月8日，考拉海购又出具了加拿大鹅官方的正品鉴定。1月9日，消费者再向媒体爆料，称加拿大鹅官方其实在1月7日已经推翻了考拉海购出具的正品鉴定。

(3)易考拉投诉扩展阅读：

网易考拉采用“自营模式+微利生态圈+保姆式服务”的创新商业模式，在不断加强对上游供应链和中游仓储物流质量把控的同时，持续扩展品牌多样化，推动网易考拉保持稳定健康发展；

榜单经济及直播化运营渐进式塑造用户海淘消费理念。凭借在多方面的务实努力，网易考拉海购被越来越多的用户认可，并进入跨境电商的领先者行列。

参考资料：网络-网易考拉

❹ 网易考拉是个骗子网，千万不要去购物

好的，谢谢你，知道了。

❺ 好生气，网易考拉这算不算欺骗消费者

可以向工商机关投诉。
投诉电话号码12315。
如果涉及大金额诈骗，应向公安机关报案，
报案电话号码110。

❻ 网易的考拉海购真是太差劲了！！！！ 还有脸说什么保证正品！！！

要下手的注意了。1:看清楚，只是牌子是德国的，典型的假洋鬼子，不知道网易诱导性的行为是回何居心。答2：满眼的中文和英文，没有德文，你们觉得会是德国标准生产的吗？3：退货慢，没有人工客服。不相信的可以先客服聊聊看。4：质疑，网易考拉海购，只要是在国外注册的商标就算是海购了吗？5：小编要是把我评论删除了，就等着全网曝光吧。

❼ 为什么一直收 到网易考拉的退货

网易考拉海购的后勤保障是非常完善的，退货当然容易了，他们在国内就有自己大型的仓储，所以不用担心退货问题。

❽ 在网易考拉海购买到假货投诉客服却迟迟不解决有意拖延怎么办

如果是他的问题的话，我觉得你还是打电话去让他解决，如果老是在拖延，你去投诉他吧。