Ⅰ 怎么投诉10000号
10000号接听的时候,人工解答都有该人员编号,请注意记一下该人员工号。例专如第一次人工服务属不好,如果记住了该人员工号,可直接在投诉建议里投诉该员工;如果不记得,可以第二次打人工服务,请问第一次的编号,同时记录第二次的人员工号,然后投诉。
Ⅱ 电信10000投诉电话是多少
您好
如果您有问题,您可以直接拨打10000号咨询、投诉,工作人员会为您处理的。专
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Ⅲ 中国电信投诉电话是多少,10000除外
我刚刚还打了10000投诉他们!气的我差点炸了,中国电信光拿钱不做事!投诉肯定是没用的,要不要考虑去营业厅大闹一场?
Ⅳ 10000投诉电话是多少
10000投诉电话就是中国电信的客服电话,凡是有关电信公司不懂的地方都可以拨打10000进行求助,有关电信的不满意的地方也可以拨打10000进行投诉。
Ⅳ 中国电信投诉电话
被投诉单位:广东省电信有限公司广州分公司(以下简称广州电信)
事项原因和理由:
1、 本人的固定电话是广州电信的用户,交费方式是预付费,在2009年4月份被投诉单位广州电信在本人银行帐号上扣宽带包月费用(140多元)。平常本人的宽带费一直是包年套餐(2008年4月1日——2009年3月31日),3月份我有办理了包年套餐(2009年4月1日——2010年7月31日(其中送4个月));我不明白是什么原因的3月份的却产生了宽带的包月费用?针对这问题的困惑我当天去了就打10000去询问要求给我解释消费的详情,10000的接线员态度不错,但是他们的处理组却告知我是08年3月份欠电信的包月费用。天啊!中国电信会让一个客户在欠费的情况下使用一年吗?有存在问题?针对这种质疑,10000说要等数据反馈和电信的上级领导协商解决处理。
2、 被投诉方工作人员一拖再拖就是1个月,浪费我的电话费、时间、精神总有压力,最终没解决处理,无法让客户明白消费的知情权,造成本人经济上的损失。质疑广州电信电话网络系统存在漏洞大,通信线路和计费系统存在巨大问题。
3、 广州电信的10000接线员态度还不错,就是广州电信对问题的处理办法是拖,态度不明和意识恶劣,对客户消费置之不理,从不为客户着想,唯利是图,难道说这就是地方固定电话行业垄断性的表现吗?难道就是广州电信的价值观和服务理念么?
再次投诉中国电信广州分公司
被投诉单位:广东省电信有限公司广州分公司(以下简称广州电信)
事项原因和理由:
广州电信在接到管理局转的投诉后,在6月20日早上打电话给本人。就此问题我提出以下疑问:
1、中国电信能够在客户欠费情况下给用户提供连续一年的服务吗?假设是我欠费,他能够在包年费用里面(客户不明情况下)扣费吗?这是广州电信地方垄断主义在做怪,这种垄断不处理就会导致广州1500万人的不明消费。
2、本人在08年6月份因欠费被广州电信停过1天电话,后面因
为补交了并在预交费卡预存了话费才帮我开通,请问当时会出现这种情况,怎么在08年4月就不会呢?解释是在08年4月1日——09年3月31日的套餐里面扣,请问我在09年4月1日——2010年7月31日也有包年套餐费用可以扣,怎么不存在这现象;解释是系统问题。这些状况说明中国电信广州分公司的管理存在很大漏洞,管理层的水平值得消费者怀疑。
3、广州电信这种不负责任的做法和管理,体现地方电信垄断主义思想很深毒害他们的工作人员,根深蒂固的思想不改变怎么对得起广大消费者,在此恳请广东省通信管理局要重视和对该公司的管理水平、服务态度进行深度监督,并请对该公司的计费系统进行科学监管和核实;广大群众的消费知情权和合理消费期待广东省通信管理局对电信行业的整顿和监督。
广东省通信管理局监管不力,任由地方电信垄断主义思想滋生。他们说这是系统问题,不是他们的责任。
Ⅵ 我想投诉10000号怎么办打什么电话
别用电信了,网速慢服务态度还差,用网通吧,服务好网速还快,存800送1600还送电视机顶盒手机电话卡免费升级10M宽带
Ⅶ 中国电信10000号投诉电话的上级投诉电话是多少
电信的投诉电话只有10000,转人工台就可以进行投诉,没有上一级可以投诉。
Ⅷ 10000可以投诉骚扰电话吗
1)10000可以投诉,但一般会建议你打110报案,110也不会管推销电话的。
2)市民可拨打 12300 投诉举回报
" 骚扰电话的泛滥,主答要是有市场需求,很多小型的公司业务操作就是通过电话的形式,表面上看都是合法的。但是,只要收到用户的投诉举报,他们在加大整治的同时,也鼓励用户通过 12300 投诉平台积极投诉举报,即使不是省外的电话号码,他们也会通过通讯部门去追查。
Ⅸ 中国电信的投诉电话除了10000,还有什么
中国电信集团公司
地址:中国北京市西城区金融大街31号
邮编:100032
总部前台版电话:+86-10-58501800
信访举报电权话:+86-10-58531800
(受理时间:工作日9:00-11:00 14:00-17:00)
传真:+86-10-58501060
VIP客户服务咨询电话:4008105518
中国电信全球客户服务中心:8621-50581000(海外,英文)
中国电信全球客服热线 4008882580
Ⅹ 要投诉电信除了打10000号还能打什么电话投诉
1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张) 3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。 PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。
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