A. 汽车4S店可以投诉吗
汽车有质量问题无非就两种办法投诉,找厂家和第三方网站,如果厂家处理不了或者版结果不满意,权那就只能找第三方的网站进行处理了,中国国内第三方的网站比较多,但是唯一可信的只有车质网,毕竟投诉数量和可信度都是非常高的,并且国家也比较重视,厂家针对车质网上面的投诉也会及时的处理。所以想要真心解决车辆问题,那就只能去车质网了。
B. 向厂家投诉4s店4s店会受怎样的处罚
不会有啥处罚,他们本质上就是厂家和经销商的关系。
但是,经销商如果销售非官方渠道的零配件,或者以次充好,或者弄虚作假,这些都是违约的行为,是影响厂家声誉的行为,这些行为厂家会对经销商有违约索赔的权利。
因此,如果你投诉的理由是由于上述问题引起的,那么厂家会配合你责成4S店给你提供完善服务,否则, 就会不了了之。
C. 比亚迪4s店态度差可以向厂家投诉吗
呵呵 我就一名比亚迪维修工 你只要去正规的4S维修保养都会有专门的人员接待 需要更专换零件或者是耗材属都会要求客户在派工单上面签字 而且在维修过程中会保证车内外的整洁 收费合理,按照厂家给销售出的价格收取费用 修完出厂,严格检查。 3天之内...
D. 怎么投诉4s店最有效
向品牌厂家投诉,4s店比抄较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。
E. 汽车4s店最怕消费者怎样的投诉方式了
公司最怕消费者打厂家投诉电话。厂家一但接到投诉。就会先罚4S店钱,然后我们就会一层接一层挨批
F. 4s店的汽车一直提不到我投诉厂家电话有用吗
那要看是什么原因导致提不到车;
一,如果是4S店恶意不给您提车,打厂家投诉热线可以尽快解决,毕竟厂家对店内管控比较严格。
二,如果是厂家问题,车辆发不过来,也可以尝试拨打厂家热线,可以引起厂家重视,尽快解决。
毕竟4S店相对监管及运营要正规的,可以借助各种渠道解决问题,拨打厂家热线以后,最终的解决人都是4S店,尽量和店内沟通,把问题解决。
G. 打电话给厂家投诉对4s店有什么影响
你好,这是没有影响的,只会加快4 s处理你爱车的毛病。希望我的回答可以帮到你。【汽车问题,问汽车大师。4S店专业技师,10分钟解决。】
H. 汽车4s店被投诉到厂家会受什么处理
设置专门的投诉处理人员,同时要做到及时对客户所抱怨的问题进行处理。不能拖!要求当事服务人员对非原则的投诉进行自行解决,这样让他们知道如果在遇到同样的问题时更好的去处理客户投诉!
希望对您有所帮助!
I. 汽车4S店最怕什么投诉
最怕的就是合同欺诈,旧车或翻新车当新车卖,消费者发现会要求3倍赔偿。
J. 为什么4s店怕你打400投诉
因为400电话直接关系到4S店的收益问题,所以4S店不敢怠慢。
其实400电话也是一个投诉电话,只不过这个电话是连到4S店的主机厂的,也就是背后的管理集团,如果投诉上升到与主机厂联系的层次,那么对于4S店的影响就大了。特别是对于大品牌的4S店,通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度;
顾客满意度一旦下降了,那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低,返点或者绩效降低,拿的钱就少了。所以从利益角度出发,正规4S店都害怕顾客打400电话,所以基本上不会激化与顾客的矛盾,同样如果出现4S店不讲理的情况,也能通过这个电话制约4S店。
4S店投诉事宜
当出现4S店不作为或者服务质量不满意的情况下,投诉作为解决纷争的最有效手段:
1、可以直接向4S店投诉,拨打4S店投诉电话即可;
2、直接找4S店售后经理进行投诉,由于大部分4S店的售后顾问都得为自己这个月的绩效和提成着想,所以可以试着通过找售后经理或者更高层的管理人员投诉,以此来施加压力;
3、可以投诉到4S店的总部或者管理集团。由于现在大部分4S店都不是自己开的,属于加盟之类的管理方式,所以每个4S店都有自己背后的管理公司。这个时候可以向这些4S店背后的管理公司进行反应,从而给4S店施加压力;
4、向媒体曝光。如果通过以方式都无法获得有效的解决结果,最后可以通过媒体的介入来对4S店进行曝光,从而引发社会关注。