❶ 拼多多,被买家投诉可以撤销吗
拼多多投诉是无法撤销的。除非联系买家,让买家撤销。
卖家避免投诉的方法:
1、首先要选择靠谱的物流公司,拼多多因为价格低,所以一般物流选择都不太好,不是很慢就是态度不好的,所以在保证低价格的情况下大家可以选择物流公司的时候也要货比三家,相互对比,然后选择一个性价比高的物流。
2、发货后要随时关注订单更新情况,没有发货或者没有物流的即使打电话沟通更新订单,对待客户要耐心,语气态度要好,这样其实很多买家都是不太愿意去投诉的,毕竟投诉也是很麻烦的。
(1)拼多多这么取消投诉扩展阅读:
拼多多企业事件:
1、2018年8月1日,国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工商局约谈平台经营者。并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、仿名牌等问题,认真开展调查检查。
2、2018年8月2日上海工商部门约谈拼多多,要求其自查自纠;平台仍有与海信小米等品牌相似产品在售。
3、2018年8月15日,美国加州法院受理了美国律师事务所Rosen Law Firm代表投资者对拼多多展开的集体诉讼。
4、2018年8月2日至8月9日期间,拼多多强制关店1128家,下架商品近430万件,批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。
5、2018年12月,中国人民银行上海分行称,上海寻梦信息技术有限公司旗下电商平台“拼多多”涉嫌无证经营支付业务等情况,按照属地管理原则,公司分行依法进行了调查。
❷ 怎么取消拼多多上投诉
取消拼多多的投诉不难的,这个你直接和客服反映就可以了,客服会如实将你的反映上报到上面的
❸ 拼多多怎么投诉
【意见反馈】界面里,按下【服务投诉】,页面输入投诉的信息即可,详细步骤:
1、点开拼多多,如图。
❹ 如何投诉拼多多
(受害者曝光拼多多黑幕!入驻商家需谨慎!)
本人近日在拼多多注册商家店铺,并缴纳2000元保证金,由于初次接触网店没有仔细阅读条款正当平台举办返券活动,本人线下也有实体店,就让顾客从平台付款享受平台补贴部分,顺便能帮助提升新店销量,不料被系统风控告知存在套券行为处罚套券金额十倍罚金(2480元)而且不予申诉,联系客服人员也表示一切都在合作协议中体现我们必须服从没有申诉权利,完全霸王条款,而且处罚信息只有电脑PC端可以查看,本人很少使用电脑通常使用手机登录商家端,手机端从未出现过任何提示以及处罚信息,以至于该处罚已经判定后我又交易了几单才导致处罚金额如此之大,该系统存在严重掩人耳目嫌疑利用霸王处罚条款诈骗新手商家,多数入住商家在被接到处罚后才得知处罚如此之重简直重的离谱,并且本人在得知此情况后及时将交易订单全部退款取消还是被告知无法挽回,并且退款申请也不予通过,我搞不懂平台既然给我发补贴券那么该券的使用权不是在我本人吗,我自己的券我没有分配权限吗,凭什么我用自己的券买自己的东西就不行,换句话说你们平台为什么支持这种形式的交易却又要处罚,很明显该平台是有意图的布置该陷阱让新手商家上套好从中“合法”诈骗入住者资金,然后利用成千上万像我一样的受害者的“处罚金”实现平台的“正常”运营,拿着商家的罚金弥补消费者的购物补贴,这和非法诈骗集资有什么区别!望更多想入驻该网站的朋友们多加小心防范,尤其新手商家,已经很多商家反应该平台恶意处罚了,他们平台现在起步阶段要的是用户量所以他们只认消费者,只要有消费者投诉商家多数都是损害商家的利益来顾全用户,一个处罚都是10倍并且没有讲理的地方,一不小心就会让你血本无归,拼多多黑幕深,入驻需谨慎!
❺ 拼多多买家怎么撤回投诉
怎么撤销投诉?
对撤销投诉的问题,很多卖家表示,一旦买家发起投诉,需要根据投诉的类内型进行确认容,有的投诉是不能够撤销的,但是对于盗图的投诉,卖家是可以通过申诉来规避店铺扣分的情况,一旦申诉通过,对店铺的影响也不是特别的大,所以作为运营人员,一定要关注自己店铺的动态信息,尤其违规申诉信息,避免出现被投诉,没有及时申诉的情况哈。
❻ 拼多多物流怎么撤诉
没办法撤销的,反正你只要投诉了就没办法撤销了。对于卖家来说,他就多了一个物流投诉,对于快递来说,啥事都没有,这就是拼多多的物流投诉。
❼ 在拼多多上面买的东西催一下货变成了投诉怎么办
这个,一般没办法了,反正投诉就投诉了,这个是没办法的。那个催快递的功能, 是很鸡肋的,没用的。
❽ 拼多多。店铺纠纷退款限制。怎么解除求解!!
拼多多商家在经营一个店铺时,如果稍微不留意就会触碰到拼多多的规则,就有可能受到处罚,而拼多多的处罚也是有等级分类的,很多商家也都被拼多多二级处罚过,店铺受到二级限制处罚,全店商品都会被降权,禁止上新 禁止上架,下架所有资源位不能开车不能上活动。被处罚降权过的店自然解除的权重几乎都掉完相当于重新来过。
怎么解除:物流异常、纠纷退款、客服投诉率这些被二级限制的是可以稀释率值来处理提前解除的,现在有专门处理这类限制的团队,圈内像久恒工作室、奇录电商这类团队口碑都不错,有需要的可以自行网络一下 这里就不多说了。
下面说说常见的二级限制原因有哪些
第一种、物流异常高于五倍
首先最常见的是物流异常两项高于五倍类目被二级限制的,这个最主要是虚假发货造成,一般都是快递发走后揽件超时24小时内没有更新物流信息被判虚假发货,还有就是物流投诉、物流评分为1星、售后退款原因跟物流相关,为什么是最常见呢?因为快递这个东西 谁都没办法保证时效 有的时候快递收走后揽件慢或者爆单没发出去很正常,这个只有选择相对优质的快递平时发货及时
第二种、纠纷退款率超标
这个也是常见原因之一,纠纷退款这一块非常严格,基本中小卖家3、4笔纠纷退款就会被二级限制。而因为商品问题、快递问题的退款也是很常见的,一不小心就会跟买家产生纠纷造成纠纷退款。这个是最重要的一项,也是最容易发生的,很多大商家被二级限制最终死店的原因都来自于此,纠纷率是每个商家都头疼的一件事情。有时候会遇到一些恶意的买家又或是误会的纠纷率,向拼多多申诉也不会成功,只能自己咽下这个苦果。纠纷率要是达到了一定的比率,就会给拼多多判定为二级处罚。所以这个就要重视与买家的之间的问题沟通,能商量最好一定要好好商量。通常买家花了钱买了东西自然希望收到自己喜欢合适的,除了恶意来差评,其他的只要你产品宝贝没问题,就算是一些小瑕疵小问题都能够好好的协商解决,这样纠纷率就会变少。
第三种、客服回复率过低、客服投诉率超标
这个是近期平台新增的一项重要指标,这个也是平台为了保证消费者在平台的购物体验增加的一项措施,如果在回复买家的时候长时间不回复、说话态度不好、辱骂、刷屏骚扰这些被买家投诉的次数过多造成客服投诉率超标到一定率值就会被二级限制,所以各位商家一定要做好客服工作,客服方面做的好对转化率提升也是有帮助的。
第四种、疑似售假
售假是属于情况比较严重的,被查到就会给予商品强制下架店铺三级限制等,但是疑似售假就稍微好一些,一般出现在没有授权就卖的商家身上,平台人工或系统排查到你这个商品价格过低或一些其他因素就会给予疑似售假的二级处罚,这个时候只能提供授权证书进货凭证等相关材料去申诉。
第五种、商品要素不一致
商品要素不一致被查到也会被二级限制,但是我们近期研究发现这个处罚好像已经没有了不过各位商家还是要多多注意,导致商品要素不一致的原因有7个,分别是商品和主营类目不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质和售卖品牌不一致、商品夸大宣传等等。
❾ 拼多多怎么投诉
投诉方法;以苹果手机操作为例:
1、首先打开要投诉卖家的订单,然后点击【联系卖家】内。