诉求类投诉

Ⅰ 投诉举报诉求不明确可否二次投诉举报

是可以再次进行举报的，就相当于你催他们办事吧。

Ⅱ 一般情况下,客户投诉的目的可以概括为三个方面的诉求

一般情况下，客户投诉的类型主要是三个方面：
第一，产品方面的投诉；
第二，服务方面的投诉；
第三，在广告宣传方面，对功能和品质过分夸大导致的客户投诉。

Ⅲ 物业投诉与诉求的区别

《现代汉语词典》附：新词新义
诉求
1，陈诉和请求：他耐心地倾听老人的～
2，追求;要求回：廉政成为答广大群众对领导干部的一致～
诉求是制定某种道德、动机、认同，或是说服受众应该去做某件事的理由

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为

诉求是请求、要求某人做某事
投诉是某人针对某人的权益争议，找第三方来解决

Ⅳ 投诉诉求是什么意思

投诉就是告状。诉求就是你想达到什么目的？

Ⅳ 信访和投诉有什么区别

1、概念不同

信访：政府针对群众反应问题设立的专门机构，群众反映问题专后信访办把问题转属到相关职能部门去解决。

投诉：直接到事件的行政主管部门反映问题，寻求帮助。一般情况是上级部门设立信访办，解决下面反馈上来的问题。

2、针对问题不同：

信访：主要是解决依法行政方面的问题。

投诉：主要解决民法涉及的问题，如消费等。

3、含义不同

信访：公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

4、法律依据不同：

信访法律依据：《信访条例》

投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

5、投诉渠道不同：

信访渠道：信访工作机构（信访局、办）、电子信箱、投诉电话等。举报渠道：政法部门，纪检部门，政府相应职能部门等。

投诉渠道：消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

Ⅵ 诉求人和投诉人,一样吗

大地蜥龙怒吼不已

Ⅶ 投诉和诉求的区别

投诉是指遇到不公平的对待向有关部门反应。诉求是指向有关部门提出合理的请求 。

Ⅷ 客户投诉可以分为哪些类型及常见言辞

据纵多客户投诉的情况，我们可以了解到一些信息，以下是客户投诉类型的大致几点：
1、扩散者（占28%）：如果得到不满意的回复，大多给企业形成报复性的投诉，最大化地把所有能警示公司的行动都考虑实施。
2、愤怒者（占21%）：大多情况下不向公司投诉，但最大化地向身边的人宣传并不再成为公司的客户。
3、发言者（占37%）:大多只向公司投诉，对解决问题更感兴趣。
4、 沉默者（点14%）：不投诉，也不宣传，或宣传的范围很小。这种顾客可能不在沉默中“死亡”（再不来消费），就在沉默中“爆发”（更严重的投诉）。
而按照客户投诉时的心里分析，他们的情形兴奋性高，抑制能力差，特别容易冲动，故此，我们可以把客户投诉时的心理分为以下几种：
1、补救心理
客户投诉的目的在于补救，补救包括财产上的补救和精神上的补救，当客户的权益受到损害时，他们希望能够及时地得到补救。
建议：此类的，首先，先向客户致歉，并且提出几个有效并且可行的解决方案，供客户选择。然后优先处理其个案，以最快的速度解决客户的的问题。
2、发泄心理
这类客户在接受商家服务时，由于受到挫折，通常会带着怒气投诉和抱怨，把自己的怨气、抱怨发泄出来，这样客户的忧郁或不快的心情由此会得到释放和缓解，以维持心理上的平衡。
建议：在处理这一类的客户的投诉有一个技巧：以静制动。认真倾听客户的抱怨，同情、理解客户的心理，要持容忍态度，并且适时的安抚客户的情绪。
3、尊重心理
此类的，他们在接收服务过程中产生了挫折和不快，进行投诉时，总希望他的投诉时对的和有道理的，他们最希望得到的是同情、尊重和重视，并向其表示道歉和立即采取相应的措施等。
建议：尊重心理的客户最难解决。首 先对客户的投诉一定要给予高度的重视，并且让顾客能感受到你的真诚，切忌打官腔，会让客户十分的反感。其次，解释和澄清问题时，要进行换位思考，从客户的角度出发，诚恳地道歉，并做出合理的解释 以及提出解决的方案。最后，向客人表示致谢，感谢顾客对这一次事件的谅解，并且再一次因这一事件给客人带来的不便向顾客致歉。

Ⅸ 大连举报投诉须知 百姓诉求的方式

通信地址：大连市沙河口区胜利路219号

举报电话：12309

接待时间：

周一：上午回9:10?—答11:00

周二：上午9:10—11:00
下午：13:30—15:00

周三：上午9:10—11:00
下午：13:30—16:00

周四：上午9:10—11:00
下午：13:30—16:00

周五：上午9:10—11:00

地点：大连市人民检察院控告申诉举报受理中心

(9)诉求类投诉扩展阅读

大连市营商环境建设局局长贾立庚介绍，截至目前，大连已有74条政府部门的服务热线整合到8890热线平台，其中，工商消费投诉热线(12315)、环保投诉热线(12369)等12条国家部委的"短号码"已割接到8890平台；

实现了与8890热线双线并行，税务(12369)、公积金(12329)等部门服务热线与8890热线平台实现了数据共享和三方通话机制，城市管理热线(12319)正在研究与8890热线并线运行。通过不断整合，大连市8890热线数量不断增多，内容不断丰富。