投诉中国平安

Ⅰ 投诉中国平安

呃，这位朋友先别着急。
我不是当事人，所以无法判断，但是请问你有没有了解过什么叫8级（伤残）？
根据我的经验，全国的保险都只对7级及以上，也就是1、2、3、4、5、6、7级伤残进行赔偿，至于8级的……说实话，不管是不是指定定残医院，就是请火星人来鉴定，如果定了8级，那还不是无法赔偿……

我是这么想：投诉，维权，当然是我们作为公民的权利，但是做事之前是不是要先了解下法律法规呢？你说是不是？

Ⅱ 怎么投诉平安保险公司才有效

你好：我也是平安保险公司的你遇到这样的人真的很生气。我完全理解你，你打专电话属95511把这个电话告诉他们，说如果再这样你要投诉保监会。然后把那个电话拉入黑名单。如果电话是当地的你可以直接找到当地的平安保险公司去投诉，现在这样没素质的业务员已经很少见了。

Ⅲ 对平安保险服务不满在哪投诉

对服务不满要投诉哪个渠道都可以呀，去平安保险网点、打电话或者用线上平台都行，投诉了如果服务确实有问题，那边会给解决方法的，像老人如果不习惯网络，打电话投诉，平安客服会帮着约线下网点服务的，有专门针对老年人的渠道，很方便的。

Ⅳ 平安保险公司怎么投诉

给一个建议，来投诉成功率很高自。
首先拨打平安保险客服电话95511，根据产品类别选择后进行投诉。
如果没有效果，则投诉到保监会，这个投诉保险公司会非常重视。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅳ 平安保险公司的投诉电话多少

2011年之前，中国平安复旗下的服务热线并制不统一，客户需要拨打相应的客服热线获取服务。为方便广大客户，2011年，中国平安将不同业务的客服热线统一整合为95511，客户拨打95511即可获取一站式的综合金融服务。不管客户有任何问题，在任何时候、任何地方，只要拨打平安投诉电话95511，都可以获得满意的解决方案。
2016年，平安投诉电话95511升级智能语音导航技术，技术升级后，客服热线自助服务从方便客户的角度进行了流程优化，从此，客户告别层层按键流程，只需语音说出需求即可获得相应服务，有效提升了服务效率和客户体验。例如客户对寿险保单有疑问，只需语音说出“平安人寿”即可，电话会自动转接到平安人寿客服部，为客户提供后续服务。

Ⅵ 如果要投诉中国平安，可以在那里投诉

拨打中国平安的服务专线，里面应该有投诉这一项，也可以找专业律师进行法律咨询援助

Ⅶ 怎么投诉平安保险

由于什么原因投诉，一般流程先致电平安客服，再去平安客诉部，在之后就看你什么事情了。

Ⅷ 哪里可以投诉平安保险

买保险，不要因为人情、不要因为业务员热情就买。
想想，如果知道为什么需要买保险，要保哪些项目，保多少合适，保费支出多少合适，，一切清清楚楚还会出这样一些问题吗？
保险规划是家庭理财中的一个环节，专业的保险顾问，会从理财角度做分析、事前说清楚可能发生的问题。

个案中保险公司并无过错，只是有几个地方需要改善
1.代理人实现应该预计到可能会拒保，应向客户说明
2.核保部门打电话建议改写健康告知内容实为不妥

Ⅸ 怎样投诉平安保险人员

买的平安抄保险，18年孩子住院了，给平安人员打电话，要求理赔，平安人员告诉理赔不了，没有住院险，这件事情不了了之！2020年，下了一个平安金管家，发现买的保险有住院险，又打电话给那个工作人员要求理赔，直接告诉我，我的单子已经不归他管了，让我找别人！我打95511投诉，95511给我的答复是，你有什么证据说我的工作人员说，“不能理赔了”，找我要证据，要电话录音！两年前的事情了，我哪有录音，我要怎么投诉这个工作人员，大家帮忙出出主意

Ⅹ 如何投诉保险公司 平安的

9月，银保监会发布了年上半年接收的保险消费投诉情况通报。

看到这一串串的数据，让蜗牛君既欣慰又感无奈，欣慰的是，2018年上半年总的投诉情况较上期略有下降，至少说明保险行业在越来越好的路上又进了一步。

市场营销里面有一个数据，1:24定律，24个不满意的人里面，只会有一个人会说出来抱怨，大部分都会甩甩袖子，自己心里窝火一下，然后就过去了，至于上升到投诉，知道往哪投诉的，那这个比例就更低，有多低蜗牛君不知道了，反正是身边的人有纠纷绝大多数都是问蜗牛君怎么跟保险公司谈判找人，而不是怎么投诉。

所以，这个投诉数据并不代表纠纷数据，更不代表不满意率，只是已经爆炸到绝望的客户觉得不投诉都对不起自己的数据。

这些投诉数据里，让消费者中招陷坑的是蜗牛君每天强调了又强调的问题~

如果蜗牛君平时说的还不够引起大家的重视，不妨再看看这些真实的投诉数据，看看保险的坑到底都在哪？

人身保险投诉事项统计表(单位:件)

1.消费者的投诉，销售和理赔占了投诉总量的70%

销售会有哪些问题呢？

通报显示：分红型人寿保险销售纠纷4569 件,占销售纠纷投诉的46.67%,主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。

简单来说就是比如夸大分红收益，隐瞒解约损失等，把有利的点往天了吹，而隐瞒了一些必要的注意事项或是条款责任：演示利率说成就能拿到的；二选一的条件暗示成两个都能拿到的；现金价值，费用扣除不往清楚说。。。。反正蜗牛君最讨厌的保险就是分红险，没有之一，怎么救都救不回来。

分红险，是保险不满里面最大的重灾区。

理赔的问题有哪些呢？

通报显示：意外伤害保险理赔纠纷3073 件,占理赔纠纷投诉的42.47%,消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。

健康保险理赔纠纷2820件,占理赔纠纷投诉的38.97%,消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。

简单来说，主要在于健康告知不合格，理赔责任有争议，理赔时效/金额不满意等问题上。基本上都还是老问题，之前说过所谓理赔难绝大多数的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障责任。

2.销售诱导、擅自承诺、从业人员缺乏专业度是投诉的主要原因

从销售层面来说，所有的纠纷跟产品无关，主要在于人，要么是给你推荐的销售人员不专业或故意误导，要么是自己对分红对利益演示有误解，或是忽略了条款责任就贸然下单。

比如投诉件最高的分红型产品

分红保险产品合同中都会有这样一段文字：“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，保单红利是不保证的！”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配，其收益是不固定的，同时也是无法保证的。到了业务员的嘴里，往往就变成了“我们是大公司，规模这么大，也不止你一个人，收益很可观的，今年就拿了多少多少亿来分红，来，我给你算算，你身故的时候会是千万富翁的，然后拿出一份演示表，而且是最高点演示。”

在理赔环节，更是如此。比如理赔中最主要的健康告知。

大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”，除了隐瞒疾病，还会有隐瞒职业分类，隐瞒免责责任等等，所以理赔的果大多也是来自销售的因。

也就是说，导致理赔难的真正原因并不是保险公司，而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员。

3.保险更需要专业服务

中招率最高的往往就是坑点最大的。

无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷，你和避坑之间只有一个专业的距离。

首先，你自己要有相对专业的保险知识。保险最重要的东西是什么？就是条款！条款中的每一个字都是具有法律效力的，赔不赔？怎么赔？赔多少？都能在条款中找到。但是你需要有看的懂条款的技能，怎么看，不妨现在开始跟着蜗牛君学习，大家可以看知乎号“蜗牛说保险”，实时关注一起学习。

其次，保险毕竟还是属于比较复杂的金融工具，并不是每个人都能立马参透其中，成为专家的，那么，在自己不专业之前还需要专业的服务来协助。

保险从来都不是销售一份产品那么简单，更重要的是产品实施中的服务，投保前要需要有专业的风险需求分析，适合什么类型，需要多少保额，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保后更需要专业的服务，相信有很多人在发生风险后，连报案都不会，报案简单了说可以是一个电话的事，复杂了说报案时的表述也会直接影响理赔的效率，如果风险发生的时候，能够有专业的指引，是会很大程度决定赔付的流程是否顺畅或高效的。

（保险专业防坑，就看蜗牛君知乎号：蜗牛说保险）