1. 保时捷投诉电话是多少
哥们儿,你这是要国内的还是国外的?还没解决完呢?
你的车到底什么情况啊?帕纳美拉车在国内销售的挺好的
你试试这个,让他们给你转下:021-61565 911
或者你车上有手册的,你看下就有投诉电话的。
2. 有谁在保时捷客服做过吗
建议你多看看汽车杂志,尤其是价格表,各个品牌型号。然后多上网看看、主要是看保时捷的发展史、现代销售渠道、市场行情等等。
一些汽车的品牌一定要知道,简单的举个例子:保时捷是哪个公司的,宝马是哪里公司的,一些合资品牌和自主国产品牌的区别了等等
了解点常识,祝你好运
客服注意事项:
1.耐心
客服工作看似简单,但做一个好客服真的不简单,是对耐心的极大考验。因为,大部分咨询电话询问的都是类似问题,如:收费标准、服务内容、服务项目、遇到问题等等。一天电话接下来,经常会接到询问同样的问题,但是,同一个问题但却不再是同一个用户,所以每位用户的问题都要做到用心回答,那么没有耐心怎么行?
2.微笑
大多时候,客服是通过电话、邮件或者论坛和客户联系的。当面沟通时,需要客服人员能做到微笑沟通、言词清晰、语气亲切、态度热情、用词礼貌等,微笑对做好客服工作意义重大;而间接的服务中,虽然客户看不见,但从电话中、邮件中他还是能感觉到客服的态度。当我们面带微笑,说话的语气自然而然变得亲切,态度也会让人感到热情,让微笑的力量感染到客户;
3. 倾听
正确的倾听态度是达到优秀倾听效果的前提。每一通电话对我们来说都是一个全新服务的开始,对公司都是展现价值的机会。我们要做到有效的倾听,不错过客户表述的每一个信息,不让有用的信息丢失,不错过每一个玩家,让玩家的声音原原本本的传递到相关的部门。我们要在体贴、认同玩家的同时,要让玩家切实感到有人在为他服务,在听他讲话。
4.声音
我们需要通过声音、文字表现出热情与自信,如有给定的脚本,也绝对不要照本宣科,因为那常常使自己变得很机械。每位人员的人情热情的展现通常和笑容联在一起,只有给玩家留下很好的第一印象后,玩家才会有进一步沟通的兴趣。
5.思想
我们要了解玩家的想法,跟着玩家的思路为其提供其需要的服务及信息,这就要求客服人员的反映要迅速,不要让玩家的有效表达失去了作用,这也是增进玩家与自己交流的有利条件。这时让玩家能感觉到自己的天使般的服务,让他能有一种舒服的感觉,就给玩家提供了一个更好的表达空间,这也就是增进我们之间沟通的桥梁。
6.服务
为用户提供热情并让他满意的服务是必不可少的。成就这服务就要首先有信心,为用户提供专业的回复,其次要做到能和用户换位思考,在不同的角度考虑问题,再加上热情大方的为用户提供微笑服务,最后,能尽快为用户解决问题。那我们的工作才算是做到了应尽的责任。
7.挑战
处理玩家投诉是一种挑战,为遇到问题的玩家尽快解决问题是我们首要考虑的,只要我们确定了玩家遇到的麻烦是什么,再本着为他解决问题的态度为其提供周到服务,虽然这时要做到微笑很难,但,此时的微笑却是我们胜利的法宝。我们要了解,我们是为每一位玩家说话,传达意向的人,玩家的任何激烈言词并不是针对我们每一个人,而只是针对这一件事,在此问题上,做到换位思考尤为重要。
以上7条是我从事了多年游戏客服的经验之谈,虽然不能说这就是客服的至尊宝典,但是只要心中有玩家,我相信我们就能提供出最人性化的优质服务;为了更好的为客户提供服务,我会不断要求自己,要求我们客服团队做到更好。我们会不断的微笑,成为每一位玩家的真心朋友,为他们提供最优质的服务,让每一位玩家遇到问题的时候、希望得到帮助的时候、希望和我们一起探讨游戏的时候,能够享受到天使般的关怀和温暖,这是我的又一个理想
3. 我是今年1月跟保时捷签订的购车合同,交了30万今天又收到他们的信函,说要单方面涨价3万,这是种霸王条款
又TM涨价、靠!TMD明明没有现车,去订车,现在订了吧,还TM涨价,太不像话了。朋友啊,你能忍,就忍忍吧,买得起保时捷,就别计较那三万(我朋友就这样的),咽不下这口气的话!直接投诉!先去投诉消保!再投诉保时捷!投诉4S店没用,麻痹的一群吃干饭的家伙,上次还看见什么4S店拖欠民工工资 ! 投诉直接投诉到保时捷德国总部,德国工业产品售后服务没有问题的。只是到中国就 “中国化”了!
4. 保时捷Macan怎么样,好不好
2018年,保时捷品牌诞生70周年,保时捷全球销售和市场主管、执行董事会成员冯佩德(Detlev von Platen)希望,来自中国市场的礼物是全年8万辆左右的销量。这意味着上半年销量同比负增长的保时捷,在下半年需要实现23.8%的正增长。种种迹象表明,这一目标实现的可能性不大,特别是保时捷部分产品核心部件可靠性屡出问题,或将严重影响部分潜在消费者的购买欲望。
保时捷2015-2016款Macan S和Turbo曾因起火隐患被召回
不过,由于南京起火车型为2017款,不在此前召回范围,因此车质网特提示2017款保时捷Macan车主,如在使用过程中闻到车内有燃油气味,请立刻至4S店对车辆进行检查,消除起火隐患。同时,也建议保时捷(中国)对此作出回应,排查2017-2018款车型,如存在起火隐患,应尽快扩大召回范围,保证消费者的人身和财产安全,惟有如此,保时捷品牌在其全球最大单一市场的发展才更具可持续性,也更有可能提升下一个8万辆的达成速度。
5. 保时捷macan有什么缺点
2018年,保时捷品牌诞生70周年,保时捷全球销售和市场主管、执行董事会成员冯佩德(Detlev von Platen)希望,来自中国市场的礼物是全年8万辆左右的销量。这意味着上半年销量同比负增长的保时捷,在下半年需要实现23.8%的正增长。种种迹象表明,这一目标实现的可能性不大,特别是保时捷部分产品核心部件可靠性屡出问题,或将严重影响部分潜在消费者的购买欲望。
保时捷2015-2016款Macan S和Turbo曾因起火隐患被召回
不过,由于南京起火车型为2017款,不在此前召回范围,因此车质网特提示2017款保时捷Macan车主,如在使用过程中闻到车内有燃油气味,请立刻至4S店对车辆进行检查,消除起火隐患。同时,也建议保时捷(中国)对此作出回应,排查2017-2018款车型,如存在起火隐患,应尽快扩大召回范围,保证消费者的人身和财产安全,惟有如此,保时捷品牌在其全球最大单一市场的发展才更具可持续性,也更有可能提升下一个8万辆的达成速度。
6. 保时捷质量真的这么差吗
保时捷跑车918Spyder,911,718质量不错,帕纳梅拉,卡宴质量一般般。
7. 一直在纠结,买车的问题!保时捷macan
2018年,保时捷品牌诞生70周年,保时捷全球销售和市场主管、执行董事会成员冯佩德(Detlev von Platen)希望,来自中国市场的礼物是全年8万辆左右的销量。这意味着上半年销量同比负增长的保时捷,在下半年需要实现23.8%的正增长。种种迹象表明,这一目标实现的可能性不大,特别是保时捷部分产品核心部件可靠性屡出问题,或将严重影响部分潜在消费者的购买欲望。
保时捷2015-2016款Macan S和Turbo曾因起火隐患被召回
不过,由于南京起火车型为2017款,不在此前召回范围,因此车质网特提示2017款保时捷Macan车主,如在使用过程中闻到车内有燃油气味,请立刻至4S店对车辆进行检查,消除起火隐患。同时,也建议保时捷(中国)对此作出回应,排查2017-2018款车型,如存在起火隐患,应尽快扩大召回范围,保证消费者的人身和财产安全,惟有如此,保时捷品牌在其全球最大单一市场的发展才更具可持续性,也更有可能提升下一个8万辆的达成速度。
8. 保时捷手表投诉服务电话24小时
一般情况下,这人投诉服务电话都是24小时,但是有时候尤其到晚上的时候,有时候没人接听。
9. 衣服印保时捷logo会被投诉吗
只要唛头上不打保时捷的logo就没事
10. 保时捷投诉电话是多少
4008205911