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退款后如何投诉卖家

发布时间:2021-05-23 21:19:45

1. 淘宝申请退款后,怎样投诉卖家

在后台你的那个订单那里,会有一个投诉卖家的按钮,点击进去填写你投诉的内容,和提交证据就可以了!
你只有一次投诉的机会!

2. 在天猫,退款成功了,怎么投诉卖家

可以在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,选择具体投诉原因,发起投诉。

(手机端暂时无法支持发起投诉)

3. 淘宝还没发货已经申请退款后,怎么投诉卖家

可以先申请退款,因为只有在交易完成或退款后才能投诉卖家的。本人虽然是个卖家不过也是个买家,遇到过这样的状况,可以先去退货再去投诉的,要不你们的交易没有完成是投诉不了的

4. 淘宝买的东西退货后怎么投诉卖家

退货后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。

5. 在淘宝,退款成功了,怎么投诉卖家

退款成功后,点击交易项旁的投诉字样,可以发起违背承诺投诉对卖家违规行为进行投诉。

6. 已经申请退款了 怎么投诉买家

一、 如何申请退款
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申请退款的具体情况要细分为以下五种情况:
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1、交易状态为“等待买家付款”,申请退款;
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2、交易状态为“买家已付款”,申请退款;
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3、交易状态为“卖家已发货”,申请退款;(重点讲述)
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4、交易状态为“交易成功”,申请退款;
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5、交易状态为“交易关闭”,申请退款;
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交易状态为“等待买家付款”,申请退款;
此状态表示买家还没有成功进行“付款”操作,只是拍下了商品,买卖双方协商后可以自己主动关闭交易,或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭!
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交易状态为“买家已付款”,申请退款;
买家自付款后可以立即申请退款,登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请金额退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
交易状态为“卖家已发货”,申请退款;(重点讲述)

此状态的申请退款又可分为三种情况
①、未收到货的退款申请操作流程
②、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程
③、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
①、未收到货的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“未收到货”,退款原因根据实际情况选择填写;
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。
②、已收到货,不用退货但需要退款的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”
注意:退款金额最多不超过交易金额。
③、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
交易状态为“交易成功”,申请退款;
交易成功之后钱款会支付到卖家的账户,故买家无法直接发起退款、退货申请(含邮费问题)。如果是因为购买的商品出现了问题需要退回之前交易的款项,淘小二建议先和卖家沟通协商,若买卖双方无法协商一致解决,买家可以发起售后保障维权。
交易状态为“交易关闭”,申请退款;
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的。
二、 投诉维权
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面
选择相应类型发起维权。

每笔交易只有一次维权机会,和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中,买家可以及时申请退款操作,后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。
根据交易订单状态和时间的不同,显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型,说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。

注意事项
无论是退款还是投诉维权,都要注意有效时间,否则将无法维护自己的合法权益!

7. 淘宝怎么申请退款投诉卖家

打开我的淘来宝,打开已自经买到的宝贝或者我的订单,找到你要退款的订单,点击退款的按键,点击进去,然后选择退款,填写金额,提交申请。然后就等卖家同意。
只有退款成功了,订单关闭后的15天内才可以投诉的。
登录电脑,然后找到你退款成功的订单,然后点击投诉,选择投诉的内容。提交

8. 卖家同意退款后 买家还可以投诉卖家吗

买家可以投诉卖家,前提是卖家拒绝退款。 如果还没有付款:专 如果您因为卖家属态度问题而产生纠纷,您可以与卖家协商或在其他店铺挑选购买。 如果已付款: ①可与卖家协商,或自行申请退款; ②申请退款后如卖家拒绝退款协议,可在实物商品卖家拒绝后、虚拟商品申请退款三天后,点击退款详情页“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。 如果订单显示”卖家已发货“: ①可自行申请退款; ②申请退款后如卖家拒绝退款协议,可在实物商品卖家拒绝后、虚拟商品申请退款三天后,点击退款详情页“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。

9. 淘宝买家申请退款了之后还能维权投诉卖家吗

不用担心,你们已经承担了你们的责任,他的无理要求可以不理会,平台也不会支持他的做法,他申请退款时最多只能申请全额退款,没有多余赔付的申请,如果他未确认付款,退款申请达成后也不能再评价,你们做好自己的那份即可。

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