催收投诉预防

⑴ 投诉催收怎么投诉

首先，你想要投诉催收的话，先要了解催收是哪个银行，或者哪个贷款平台的人员，
其次，你可以向银监会进行投诉，只要催收员有违规的行为，都可以投诉。

⑵ 怎么投诉银行催收才是有效投诉

银行催收有错吗？

⑶ 催收公司投诉分类可以分为哪些

可以分为：电话催收、外访催收、委外催收、网络拍卖、诉讼催收。

⑷ 老赖是如何对付催收的，催收遇到反催收就这么办

催收对付你的手段：
1：再不还钱，利息，滞纳金就会增加
2：会影响你的征信
3：会触犯法律
4：我们会安排外访，找你们家，你们单位去
5：死缠烂打，紧追不放
6：只要你跟我合作，我就可以帮你申请减免
7：打电话给你认识的每一个人，让你名誉扫地。
催收貌似很牛，很多手段，花样百出，但同时催收也很苦逼，因为有一大堆合规要守的：
1：催收对同一个人的同一时段的催收不能超过5次
2：催收不能冒充其她委托机构的工作人员，例如说催收不能冒认是银行，公安局，法院，检控机关的工作人员
3：催收不能骂你，不能挖苦你，不能嘲笑你
4：不能歪曲事实，对你说出一些和现状不合的事，故意夸大事实恐吓你
5：不能随意扩散当事人的相关信息，例如说贴大字报，淋红油
6：不能向第三方催收，逼第三方为你还款
7：不能随意发律师函，尤其不能发公司以外的律师函
8：不能擅自承诺未经银行同意事宜
9：不能擅自出具还款证明等文件
10：不能诱导，唆使还款人提供虚假证明材料
11：不能收款人的现金，支票，不能向当事人索取财物或者手续费
12：不能向银行出具虚假证明材料
13：不能指引还款人通过非法途径筹款
14：外访时不能辱骂，谩骂，挑衅，殴打债务人
15：不能帮助债务人逃避或者拖延处理欠款

⑸ 面对网贷逾期后的暴力催收，哪些投诉方法是最有效的

随着国家对暴力催收的监管越来越严，暴力催收的气焰逐渐消退了下来。当然，这只是从广泛层面来看。很多违规平台私下里依旧在实行暴力催收，对欠款人的生活、工作都造成了极大的负面影响。那么，究竟哪些投诉方法才是真正能够看得到效果的呢？

2018年4-6月，所有的网贷平台都得通过银监会的审核考察。被投诉的记录自然就是其中的一个审核标准。

今年6月，网贷平台将被彻底地大清洗。到时候，违规网贷平台和暴力催收都将彻底宣告消亡。

⑹ 催收时应该如何有效投诉

如果是银行催收，那么：
一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

⑺ 可不可以投诉催收员，以及诉讼。

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⑻ 面对不当催收，如何保护自己

自2016年以来，互联网机构争相进入消费金融领域，大量资本蜂拥而至。但是在2017年下半年，“现金贷”企业扎堆美国上市，也引起了舆论的关注。互联网金融行业（下称互金行业）发端，在便利了公民用款需求的同时，畸高利率、多头借贷、暴力催收等问题也随之浮现。

然而，有关现金贷的高利率、虚假宣传、信息泄露……近年来，围绕网络小额贷款公司的负面新闻不断，不仅饱受舆论诟病，引起网民热议。也引来监管部门的重拳整顿。

因此，近年对互金行业的监管逐步趋严，现又在互金公司争相海外上市之际，实施紧急叫停网络贷款公司新增窗口的措施。

2017年11月21日晚，互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室下发了《关于立即暂停批设网络小额贷款公司的通知》，要求各地即日起禁止新批网络小贷公司，这意味着网络小贷牌照的发放渠道已经关闭。

催收惯用哪些手段？

无外乎这几种，电话催收、上门催收、诉讼催收。

电话催收算比较客气的，但是真要轰炸起来，也是挺遭人烦的。基本上这一招对付老赖是没有任何作用，也就能催催老实人，尽快还钱。

上门催收就有点不客气了，有些特别横的催收，上手揍人也是常见的事情，也就是传说中的暴力催收。

诉讼成本挺高，除非欠款数额特别巨大，自行要钱无果，出借人或者其委托的催收公司一般都不会走司法程序。但如果真的走到这一步，那欠钱不还的就要注意了，你可能要承担法律责任。

催收人员可能通过你的亲朋好友给你试压，有些人不讲究，威胁恐吓无所不用其极，假如遇到暴力催收，该向谁求救？如何自保？

如何应对暴力催收？

发短信、打电话轰炸威胁

应对之策：威胁恐吓类短信截图留证，通话内容最好录音，可攒足证据去互联网金融协会投诉，管理人员应该会给你回复。

上门暴力催收

应对之策：报警。都这种情况了，不管你自己有没有错，欠多少钱，先得保住小命。报警应该是唯一合法有用的办法。再说，相关法律规定，非法强行闯入他人住宅，或者经要求退出而无理拒不退出他人住宅的行为，构成非法侵入住宅罪。

非法扣留或拘禁

应对之策：想办法报警，这种要债方式已经涉嫌非法拘禁罪；或者跟扣留人员协商，比如承诺多久还钱，要求人身自由。保命最重要。

不雅照片、视频等私自散发

应对之策：未经允许传播他人信息，就是违法行为，可直接起诉对方，另外你还可以要求对方赔偿。不过再好的应对都比不上事前防范，所以照片视频等个人隐私，最好不要用于借钱。

大家注意，如果网贷平台催收以下几种情况是违规的，是可以去投诉的：

1、未经借款人本人允许，拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。

2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、；

3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上；

4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段；

5、曝光借款人个人信息；

6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的；

7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率；

8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款；

9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；

10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。

投诉渠道1：中国互联网金融协会

关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉

投诉渠道2：打各地银监局电话进行投诉，各地的都不一样，自己上网查

投诉渠道4：向工商部门投诉

渠道有下列5个：

全国12315互联网平台

微信公众号：全国12315互联网平台

微信小程序：12315

手机APP：全国12315互联网平台

被投诉方所在地工商局投诉热线：023-12315

投诉渠道5：遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，点击"网络不良信息举报"

官方微信：关注微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。

微博：关注"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心进行举报。

可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码，这一点很重要)，再加星号（*号）隔开后面的短信内容，发送到"12321"这个5位短号码；关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.

6、遇非法骚扰，请及时向当地公安局举报

电话：区号+110

7、微博传播与互动发送长微博。（需事先已注册新浪微博账号），同时@相关部门、相关媒体和大V。

综上，遭遇暴力催收，保命最关键，不管是报警还是起诉，只要能保证人身安全，都可以采用。但是无风不起浪，毕竟是你欠钱不还在先，所以彻底杜绝暴力催收的诀窍就是，按时还债，避免逾期。