亚马逊跟卖侵权怎么投诉

㈠ 亚马逊listing被投诉侵权怎么办，卖家应该这样做

您好！卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题，所以，面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是，因为不同的投诉，可能会涉及不同的问题，比如商标、版权、盗图等等，卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中，一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式，提醒卖家联系投诉方进行协商解决，此时，卖家要分析投诉方的邮箱，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方，这样的投诉，相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息，卖家应该做一个基础的判断，判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后，卖家要主动和投诉方联系，如果前述信息已经让你明白了问题之所在，那么就在邮件中向投诉方道歉，尽可能得到对方的谅解，如果获得的信息并不能做出有效的判定，卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况，比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应，卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对，比如停售该产品，也或者如果库存数量多的话，也可以继续和投诉方协商，看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应，卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料，联系亚马逊官方，把自己可以提供的证据提供，以得到亚马逊官方的认可和支持，这样的话，有可能获得重新销售的权利。
当然，如果既没有收到投诉方的回应，也无法提供证据说服亚马逊官方，那卖家就只能删除Listing，对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟，损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。

㈡ 亚马逊店铺招到无品牌者投诉侵权怎么处理

你跟卖的是无品牌的？申诉看看

㈢ 亚马逊卖家遭到恶意投诉怎么办

首先，你向告你的人写一封回信
(注意，这是一份案例模板)
Date:
Ref:
Hello
We are reaching you because we received a notice from Amazon on the date above and advised the following listing may infringe your rights:
Amazon Proct ASIN
Amazon Proct Title:
As the legal advisor of our client, we can confirm we have searched US Patent & Trademark Office Database and we have been convinced by the solid search result that all the information given on our clients proct listing pages on Amazon.com are correct and no others’rights are compromised.
We would be happy to work out this issue with you if you could kindly let us know your PAT. No. and your Patent URL Page on United States Patent & Trademark Office website.
We would like to thank you for your support and looking forward to your response!
Kind regards,
发了以上邮件后，对方多半不会回复！你再按照以下要求写一封回信：
1、很愿意配合亚马逊的工作，同时你们非常看重知识产权，因为这是保护包括自己在内的每个卖家的权益;
2、收到邮件后你们做了以下工作：
(1)联系了邮件中的人，但是没有任何回复(最好能够提供你发的邮件截图);
(2)你们要求对方提供相关专利的注册号，但是对方至今没有提供;
(3)你们发现对方是一个个人Email地址，无法查到对方任何公司信息;
(4)你们联系了自己在英国的律师，查看了亚马逊的邮件和邮件中提到的产品;
(5)律师强调，你们的产品没有涉及任何人的专利，同时如果对方有异议，你们的律师会与他进行交涉，并解决这个问题;
3、你们相信自己以上的工作可以让Amazon看到自己有足够的诚意解决这个问题，同时如果Amazon需要你们的律师介入这次争议，你们可以让律师参与调查。
4、希望亚马逊尽快解除对账户的限制，如果需要你们的配合，请发邮件。

㈣ 亚马逊投诉跟卖反而受到恐吓信，遇到这种情况要怎么办

在亚马逊平台上，小白卖家跟卖大麦习以为常，亚马逊为了产品之间的竞争并不会禁止跟卖，而对于小白卖家来说，也可以在短时间内获得流量和订单。

但自己辛辛苦苦建的列表Listing，花了钱和资源，费力推广上去却还要跟其他卖家分羹。这样的事谁会去做?当然是逮一个跟卖告一个跟卖!

1、投诉收到恐吓信要求撤诉

近期有个坛友遇到一档子事，自己产品被跟卖投诉了对方。本以为一切都会风平浪静，重归自然。没想到投诉后却遭到恐吓信要求撤诉，不撤诉就会寻求报复!

这――，“那请看我们的表演???”现在的跟卖都这么猖狂了吗?

无独有偶，另一卖家也遇到此种事情!

事情是这样，当他知道自己的产品被跟卖后，多次以短信方式警告卖家，但依然无果，就想着让自己的团队品牌组去处理这件事。

品牌组也是有点冤屈，在处理这件事之前就发现对方暂时没有跟卖，就没管。不曾想对方一口咬定是该卖家投诉导致自己的店铺被关了。并恐吓该卖家说要雇佣刷单的人来报复。

2、遇到这种恐吓信怎么办?

投诉跟卖者遭恐吓，不能不管也不能忙着妥协，最重要还是继续跟他斗智斗勇。

1、寻求和解

小编觉得，大家都是中国人，好商量。撤诉可以，但你不能一股劲的再跟卖，否则我也不是吃素的。

2、保留证据

若是他威胁你说刷差评报复，或者恶意投诉，此类信息都要保存好，以便在真正出了事之后给亚马逊提供证据，恢复账号。

3、不用管它

一般这种情况下我们占主要优势，他也知道自己理亏，如果是对方发了一次邮件之后就不了了之了，就不用管它了。

3、如何正确的使用跟卖?

跟卖既然是允许的，而且有诸多好处，我们就要学会善用跟卖。不能跟着跟着账号没了，这是最愚蠢的。因此我们就需要做到：

1、清楚跟卖目的

作为卖家，首先要明确跟卖的目的是什么。在当前卖家猛增的情况下，对于新卖家来说，跟卖更多的是要达成帮你快速出单和引流目的。所以基于这样的目的，在自己店铺单量稳定之后，就不需要时刻依赖跟卖了。

2、时刻警惕侵权

在跟卖前，第一步工作是要做好识别和判断，是否侵权，凡是有可能涉及侵权的，一律不应触碰，在跟卖中，不应该抱有任何侥幸心理。

我们不仅要防止一些大牌商标的侵权，也要防止亚马逊卖家自己注册的不知名的商标，甚至于包括某些Listing的所属权。

3、以利润为前提

没有利润的销售都是耍流氓，有些大玩家可能拿着投资人的钱来冲销量，但对于大多数小卖家来说，不可能具备长期亏本做销售的基础，所以，在跟卖中，一定得把握好利润率。

对于利润的核算，不同的卖家会有不同的算法，货源不同，发货方式不同，都可能造成利润的大不相同，这就要求作为新卖家，一定要尽可能的多渠道去获取信息，对多个信息源进行对比，比较之中，自然可以发现降低成本提升利润的方法。

小编认为跟卖是高风险高收益的行为，万一被投诉封号，代价可就大了。毕竟没了账号，再好的产品和高超的运营技巧也无处发挥。对于跟卖已关店的卖家来说，最直接的沟通方式也不见得是件坏事。最主要的，都是让账号活下去!

㈤ 如何举报亚马逊非法跟卖的侵权行为

发邮件给亚马逊，这里提供邮件的模板：
Dear Sir/Madam:

We would like to inform you
that this seller account suspected have hacked by someone or this account try to
scam buyer. Since we found that this account sells lots of famous high price
items by hijacking a huge of listings from other sellers. We were heard that
some hackers collect long time no use, dead or frozen accounts by purchasing
them from a website. And they use these accounts to hijack lots of high price,
famous brand, and good rank listings.

However, A ton of these listings
have scammers on them. There even have been some cases we met that a few
articles written about their email, private website to ask buyer contact them
before order. Even this time they don't write an email or website, their trick
seems the same(the more listings they hijacked, the more buyers will be cheated,
and the more and more legal seller accounts get hurt e to the bad effect of
the listings they created but destroyed by the illegal bad guys.

As an
authorized legal seller in Amazon, we want to do business in a clean and healthy
environment. And it is pretty sure that this is also Amazon's goal. Hence, we
hope Amazon does something about it.

For your reference, please have a
deep investigation on the below account:
1) https://www.amazon.de/s?merchant=A33DBPTX24NS7J&fallThrough=1(此处是非法跟卖店铺链接)
2)
3)

All the best

㈥ 亚马逊如何投诉品牌侵权卖家

投诉邮件里要说明以下几点

(1）你是品牌的拥有者，没有授权给对方，未经授权就出售自己专的商品，对方是在卖属假货

(2）你已联系对方，确定对方不是自己的经销商，对方也无法提供品牌授权书注意你要先给跟卖者发警告信，请对方提供品牌授权书，如果无法提供，请撤销lisitng,否则就要去投诉对方
(3）您的产品、包装上都有自己的商标logo，并且已展示在图片中。

㈦ 亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办

第一、要确定投诉方的权利是否有效，比如专利是否提供专利证书以及专利是否有效，用以版投诉的商权标类别是否相同或者近似，版权是否尚在保护期内以及是否具有独创性等。
第二、要将被投诉产品与投诉方的知识产权进行比对，以确定是否侵权。
第三、如果经过比对确实构成侵权的，建议进行下架处理。

㈧ 2017年亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办

亚马逊账号申诉需要做的几点：

1.稳定情绪。不要像个无头苍蝇似到处问来问去，否则可能会让账户暴露在更大的风险之中。

2.找到邮件。亚马逊任何一个处罚决定，都会通过邮件形式发给注册邮箱，打开邮箱找到亚马逊官方邮件，如果找不到，看看是不是被拦在垃圾邮件里。

3.找出原因。亚马逊邮件里会明确指出账户存在的问题，处罚的结果，并且写明需要卖家做出的改变或行动计划。

4.自省反思。找到被封的原因后，内部讨论是不是在违规操作的环节，不符合平台运营逻辑。

5.开始申诉。具体原因总结出来后，组建团队开始申诉，必须要在核心问题上陈述，举证，有理有据表达清楚，千万别说废话，只会越扯越远。所写内容，一定要经得起推敲和检验，亚马逊申诉是美国团队人工审核，必要时会通过中国官网对卖家提供的资料做出筛查。千万不要自作聪明，伪造材料。

需要注意的是：1.第一封邮件非常非常非常关键，材料不足或逻辑不清的情况下不要尝试无效沟通，否则会对问题造成升级。

2.不要病急乱投医，让不专业的人处理，没人真正在乎你的账户能不能回来，从而错失追回的机会。

3.不要迷信网上的模板教程，每个账户都有不同的情况，不能模板化处理，有些事情必须承认，有些事情不能承认。

㈨ 亚马逊因侵权跟卖被冻结账户怎么申诉

可以申诉， 我的就申诉回来了