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如何投诉app软件

发布时间:2021-05-18 07:47:46

Ⅰ 怎样投诉一个软件应用

在国内,游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑,大部分会暂缓通过诉讼手段维权,而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道,也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。
一、进入APP STORE投诉页面第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击“法律信息”。第二,进入“法律信息”页面后,在页面底部点击“App Store 内容争议”,进入APP投诉页面。另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接
二、填写联系信息投诉者应在页面中填写姓名、公司名称、邮箱、电话、地址等联系信息,其中姓名和邮箱将提供给涉及侵权争议的 App开发商,其余联系信息将会保密。
三、确定投诉APP链接投诉者可以通过搜索页面确定侵权APP的链接。特别注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戏版本,投诉者需要列出每一个版本及对应区域(中国CH)。如果通过搜索无法找到的,大家可以通过Itunes去找到该侵权APP的链接,然后复制到列表中。
四、确定投诉类型,描述具体侵权行为投诉类型包括版权、商标、隐私、宣传、APP名称、关键词及其他投诉类型,投诉者应根据实际情况判断具体投诉的类型,以便苹果的法律团队更加准确的审核争议。
描述具体侵权行为这是整个投诉维权的最关键部分,投诉者应在投诉页面中简单列明侵权行为的情况,并进一步通过邮件详细描述侵权内容。以商标侵权为例,投诉者应将两个商标的显著部分进行对比,通过图文并茂的方式展示商标的相同与近似,使苹果法律团队直观了解侵权内容。鉴于APP投诉维权的法律专业性,建议由律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
五、苹果回复邮件,提供维权所需的材料在苹果官方申诉页面投诉成功后,投诉者会在几天内收到苹果官方发送的一份带有投诉编号的邮件。投诉者可以回复该份邮件(注明投诉编号),在邮件中应当详细描述侵权内容,并提供维权所需的材料。以商标为例,投诉者应当提供商标注册证书、商标所有人对于本次维权签署的授权委托书、商标侵权对比文件等材料。
六、苹果向侵权者告知,应对侵权者的反驳邮件在投诉后,侵权者会收到苹果官方的邮件,苹果会告知应尽快回复该邮件,否则苹果会下架应用或者删除开发者账号。侵权者一般都会尽力反驳,并提供相应材料。这个阶段是投诉双方互相往来的过程,双方各自陈述观点并提供证据材料,双方均需要使用英文进行回复。
七、苹果官方回复投诉在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出软软件产品是否下架的决定。APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。

Ⅱ 怎么举报,投诉苹果app里的软件

1、进入苹果抄投诉页面,如果是针对知识产权投诉,直接点击“继续”即可,如果是提交关于 iTunes Store 的其它类型的投诉,需点击“此处”进入下一页面,然后再点击“继续”。

Ⅲ 如何举报虚假app

举报虚假违法app方法如下:

1、网络搜索“中国互联网违法和不良信息举报中心”进入。


Ⅳ 可通过什么渠道举报手机APP

消费者协会称,既然是“App个人信息举报”, 意味着公众号目前只接收关于App违法违规收集个人信息方面的举报 。具体来看,举报人可以选择匿名或实名举报,而举报问题包括“App无隐私政策”、“超范围收集与业务功能无关个人信息”、“强制或频繁索要业务功能非必需权限”等10个选项。
消费者协会还称,该公号目前收到了许多高质量的举报信息,其中被举报的最多的App类型有金融借贷类、社区社交类、学习教育类。而在举报问题上, “超范围收集与业务功能无关个人信息”占所有举报信息的20% ,排行首位。
很多小伙伴可能就会问“到底什么是涉嫌违法违规收集个人信息呢?”消费者协会给出了下面几个例子:
1、App无隐私政策:在App安装、注册账号、弹窗界面、文本片段或链接、客服问答等均无法找到隐私政策。
2、超范围收集与业务无关个人信息:指收集与App功能毫无关系的个人信息或要求打开毫无关系的系统权限。
3、捆绑业务功能要求用户一揽子同意:要求用户一次性同意多项功能或打开多项系统权限,才能正常使用App。
4、强制、频繁索要业务功能非必需的权限:如果不给权限,会闪退、反复弹窗,影响其他功能的使用。
5、无法注销账号:App内无法找到注销方式或注销过程设置不合理条件。
6、存在不合理条款:如存在免除自身责任、加重用户责任、排除用户权利的条款。
7、无法删除或更正个人信息:如用户主动提交的信息无法修改或删除(功能所必需的除外)。
8、无申诉渠道或渠道无效:没有告诉用户例如电子邮件、电话、传真、在线客服、在线表格等针对个人信息保护的询问、申诉渠道和反馈机制。

Ⅳ 怎么举报一个app

1.首先,打开支付宝,在首页点击更多。

Ⅵ 怎么在网上投诉举报一个软件

1、打开支付宝,选择更多。

Ⅶ 苹果怎么举报app



在国内,游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑,大部分会暂缓通过诉讼手段维权,而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。

苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道,也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。

一、进入APP STORE投诉页面

第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击“法律信息”。

第二,进入“法律信息”页面后,在页面底部点击“App Store 内容争议”,进入APP投诉页面。

另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接:

App Store Content Dispute

七、苹果官方回复投诉

在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出软软件产品是否下架的决定。

APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。

Ⅷ 怎么投诉苹果商店的App

如果你觉得购买的
app
存在质量问题,可以在这里联系
apple
技术支持:apple
-
support
但是请注意,根据内
app
store
条款和条件的规定,所容有项目一旦售出,本应无法退换。apple
或许会考虑到此次的特殊情况,特意为你破例,执行了退款。

Ⅸ 如何在网上举报投诉一个软件

在网上投诉一个软件难度越大,你可以在各大应用市场搜索到这个软件,在下面评论,去投诉,让更多的人不去下载使用,这样效果更好。

Ⅹ 如何最有效的投诉手机应用软件,哪个部门最直接管理他们

你还是不要生气的啊,这样的情况也是非常正常的,我也是遇到过的。这个和回你在手机中下载软件的平台是有关答系的。好多时候下载软件的话,里面都是带有一些没有用的软件的。所以说还是在一些比较正规的软件平台中下载比较好,你可以在手机中下载一个应用宝,在应用宝中是可以彻底下载这些软件的,以后下载软件的话可以在应用宝里下载。

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