⑴ 客户投诉的黄金定律包括
职场固然充满名利声望的光鲜亮丽和晋升诱惑，但也充满了人际的诡谲、攀爬艰辛和竞争陷阱。也正因为如此，很多白领当初满怀一腔热忱进了公司，经过一番厮杀，却不得不弃城而逃。究其原因，关键是你没懂得办公室内的黄金定律。纵观职场上那些混得体面、升得快捷的人，哪一个不是通世故、讲分寸之人？把握办事的黄金定律，就能在职场游刃有余。
1、倒数第二的位置很安全
如果你做不成数一数二的优秀员工，那么就要确保在你后面还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任。现在最流行的就是末位淘汰制，所以你只要保住你倒数第二的位置就够了。但如果你现在很危险，身处最末一位的位置，那就要赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经不在最末一位，就请提高警惕不要再踏进去。
2、把好嘴巴关
如果你现在的处境非常微妙——有两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。对未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的嘴。因为在这个时候，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。
3、不要去完成别人的句子
也许你只是想要向别人展示你是如何与他们的思路契合。但是，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，没有人喜欢听别人说话，更没有人喜欢自己的话被打断。谈话的时候假如你够聪明，你只需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不只会听人说话，而且还了解别人的人，也许你压根儿就不是。
4、挑选容易解决的难题
或许你天生就有强烈的实现自我价值的冲动。但是你太懒了。所以最好的办法是去找一个容易解决的难题，并且把它给解决了，而不是在现实生活中寻找一个真正的难题。这个容易解决的难题要么是你无意间已经尝试过了的；也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上，再做点小变动；或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助，但是要在他有机会回应之前，就把问题给“解决”了。以这种方式，你将会在投入最小努力的同时，也建立起善于应变、自觉、自发的名声。
5、千万别兴风作浪
在海边时，你可以冲浪；在球赛中，你可以加入啦啦队的行列；但是在办公室里，却需要你耐住性子，别去掺和，更不能兴风作浪，推波助澜，否则你将会被淹没在其中。虽然有时会有意外，但是不能冒着被呛水甚至溺死的危险去“游泳”。
⑵ 黄金首饰易断顾客投诉怎么处理
征求顾客的意见一是代为维修，二是另加费用以旧换新。
⑶ 黄金定律的内容是什么
黄金定律内容如下：
黄金定律(也称黄金分割率)认为，任何长度的单位进行分割，0.618和0.382的神奇数字是一个分割点，在这分割点上会产生黄金效果。所以称为黄金定律。如：某人身高1.75米，如果人体比例效果最佳的话，应该是该人的腰部到头部的距离和腰部到脚部的距离按0.382和0.618的神奇数字进行黄金分割，人体才对称协调。如果倒过来分割，此人将显得长身子，小短腿，非常不协调。所以该人的腰部到头部的距离最好是0.6685，腰部到脚部的距离最好是1.0815，此人身材看起来非常舒服。试想如果该人的腰部到头部的距离是1.0815，腰部到脚部的距离是0.6685，会非常完美。
黄金定律对建筑构图、商业网点的设立、体育比赛节奏控制、合理安排学习工作时间等都有黄金神奇的作用。具体运用到股市中，黄金定律也可以作为参考。
一般认为，如果股价上升或下跌到黄金分割区域，则发生变数的概率比较大。波浪理论的上升、下跌幅度，其基本计算依据就是根据黄金定律。
需要注意的是：黄金定律只是一个参考的工具，不能就此武断作出炒股决策，还要参考其他因素和指标。另外，黄金分割点和黄金分割区域是有区别的，不应该教条等待黄金分割点的出现再作出决策，为掌握提前量，实际运用中应该把黄金分割区域的出现作为及时决策的依据。如上面举的人体身材例子，理论上测算该人的腰部到头部的距离最好是0.6685，腰部到脚部的距离最好是1.0815。但是实际中，丝毫不差真正达到此标准的可以说根本不可能。因此，只要此人的腰部到头部的距离大体在0.6685区域，腰部到脚部的距离大体在1.0815区域，就相当标准了，看起来也会非常舒服。
⑷ 黄金定律是什么
黄金定律是数学中常用的工具,也是日常生活中常见的现象,黄金定律由两大部分构成,一部分是黄金周期循环,又称神奇黄金数字,另一部分是黄金分割优选法。