Ⅰ 淘宝交易纠纷无法举证
首先,3个订单你要延时,不要让交易成功。你不是有发货底单吗,根据发货底单签收的情况来证明买家是否收到货,发错货让买家提供照片证明,空包裹少货的让快递公司提供包裹重量证明
Ⅱ 淘宝介入后通知结果后,如果卖家再举证会导致结果改变吗
淘宝介入后通知结果后,卖家重新举证后,结果要根据双方提交的证据来评判,如果是卖家的证据有力,那么就会审核判定卖家赢,卖家提交的证据不足,则判定买家赢。都是看双方提交的证据,结果和卖家提交举证无任何关系。
重要举证证据可以截图保存如:
1、聊天记录;
2、快递物流信息以及快递面单;
3、短信记录;
4、突出要求QQ聊天截图并将QQ聊天记录附上。
(2)淘宝纠纷签收举证扩展阅读:
买家规范:
(1)买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的,由买家承担该责任限度内的不利后果。
(2)买家需变更收件信息中任一要素的,应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由卖家承担商品相应风险。
(3)卖家发货或买家退货后,收件人应亲自签收商品。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的,视为收件人本人签收。
(4)收件人应在承运人交付商品时,当场检视商品表面是否一致。若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若系卖家发货则支持退款买家;若系买家原因退货,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
Ⅲ 要求淘宝介入,如果卖家不举证,淘宝怎么处理
当淘宝介入退货纠纷的时候,淘宝会根据双方出示的证据和自身的规则来进行判定。举证越多也就越有利。如果店家不举证的话,那这次的纠纷淘宝很有可能会判买家赢,这样店家就会受到一定的损失。
Ⅳ 淘宝收到投诉,现在让卖家举证,请问在哪儿举证急急急急急急急急 我是卖家
投诉你什么啊??
Ⅳ 淘宝快递没收到货淘宝要求举证怎么举证啊
产品应该有交易快照的。如果你和卖家聊天记录中说明过没收到货的聊天记录,可以把聊天记录载图下来当做记录。当然快递记录是最终于的记录,如果快递上显示本人签收,马上和快递公司联系,明确的告诉他们这快递你根本就没签收,让他们做证明,这就是很有利的证据。
Ⅵ 淘宝买的程序,现在出现纠纷了要怎么举证
没有旺旺聊天记录吗?那是最重要的
Ⅶ 在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,不可以提供哪些证据来进行举证
交易纠纷:要提供的有交易快照,交易截图,旺旺聊天记录。支付宝交易记录不能作为凭证
Ⅷ 买家申请售后还让淘宝介入 卖家举证应该举哪种
买家申请售后还让淘宝介入卖家举证(以违背发货时间承诺/延迟发货为例):
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
(2)阿里旺旺举证号。
(3)淘宝站内信截屏。
(4)发货凭证等客观有效凭证证明。
(5)如已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。
(6)如已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。
(7)如旺旺上有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
(8)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致未发货或联系物流追回商品的,请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。
1、致维权方(买家),请写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容:
(1)完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。
(2)阿里旺旺举证号。
(3)淘宝站内信截屏。
(4)充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方(卖家):申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:
(1)如仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会。
(2)如并没有买家维权中所反映的行为,请做出合理解释并提供如下凭证。
(3)请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,进行申诉。
Ⅸ 买家没有收到货物,卖家说买家以收到了货淘宝介入,要求买家举证,请问买家如何举证
快递单号上的货最终去了哪里可以查到吗,最终是谁签收了这个快递?这是证据.