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滴滴恶意投诉怎么处理

发布时间:2021-05-15 20:46:31

① 滴滴司机恶意绕路投诉客服不处理的情况下该向哪个主管部门投诉

应该是交通管理部门或者是滴滴平台吧

② 滴滴打车被乘客恶意投诉了怎么办

继续保持良好的服务

③ 滴滴快车司机被乘客恶意投诉怎么办

有些时候取消也是没有办法的,你可以联系乘客,确实过分的你可以投诉他,不过一般没什么吊用

④ 滴滴快车师傅遭到恶意投诉,恶意差评怎么办

这个目前还没有啥好办法,滴滴目前对乘客还是保护的,司机一般是无法知道谁给的差评和恶意投诉的。

⑤ 滴滴司机碰到乘客恶意投诉怎么办

乘客恶意投诉,滴滴会有工作人员核实,别不是乘客投诉就会成立的,请您放心。

⑥ 滴滴投诉后一般怎样处理

处理方法如下:

情节较轻者,将该名司机所绑定的账号进行消极处理(即不会及时的提醒一些单子给这位司机)经过每个季度的信誉度考核之后,如果考核结果满意则会提回正常的工作档位,如还是知错不改,滴滴公司则会进行封号或注销处理。

情节较重者,则会接到滴滴客服的举报电话和通告电话,对其账号进行不再录用和使用处理,该账号依照程度进行一年以上,三年以下的封号或注销处理。

当然消费者投诉时,滴滴客服会进行核查,并与司机取得联系进行确认。确认属实之后再按照规定进行处理。

(6)滴滴恶意投诉怎么处理扩展阅读

专项整治人车不符,坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证,同时在全平台推出有奖举报人车不符。

修改产品设计,将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能(按下后上传现场实时录音,由客服监听并回拨用户电话,同时自动发送行程信息给紧急联系人)的基础上,用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,我们将主动承担应有的法律责任。此外,在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属提供更多的救助和关怀。

⑦ 滴滴打车的乘客如果是恶意投诉司机该怎办

司机态度好又怎会被人投诉

⑧ 滴滴打车投诉司机态度恶劣后一般会怎么处理

处理方法如下:

  1. 情节较轻者,将该名司机所绑定的账号进行消极处理(即不会及时的回提醒一些单子给这位答司机)经过每个季度的信誉度考核之后,如果考核结果满意则会提回正常的工作档位,如还是知错不改,滴滴公司则会进行封号或注销处理。

  2. 情节较重者,则会接到滴滴客服的举报电话和通告电话,对其账号进行不再录用和使用处理,该账号依照程度进行一年以上,三年以下的封号或注销处理。

当然消费者投诉时,滴滴客服会进行核查,并与司机取得联系进行确认。确认属实之后再按照规定进行处理。

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