不发货被投诉了

❶ 淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

《淘宝规则》第七十三条 延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

(1)不发货被投诉了扩展阅读：

卖家违背以下承诺的，每次扣六分：

1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；

2、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用；淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的；

3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，但拒绝提供上述服务的；

4、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求提供服务的；

5、发布拍卖商品的卖家，拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的；

6、加入聚划算的卖家中途退出，或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的；

7、加入淘宝游戏交易平台的卖家，未在买家付款后三十分钟内提供商品的；

8、加入闪电发货的卖家，出售虚拟商品的未在一小时内完成发货，或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。

网络-淘宝规则

❷ 淘宝恶意买家拍下不发货被投诉 拒绝后保证金还是被扣 再次申诉成功的话 钱会

买家下了单付了款，卖家不发货那买家当然要投诉啊。保证金被扣不是理所当然的吗？既然不发货那钱就该退还给买家。

❸ 一直不发货被客户投诉了会怎么处理

事先如果没有和买家协商过，一旦投诉生效，不管你发货还是不发货，都要赔偿买家百分之5的赔偿，最多不超过30元，扣2分

❹ 请问我被买家投诉了收款不发货，该怎么办

一、您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉专：
1、如果您没属有收到买家的汇款，请您出示该账户的明细截图；2、如果您发货后买家还没有收到货物，请您在申诉页面先提供完整的发货凭证，且到承运方查询货物的去向，如果买家已经本人签收了货物，请您提供对方的签收凭证，若没有对方的签收记录，请及时向承运方核实责任。
3、如果您和买家协商好退换，买家寄回了货物，而您没有及时退款或者换货给买家，请您及时联系买家按照协商的方式进行处理，并且提供退款给买家或者重新发货给买家的凭据。

❺ 不发货被投诉了淘宝怎么处理原则

不发货的原因。如果是因为没有库存，而你自己为了吸引人气，上架了。内等于无货空挂。如果容有货，故意不发，长时间不发货。会扣分，店铺，宝贝也都会降权，严重的话，扣消保的保障金或者翻倍缴纳保障金吧。一般这种事情主要发生在卖虚拟产品的卖家群体，因为价格定的过低，捡便宜的黄牛太多！卖实物产品，走物流的，倒是很少发生。

❻ 卖家不发货 会被投诉吗

看买家了！这个多了肯定会被投诉的。
第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在版买家权付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
2、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。

❼ 淘宝买家付款了卖家不发货被投诉了会怎么处理

如果是买家付了款，卖家不发货，但钱还没到卖家那，投诉，淘宝会记录的，到了一定的比例会给卖家降权
如果是买家付款了，货款系统自动确认了，到卖家账户了，还没发货，投诉卖家，就会如图所示

❽ 淘宝买家拍下后卖家不发货被投诉扣多少分

拒绝交易投来诉是按照违背发货时自间承诺进行扣分处罚。

如果投诉成立，淘宝会按成交金额的5%扣除卖家保证金作为违约金赔偿给买家，金额最低1元，最高不超过30元，然后扣店铺分3分。。。如果卖家在小二介入前主动赔偿违约金，则不扣店铺分。

❾ 淘宝卖家没发货被人投诉怎么办

可以和买家协商，请买家撤销投诉就可以了。如果买家坚持投诉，你可以主动赔付，卖家主动赔付违约金投诉成立可以不扣店铺分。

❿ 被买家投诉不发货，淘宝卖家进来看一下怎么办

你敢上架的东西那就是敢卖的东西，没有无关紧要的宝贝，既然出售要么补差价或服务类，要么虚拟物品，要么物流实物。只要上架宝贝分类正确没有卖不了的东西，如果不是那就是买家抓住了你的违规空来赚违约金。很多买家职业赚取违约金，只不过现在的违约金不像之前那么多，以前是30%月退款投诉也有两三万。他们是专业的我想他针对的不只是你一家的。