物流投诉渠道

⑴ 怎么投诉物流公司

一、 先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。

二、全国交通运输服务监督电话：12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。

⑵ 快递投诉电话最狠的方法

投诉抄快递最狠的方法是到国家邮政局申诉网站官网投诉相应的快递。

在申诉官网投诉步骤如下：

1、网络搜索国家邮政局申诉网站官网，找到官网后点击进入。

2、点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册，点击进入即可。

3、输入用户名、密码、手机号等信息后点击提交。

4、进入到我的申诉信息页面，点击我要申诉，确认申诉须知后点击继续申诉。

5、填写申诉信息，包括个人的一些信息，重点是添加好单号后上传证据，并明确填写投诉的日期，点击确认投诉。

6、之后就可以等投诉结果了。

⑶ 有哪些方法是投诉快递最狠的

如果对快递的服务不满意，可以用以下方法投诉快递：

1，在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写专申诉信息。之后快递属公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。

2，对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

4，国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。

注意事项：

1，向国家邮政局投诉的前置程序是：申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

2，网购前一定多多看看评价，评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉不要一直耗着说什么要等到315之时。

⑷ 投诉物流公司电话多少

市民在托运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督内电话：12328求助，同时邮容政快递业还可以拨打12305进行投诉。

⑸ 怎么投诉物流快递

随着我国互联网的发展和电商行业兴起，我们与快递员打交道的次数越来越多。伴随着快递物流行业产生的问题越来越多！

问题一、暴力分拣快递损坏严重

由于快递需要中转由一个城市到另外一个城市，就需要在省级转运中心进行分拣。每个城市的包裹放在一起 ，方便装车。这个过程中会存在暴力分拣情况！因此造成一些包裹内件破损。

问题二、延迟派送现象严重

由于社区超市代收站点和自提柜的出现，很多包裹在没有通知收件人的情况下被寄放在代收点，很容易出现延迟派送现象。

问题三、丢失包裹时有发生

由于很多快递赔付标准不合理，很多发件人容易疏忽保价这个环节，导致一旦有贵重包裹丢失，赔付的标准只是快递费的三倍。

问题四、超区派送乱收费

有很多快递由于派送不到偏远的城郊地区，导致快递员乱收费用。这个问题也会让大家头疼，明明是快递却要像物流一样自提，不然就要收费。

那么当以上问题出现时，我们如何维护自己合法权益呢？根据本人曾经在快递公司有五年的工作经验，总结以下方法供参考。

（1）快递公司客服电话投诉

这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情，每个快递公司每天都会有海量的包裹，产生投诉的也不在少数，那么快递公司总部客服忙不过来，于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理！

也就是说：接你的投诉电话的人，其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。

（2）电商平台投诉

由于各大快递公司之间竞争激烈，他们的主要业务都是来自电商平台，电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度！所以对于来自电商平台的投诉，快递公司非常重视，处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递，手机里就可以投诉，你的投诉不仅在电商平台有记录，也会通过网络系统分发给快递公司。

⑹ 物流最怕的投诉电话是哪里的

邮政业务：；EMS/速递物流：11183。

根据《中华人民共和国邮政法》

第二十条邮政企业寄递邮件，应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。

第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。

1、市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部电话：12328寻求帮助，邮政快递行业也可致电12305进行投诉。

2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

注意事项：

1、向国家邮政局投诉的前置程序是：申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

2、网购前一定多多看看评价，评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉。

3、业务人员操作失误。计费重量确认有误；货物包装破损；单据制作不合格；报关/报验出现失误；运输时间延误；结关单据未及时返回；舱位无法保障；运输过程中货物丢失或损坏等情况。

4、销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别；与承诺的服务不符；对货物运输过程监控不利；与客户沟通不够，有意欺骗客户等。

5、供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏；不能按客户要求操作；承运工具未按预定时间起飞（航）等。

4、代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求，使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。

6、客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误，但为免于处罚而转给货代公司；客户方的业务员有自己的物流渠道，由于上司的压力或指定货而被迫合作，但在合作中有意刁难等。

7、不可抗力因素。天气、战争、罢工、事故等所造成的延误、损失等。

⑺ 通过什么部门投诉物流公司啊投诉电话

悲惨啊，我这遭遇也够悲惨的了。听我慢慢讲~

物流公司，鱼龙混杂，实在是极不靠谱。难怪现在很多淘宝商家都只用德邦等大型知名物流公司，现在终于可以略微理解了。但比如德邦这种大型物流公司，就如同快递里面的顺丰，为了保证速度和质量，不会下设很多小地方的网点，而且非常贵，这样，到达比如县城以下级别的区域，就不得不用那些更烂的物流公司。

最近，运了许多东西，大部分都是为家里购置的家具，其中到达的两宗都已经出现问题：

一、买的一组洗手盆，价值将近2000元，打包是三件，到家就只剩两件，还只三番五次打电话找物流求实，才弄清楚，盆已打碎，且没有任何赔偿措施，服务够烂；

二、另外一家家具商场买的一个木制摇椅，2000多块钱，当时看着就悬，要求打木架，卖家说不用，他们发货都是那么发的，也罢，结果货到指定地点后，打电话取货，称，椅子已坏，我打电话到中转将物品损坏的物流公司，回复，因为没有木架，不包赔任何损失。他娘的。

三、还有，在沈阳宜家买了很多东西，总共500多公斤，体积大小不一。以后建议大家，沈阳宜家的合作物流千万别用了，服务质量差态度恶劣、慢（买完一周了才发货）、而且超级贵啊，德邦跟它比都是经济型的，而且也不到县城，我自己还得中转一次，平均算下来，物价增加了将近20%。如果不是东西太多嫌折腾真的是，下次打死也不用了。想想都冤。东西都已经买完10天了，还没到呢，蜗牛速度啊极烂无比的服务。

哎，还有一些东西在途中，我真真是担心啊。比如淘宝，卖家服务不好，还可以投诉。现实里遇到这样的物流公司服务败坏的问题，我甚至都不知道到什么部门去投诉。天啊。生生一个世道，就这样被败坏了。

⑻ 物流和快递投诉渠道不一样吗

物流和快递的投诉都是差不多的。有公司的，您拨打公司投诉电话就可以。没有公司的拨打消费者协会12315进行投诉。

⑼ 如何投诉快递公司方式和途径有哪些最直接的是什么

315热线嘛：12315
你这个时候赶得很好，马上要到3.15了，可以先虚张声势告诉快递公司：内俺要到315投诉你们！曝容光！
这时候一般公司都要垂头丧气了，赶紧抱住你的大腿苦苦哀求。当然也有个把大无畏的，那就没什么好办法了，只能是工商之类的场所投诉一下，但是相对于将要付出的精力而言，不管结局怎么样，消费者永远都是输家。
当然了，一般情况下不至于闹这么热闹，可以找快递公司的上级公司进行投诉，比如投诉威海中通，就可以到中通网站上查一下威海中通上家是谁，然后电话过去投诉，快递公司内部都有相互的考核机制，多少都会给些解决办法，但是不要过于乐观，如果只是出出气的话这个方法还勉强够用，如果是牵扯到赔偿一类的事情，那多半都不会达到消费者预期的。