1. 在天猫的买的东西三天不发货,我投诉发货了,我能拿到赔偿金吗
按照天猫规则,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,商家需以发放天猫积专分方式属赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。(注:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。)
(1)最新天猫投诉发货扩展阅读:
商家的发货时间计算
商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:
1)物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的;
2)针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。
2. 天猫购物不发货投诉成功后还可以要求对方发货吗
可以,但是对方不发,你也不能再投诉他,也不能再得到赔偿。建议还是退款比较好,在别处买不就好了,为什么还要执着一家,发出来的东西你也不一定满意。
3. 天猫未发货 投诉赔付后 还会发货吗
天猫未发货,投诉赔付后还会发货吗?我认为不会发货了,因为它未发货,所以呢货物还在仓库里,你投诉之后她也进行了相关的赔付,说明了不存的相关的一些纠扯的,所以呢他不会再发货了。你呢这边的话也得到了一定的赔偿,所以呢他会觉得发货的话会给你造成一定的困扰的,所以呢他肯定不会再发货了。
4. 天猫卖家延迟发货怎么投诉
你是用旺旺问的吗?如果该订单的状态是已发货,是没有端口投诉卖家未按约定时间发货的,但是可以申请投诉卖家,我的淘宝——已买到的宝贝——找到该订单——投诉卖家。淘宝只有旺旺的聊天记录可以作为证据,你把相关聊天记录截图上去,只要有这凭证一般都不会败诉。
5. 天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
工具:魅族note8
原料:淘宝
1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,进入之后查看全部回订单选项答。
6. 天猫不按时发货,我作为买家可以投诉他不按时发货,要求他赔偿我%的赔偿金吗
天猫不按时发货,可以作为买家可以投诉他不按时发货并要求赔偿。未按约定时间发货维权成立,赔付消费者商品价格的30%,上限500元,该违约金将以天猫积分形式支付。因缺货等原因导致未按时发货,其维权成立,赔付消费者商品价格的30%,上限500元,该违约金将以天猫积分形式支付。
除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。
(6)最新天猫投诉发货扩展阅读:
《天猫规则》第九条【交易流程】买卖双方均应遵循《天猫商品交易超时规定》及天猫交易系统流程中的其他相关要求。
第十条【交易评价】买卖双方应合理使用天猫提供的评价工具,并遵守《天猫评价规范》的相关规定。
第十一条【基础服务保障】所有商家均需按《正品保障服务规范》、《七天无理由退换货规范》、《七天无理由线上换货规范》、《天猫发票管理规范》为买家提供基础服务保障。
7. 投诉天猫未按约定时间发货扣多少分
投诉天猫未按约定时间发货每次扣一分。延迟发货的,商家应以发放赔付红包的专方式向买家进属行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间且付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。
延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点前发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,给予警告处理;延迟发货情节严重且买家在2019年6月13日0点后发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。
(7)最新天猫投诉发货扩展阅读:
商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:
1、物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的;
2、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。
8. 天猫店被恶意投诉未按约定时间发货,怎么办
如果你有说明那么就没有问题,不过如果你的确没有那么多货然后上架那么多也没有写发货时间那么你是要收到出发的严重的会影响店铺
9. 天猫的投诉机制什么情况为什么只有延迟发货可以投诉
前面几个回答的都是渣渣!
楼主没找对地方! 天猫买的东西 你要针对商品维权 -我的天猫-已买到宝贝-点进去 选售后 你会发现 什么退货 退款 质量问题 ……都在这
天猫在处理消费者维权问题上 是倾向消费者的 经常出现不管什么原因先赔付给消费者 邮费赔 质量问题赔 少件赔 损坏赔 都TM把消费者宠坏了好吗?
10. 天猫不按规定时间发货投诉了还能继续发货吗
天猫不按规定时间发货,你投诉过他还会继续发货的。