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承诺无投诉

发布时间:2021-05-12 15:20:34

❶ 淘宝投诉商家自行承诺未履行,说好的今天发货的,今天没有发出,投诉能成立吗成立了会对商家什么处罚

如果卖家没有守约,存在违背承诺的事实,在您退款申请完成后,通过投诉入口专发起的违背承属诺投诉会成立。
这一投诉需要在退款完成后才能有效投诉。

卖家主动赔付违约金不扣店铺分,如果淘宝介入判定投诉成立会扣除卖家保证金赔付违约金,另外扣店铺分3分。
违约金额度是成交价款(不含运费)的5%,最低5元,最高不超过30元。

❷ 消费者权益保护法对商家承诺未履行是怎么规定的

商家未履行承诺,可以看成是欺骗消费者,消费者可以向有关部门进行投诉举报

❸ 被买家投诉未履行承诺,没有给买家退邮费,问买家支付宝多少买家又不说,应该怎么处理

申请淘宝客服介入

❹ 淘宝卖家未履行承诺,但我已取消投诉,该怎么办

撤销了这个订单就无法投诉了 只能这样了 给差评吧

❺ 交易成功后,怎么没有投诉卖家违背承诺怎么投诉

首先可以给大家明确的一点是,对于【关闭的交易】之后的买家投诉入口,实际是已经名存实亡了的。就是有这个投诉入口,但是根本不可能会投诉成功。
可以给大家看一下买家界面上,关闭交易之后的投诉页面,只有一个选项,就是【违背承诺】。但是在去年淘宝规则变更之后,不管关闭交易之后买家如何投诉,都变成了“无规则可依”,没有任何可以靠的上的淘宝规则可以让投诉成立。

❻ 投诉承诺未做到,会如何惩罚

按承诺惩罚

❼ 淘宝买家投诉卖家违背承诺 淘宝违背承诺要受什么处罚

卖家违背交易承诺的,每次扣四分:

1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;

2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;

3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;

4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;

5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的;

6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;

7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;

8、卖家违背其自行作出的其他承诺;

(7)承诺无投诉扩展阅读:

未按约定时间发货具体情况

包括但不限于以下情形:

1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货指。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)

2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;

3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

❽ 被卖家投诉未履行承诺会被扣多少分

如果投诉成立的话,卖家要被扣分和扣保证金的。
承诺的没做到类型,一般违规扣4分。(未按约定发货快递发货,扣一般违规3分+理赔金)。

❾ 淘宝未履行承诺投诉之后还会扣分吗

你已经完成承诺,应该是不扣分,你可以把已经退款的情况在申诉中提出。另外可以留言让买家撤销投诉。

❿ 买家投诉说承诺的没做到,不肯取消投诉怎么办

您好,您说的这个抄情袭况是无法维权的;淘宝是针对卖家与买家之间每笔经过淘宝交易,在官方规定的维权的期间内的交易; 您说的情况1:是卖家承诺给您的退货承诺; 并无官方条款介入; 2:时间太长,超过维权时间; 建议处理办法: 1:尽量联系卖家,与卖家沟通协商退货事宜;每个厂都有一定的退货折扣(毕竟货品他们还在卖),核算下您自己可以接受的退货折扣,按一定折扣退货给卖家,因为您已经改行了,有些东西您一时间卖不了,放着就是死货;所以这是一个选择; 祝顺利,falldying

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