A. 淘宝上的东西如何向消协投诉
直接向淘宝投诉就可以了,一般淘宝商家都是很怕这种投诉的。各种惩罚等着他呢:降权、商品下架、。。
B. 淘宝买家怎么投诉最好
关于某猫某宝非常坑基本形同虚设大家千万不要相信它们的价保
某猫某宝的价保实际规则:过去价格(实际付款+红包)-现在价格-店铺优惠券
看到没如果你有跨店满减红包,淘金币,88vip,购物津贴,品牌券,店铺满减等理论上都不算在现在价格里,这就导致过去的价格几乎永远比现在价格便宜,因为现价格只算一个店铺优惠券而对比的过去价格你却可以使用各种优惠,同一个店铺未签收还好办些下个对比订单用上各种优惠发给店家一般可以补差价,但是大件运费高的商家一般不会补差价,有本事你就退货重新买,特别618的跨店跨店津贴也不参与。并且同一商品只能一次价保,更有的骚操作是活动结束后下架活动商品。
而京东的价保就非常是在,理论上商品过去签收价格-现在价格=差价 基本都可以价保成功,不成功也可以打电话找客服提供对比订单人工价保,现在的价格你可以使用各种优惠和过去订单对比区别就在于某猫某宝的只能使用店铺优惠券某个店铺只能和此店铺的同种商品对比,而京东你可却以把整个京东自营看做一个店铺。且京东在价保期内无限次价保。
再次更新下关于差评。
如果给卖家差评就一定要好好写,可以长篇大论也可以简单明了,一定要就事论事,但是千万不要涉及个人隐私,比如出现电话号码,家庭地址等,也千万不要出现侮辱,歧视,诅咒等,还有不要发广告图无关图。为什么这么说,因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽,那么你这个差评就没了,商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。
再次再次更新关于售后三包
知名品牌,大家电,手机电脑等等,如果你商品在质保期间出现问题需要维修,不要去找网店,不要去找网店,不要去找网店,除了官方店其它的网店没有资格拆机维修,一旦拆机维修就算私自拆机,出问题官方不承认且不质保。正确做法找到维修说明书,或者官方售后电话,或者官网,找到本地售后点,无售后的小家电,比如手机相机可以选择寄修,一般只需要出邮费,维修的人会告知你出了啥问题,要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。
对于可以退换货的(非人为质量问题),符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单,拍照发给网店,不然一定不会给你退换。
某东自营的可以找厂家售后,也可以打找某东,某东一般有合作的本地售后某东承认对方检测维修,厂家的某东也承认。对于手机相机等某东也会先收到自己仓库然后帮你转寄到官方或者合作的售后点。
对于大家电,电脑电视等,本地有售后的一定要先找本地售后,其次找网店,不懂也可以优先咨询网店。对于有明显外观损坏的可以不找厂家售后,比如电视碎屏。对于功能性问题一定要先找厂家售后,比如冰箱不制冷,洗衣机噪音大。
以上至于过了质保或者本地没售后,山寨的等爱怎么修就怎么修吧。
维权总纲:谁承诺,谁负责。谁过错,谁担责。
维权顺序:商家,平台,工商,法院。
维权法则:比耐心,耗时间,拼心态,留证据,讲道理。
维权核心:全国12315,邮政总局。
C. 如何举报别人的淘宝店铺
举报别人的淘宝店铺的方法如下:
1、第一步淘宝首页选择进入“我的淘内宝”。
D. 淘宝上如何投诉举报店铺
淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。
2、如果是第一种情况,我们自己没有恶意,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
4、当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而且和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的 已买到的宝贝。
5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明,联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。
E. 淘宝怎么举报商品
举报商品的时候,可以直接联系一下平台的官方客服进行一下举报,看一下到底什么原因这样的话就可以了。
F. 这算是淘宝违规商品吗如何举报
根据变更后的《淘宝规则》,第五十条“出售假冒商品”新增了淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制的内容。而所谓的“三振出局”制,是指卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。
此前,根据旧规,如果是不同的投诉人进行投诉,或者投诉的内容是不同的权利,那么都是分开计振的。而新规生效后,不论来源,不论权利,只要是卖家存在一次出售假冒、盗版商品的行为,则记为一振。不过,特殊情形不计次,信息层面判断售假3天内则计一次,例如,卖家因出售假冒商品于4月1日扣2分,4月2日扣2分,4月3日扣8分,视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计12分(3天不超过12分)。若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分,则视为第2次违规。
此外,电商在线记者了解到,卖家违反“出售假冒商品”规则,淘宝网将根据不同的违规情形,给予相应的违规处理措施,具体包括:采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量等处理措施。同时,为进一步保障买家权利,淘宝有权对出售假冒商品的卖家采取支付宝账户强制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长等。
一张图读懂“三振出局”概念
淘宝官方解读“三振出局”新规
问题一、具体哪些情形属于本规则管理范围?
答:1、出售假冒注册商标商品;
2、出售盗版商品。
问题二、假冒注册商标商品包括哪些?
答:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。
以下情形不按照本规则处理:
1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;
2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;
3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。
问题三、盗版商品包括哪些?
答:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
问题四、“出售假冒商品的,淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息”,具体商品范围有哪些?
答:包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。
问题五、 违反“出售假冒商品”规则,将会受到怎样的处理?
答:根据不同的违规情形,淘宝将给予相应的违规处理措施:
同时,淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、商品发布资质管控、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量等处理措施。
为进一步保障买家权利,淘宝有权对出售假冒商品的卖家采取支付宝账户强制措施,包括但不限于取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、交易账期延长等。
G. 怎么举报淘宝违规商品
没有用的,什行举报也是无用,我是亲历者 ,
淘宝是强买强卖,经过投诉淘宝还是不支持二次维权入口
法律漏洞 ( 消费者协会“不作为”谁管????)
法律漏洞,是国家蛀虫的温床
《消费者权益保护法》赋予消费者协会“七项行政职能职能”,但“消费者协会”的主体,是一个群众性社会团体。不是一级行政机构(单位),行政诉讼法对其无效。而民事诉讼法又不管行政纠纷。所以消费者协会就具备了谁给它好处,让它“作为”就“作为”;给它好处,让它“不作为”就“不作为”。没人能管。
12315”是为有钱人服务的机构。
这些什么维护消费者全是骗人的,我买打印机被骗投诉去这里说只能调解(如果能调解好还投诉干啥)他们不是依从什么法律法规,全是骗人的把戏,,我刚才接他们的电话真的很气人的,我现在把这个来电话切图发来,我不同意调解对方就挂电话了,而且拨过去一直是忙线(我认为不是真忙碌可能是把我拉黑了的可能性大)
淘宝不但强买强卖还删除差评
宝上的好评基本上全是刷的,是出了钱的,出钱也可以把差评删了
淘宝商家与小二勾结来坑消费者。
深圳市天天办公设备有限公司和深圳市康云电子商务有限公司就是一个坑人的骗子公司(大家注意今后不要上当)
淘宝就是助纣为虐伙同商家骗消费者的集团
商家提供的一切证据全是虚假的
我在淘宝的《新平办公设备采购中心(爱普生wf2750彩色喷墨打印机复印一体机)》买了一台打印机。根本不能用,买来试了是他们安排的师傅的在视频的指导下试了两天的机也不能打印出来,一打印就卡纸出不来。所以就请求退货,结果被商家拒绝,我就请求客服介入,结果这里的维权小二与商家勾结在一起,这里的维权全是假的,消费者提供再多的证据也是无用的(我提供的全是旺旺的对话切图和书籍上的相关法律法规的一些拍照)。,申请退货商家就拒绝,请求客服介入一切也是偏袒商家,货到了两天就一直试机了两天打印一直打印不出来,就马上申请退货就退不了,一申请商家就拒绝,,维权二次权也是小二判给商家有效我的无效,我提供的这个旺旺对话切图无效(旺旺的切图商家都承认了这个轨道有问题所以打印不出来,一打印纸就夹在里面出不来,可是这些切图维权小二不采纳)商家提供的是2006年的上海机电的检验证都是有效,这十几年前的检验报告还有效可是上面的名称也与机子不对呀,检验报告是电机,我刚买的是打印机,现在退款也被强行关闭了,商家的理拒绝的理由说我打印多了,因为一直试机打印不出来呀,开始商家又没有说不让试机,我买打印机是来用的又不是买来看的,所以试打很正常;后来就这个理由拒绝退货, 我的淘宝订单号631175714303143765
收到货后在他们安排了两个师傅来用QQ连接视频指导我两天时间也打印不出来,一打印就夹纸,纸张出不来,所以这样的伪劣商品申请退货很正常,可就一直被商家拒绝,申请客服介入就判决商家的2006年的检验报告合法(上海机电的,我买的是打印机,这是牛头都对不上马嘴还被判为有效,),我是旺旺对话窗口的无效,我刚买的是打印机不是机电,这个维权淘宝小二被关闭了,买的打印机连最基本的功能也没有这是什么打打印,纯粹就是欺骗消费者,一同我把这些相关的证据全全发上来,,不退的理由是我试机了,可是一共就试机两天也是他们的师傅用手机视频来指导的,按国家的相关法律法规也是七天无理退货,而且我的不是无理退货,因为根本就打印不出来,一打印就纸出不来说卡在哪里,我是9月20号拍的,9月25号申请退货的,在路过还运输了几天,在他们的师傅指导下试机了两天也是打印不出来,所以我才要求退货,一申请退货商家就拒绝,淘宝客服介入就把款打给了商家了,我不管提供了多少切图来证明机子是有质量问题都不被小二采纳,小二采纳商家的是2006年年6月30号到期的上海机电的报告,这样的还算有效?我是旺信上的对话切图还无效,他们强卖强买强转款,因为这个机子根本不能用,说明商家早就是知这个不能用,我八百多块钱的不可能买一堆烂铁,我收到货才两天就申请退货了,因为一直打印不出来,我也不想再试了,一试就把纸卡在里面打印不出来,,我一同把相关的证据付上,包括商家当时出的质检报告, 我的机子是刚买的,他出的报告是十几年前的就到期的了,这还是有效的,淘宝的维权小二真太坑消费 者了,淘宝小二还删除差评(商家自已是删除不了差评的)现在淘宝成了骗子世界了,
H. 淘宝怎么选择投诉商品
淘宝投诉商品具体做法如下:
1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。