国家12315网上投诉

1. 12315网上投诉

[编辑本段]三包责任时间
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 2．“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。 3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。 4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。 5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。 6．新三包规定从l995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

2. 12315网上投诉我在这里投诉中国电信能得到解决吗

可以解决的，12315是消费者投诉热线，如发现经济违法违规行为，他们将依法查处。
1、当的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请拨打12315投诉举报电话，他们会帮助调解纠纷。

3. 如何用12315网上投诉

当你来买卖与商家源发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有电话沟通，最好有电话记录的。需要对簿公堂的时候这些证据都非常重要。
然后，现场拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员来不及处理怎么办？那就必须在网上12315投诉网进行投诉。用一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这时可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。同时我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在今后网上界面中查询。网上填写的投诉单，凭借投诉单可以要求12315部门处理你的请求。

4. 12315投诉在全国网站投诉吗

“12315”消费者投诉举抄报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代
拨打形式：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

5. 请问12315网上投诉有用吗

有用。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，权益受到侵害时；

发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。

拨打要求

1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

4、当发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

以上内容参考：网络-12315

6. 12315投诉和举报的区别

一般来说从字面意思来解释就是这样的，投诉是指对方有不执行法律规范的行为，对受害者造成了侵害。而举报一般都是对方有严重的犯法行为，不只对个人，而且对集体和国家造成了侵害，举报更加重一点。

7. 12315网上投诉怎么投诉

12315顶个鸟用，我也投诉过，要么交给没有执法权的消保会理，你要求交工商理，他是给你受理了，没了下文有什么用，国家收税，罚款就那么强用力，帮百姓维权就是这么软。

8. 如何进行12315投诉举报

12315投诉举报可以在网络APP上完成，用户下载网络APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了，步骤如下：

1、首先用户打开网络APP。

注意事项：

1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索。

2、由于投诉、举报的处理程序不同，在投诉中含有举报内容，也不要在举报中含投诉内容。

9. 12315网上投诉如何发布投诉内容

当你买卖与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果内有电话沟容通，最好有电话记录的。需要对簿公堂的时候这些证据都非常重要。
然后，现场拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员来不及处理怎么办？那就必须在网上12315投诉网进行投诉。用一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这时可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。同时我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在今后网上界面中查询。网上填写的投诉单，凭借投诉单可以要求12315部门处理你的请求。