投诉联通宽带最有效的方法

⑴ 投诉宽带最有效的方法

注意：要先抄向企业投诉，不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容，即写完内容之后无法点击提交按钮，甚至直接屏蔽了工信部网站，所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱：[email protected]需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期；此外提供被申诉企业名称（只有大的运营商有效，像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理）、申诉内容（详情）、是否向企业申诉过（一定要先向企业投诉，无效后工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效，该区域的负责人直接处理该项事务，第三天必须解决，48小时内可能会有工信部的回访，如果说没有解决的话，该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断，一分钟不到就挂断了，估计电话也是被屏蔽了，至少移动是这样，故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝，最近两年真的是感受到了国家对我们的保护，像消协、工信部很多工作人员都很有正能量，而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人，投诉无果的话果断向相关部门反映。

⑵ 怎么投诉联通宽带

电话要求对方找装线或修护人员到你家中去测试、检查。如果10010拒绝你的要求，实在不行，你也可以致电12315投诉。希望能帮助你！

⑶ 投诉中国联通修宽带的有效方法是什么

10010，如果不起作用，升级投诉10015，集团投诉，如果还不起作用，再升级投诉010-12300工信部，打完电话不到一天就能解决

⑷ 怎么投诉联通宽带找谁管用

联通宽带如出现故障，可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，需暂时断开路由器测试；〖2〗重启modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 若自行排障仍然没有恢复，可拨打10010联系人工客服进行申告故障.

⑸ 联通宽带不好使投诉也无人理有什么好办法

打10010转人工服务去投诉最快了，联通运营商都怕10010。
1、拨打中国联通客服热线，按0转人工服务，报上宽带开户名和身份证、安装地址、故障问题。
2、如果有安装师傅的电话，那直接拨打安装师傅电话处理会更快。所以安装宽带时，叫维修师傅留个电话以便以后有问题咨询。
3、如果以上两种方法都没人上门维修，就拨打中国联通升级投诉电话 10015，要求当天必须修好，这个10015号码是联通最高的投诉热线，一般在得不到解决的情况下才建议客户拨打，10015的投诉单联通人员必须马上优先处理，6小时内没有处理完成，当地负责人将接受高额的罚款。

⑹ 如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛，小小吹牛一下，我还是挺在行的，目前我所投诉的，基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历，
1.09年12月月底我报装了联通的宽带，当时说要过了元旦才来安装，费用是318元/半年 2M的带宽。
2.元月2号，联通的人打电话给我，告诉我，宽带过了元旦涨价了，现在要368元/半年了，
我再打电话给10010，结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎么样，我前几天就报装了 宽 带，我肯定以当时的价格，我不是掏不起来这50块钱，只是觉的心不甘，我凭什么啊。
3.经过投诉以后，还是以原价帮我装了，收钱的速度很快，十几分钟就装好了。
4.刚刚装的前几天，网速还可以，我特意测试了一下，下载速率有160-180KP，还不错，就这么用吧
5.没有过几天，就不行了，打网页的速度超级的慢，我打电话给10010，叫我测试一下速率，叫我给迅雷下载东西看看，（迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的），测的速率结果显示正常，可是网页打开的速度还是很慢，客服告诉我，下载速率正常的话，那就是宽带没有问题，可能是上网的高峰期
6.我又过了几天，结果打开网页慢的吓人，一个网页没有几分钟打不开，工作人员第二天就来了，他告诉我，他家里的网速也是这样子的，是机房在扩容，系统维护所造成的，哪天维护好的话，也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉，他们还死活说没有问题的，靠，他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。
7.终于过了二十多天，网速才算是“正常”，客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护，我就为他们买单啊，我付的钱又没有少一分，凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到，那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉，要退还这个月的费用，整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了，不应该赚的钱，那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。
8.反正他们认为网速正常了，还是那个样子，说是2M，可是比起电信来差很多，多打开几个网页就行了，我打电话给客服。
客户回复我说：我们的机房正常，那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看，居然说我的电脑中病毒了。气我的要死，我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去，买过一个新的看看网速怎么样。
9.我实在受不了这样子的网速，我申请退费。客服告诉我，这个是没有办法退的。
靠，我交了钱，得不到相应的服务，我就应该这样子吗？你收了钱做不到相应的承诺，那就应该退钱，后面受理了我的投诉，客服还是说不能退，这个时候我告诉他，要不要看看“中国通信管理法”啊，信不信我投诉到通管所那里去啊。（一般的客户这样子压下去了，退不了人家就不会退了）
我想想气不过，凭什么啊。我辛苦赚的钱，就应该这样子白白送给你，我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的，人家还会说声“谢谢”
10.客服再次回复我说：要退费可以，但是必须交纳158的退机费用。靠我说：一下子又说不可以通费，一下子又说可以退，但必须交钱。（很多用户到这个时候，算算觉的划不来，就不会再投诉了）
11.我于是再进行投诉，老子有的时间，我拔打了12300（专门投诉这个联通、电信、移动的），
第二天客服，回复我，可以退费，但是必须等几天，要走流程。

我特意打电话给10010，叫他们查了一下，上面有记录了，同意退费。这下死都跑不掉了，我就等钱退还到我帐上了，我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的，能不退尽量不去退的，也许有人会说我较真，其实想想，我自己辛苦赚的钱，我凭什么无缘无故给他们呢，所谓的明明白白消费，花钱也种要花的开心，像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢？给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱，就应该得到相应的服务，如果你做不到所承诺的东西，那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候，比登天还难。我可以丢掉一百块钱，但是我不会莫名其妙的白白给你一分，凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

⑺ 联通网络投诉最有效的方法

联通网络投诉最有效的办法：打开工信部网站，右下角 政民互动 里有 “电信申诉”；
这个是往电信机构的管理部门投诉，电信机构会考虑每年的投诉量，尽力解决客户的
问题。
希望能帮到你。

⑻ 联通宽带最有效怎样投诉

直接拨打当地的10010客服热线转人工，向她投诉，她们可以向上反馈投诉并回复。

⑼ 投诉联通有效方法

联通公司对外受理投诉的相关渠道：

1、中国联通用户，如果在使用过程中权益受到侵犯，可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。

上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。

(9)投诉联通宽带最有效的方法扩展阅读：

中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。

出现以下情况你可以投诉：

1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。

2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。

4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。