『壹』 被投诉的建设银行柜员会受到什么处罚
被投诉的建设银行柜员,如果是有效投诉的话,行方面会根据实际情况给予责令道歉、处分、记过、通报批评等处罚。
『贰』 我前两天投诉了建行一个对公业务的柜员。然后她就找茬退我们公司的支票怎么办
如果没有正当理由就退支票,直接找她领导,但首先不能被抓住把柄,要证据充分
『叁』 想要投诉建设银行的服务质量差,打那个电话最有效!投诉建行的柜员呢
95533,是因为什么要投诉呢?现在银行柜员也挺辛苦的,互相体谅一下呗。
『肆』 怎么投诉银行工作人员
投诉农业银行员工(工作人员):
① 拨打农业服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
② 拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情
③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。
拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响,并彻底解决银行卡磁条消磁问题。
(4)投诉建行柜员扩展阅读:
为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定,故发布此通知。
《通知》指出,银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行。
《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
直接向银行投诉最快捷
在正常情况下,你若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
目前,各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得圆满解决。
『伍』 投诉银行柜员态度之后怎么处理
没啥用,银行的投诉基本就是给你一个回复就完事了。
『陆』 投诉这样的建行柜员
虽然这样很不好,我还是要告诉你
你拨打95533,选择投诉
不久之后你就会受到道歉和解释的电话,可能是赵柜员或者经理或者行长……
『柒』 怎样投诉银行工作人员
投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
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投诉渠道:
1.向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.直接写信给银行领导反映情况。
6.通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视,下面的各级领导更是不用说了,奖励或处罚的力度也都是最大的。
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『捌』 建设银行投诉员工的电话
建设银行最有效的投诉电话是当地银监会分局,具体号码可拨打118114查询。 投诉建行专的三属个方法: 拨打建行客服热线,进行投诉,最好是提供需要投诉的员工的工号; 拨打消费者热线进行投诉,记住需投诉的银行属于哪个支行
『玖』 怎样才能投诉建行工作人员
投诉方法如下:
1.向营抄业网点的负责袭人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2.意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有缺页,“服务办”会派人不定期检查。
3.支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4.拨打建设银行24小时客服热线,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5.就是直接拨打当地银监局的电话,根据提示进行投诉。
『拾』 如何举报建设银行员工
打95533建设银行的客服
但是你最好记得你1.办理业务时的窗口、或2.他的工号、3他的名字、或者从左/右边数第几个窗口,如果什么都不记得,就是他有什么相貌特征(戴眼镜,脸上有痣什么的)如果你的投诉成立,你要求客服给你回复,你就会知道那个柜员的处理结果了,一般5天左右会有问题的反馈解惑