天猫退款处理纠纷

⑴ 天猫申请小一介入的退款纠纷对卖家有什么影响

以前只要介入，就会影响卖家的“退款纠纷率”，这个指标会影响到商品搜索排序，于专是有些人恶意利用这属点来要挟卖家。
所以，今年出台了新规定，叫做“纠纷退款率”，只有介入后判定为卖家责任，才会对该数据产生影响。但与之前规定相比，同样判定成立一笔，对商品的影响变大了。

不清楚欢迎追问，希望帮到你

⑵ 淘宝介入退款纠纷的后续处理问题

淘宝有处理纠纷的基金，毕竟交易成功它挣得比纠纷赔的多很多

⑶ 淘宝处理了退款纠纷后，买家还能在起诉吗

交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求

在买家申请售后后，如买卖双方未协商一致意见，买家在满足卖家拒绝退款协议后点击 “申请淘宝介入”处理的

实物和虚拟的申请条件都是一样：卖家拒绝退款协议后；

⑷ 天猫申请退款，卖家不处理怎么办

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

（1）、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；

（2）、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

（1）、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；

（2）、若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

(4)天猫退款处理纠纷扩展阅读：

卖家拒绝退款的处理办法：

请先确认您的订单已申请退款/售后，如还未申请，您可以直接申请【退款/售后】

1、如您【已申请退款】，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意您的退款；

2、如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】，您可以【修改退款协议】或【要求淘宝介入处理】帮您协调处理；

3、如您【已退货给卖家】，但卖家迟迟未退款，您可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款给您；

4、如您的订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议您联系卖家协商处理。

参考资料：

淘宝网-消费者服务中心

⑸ 天猫的纠纷退款怎么办

卖家胜诉的话 不算纠纷率。但是需要尽快解决，时间长了，也影响退款时长，能协商的，尽量和买家协商

⑹ 天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗

一、天猫纠纷退款率

纠纷退款率计算公式=近天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数

温馨提醒：
1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效。

2.退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次客服介入的情况，两次客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，需要在退款完结时及时关注判责情况及时提交申诉。
3. 支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数。

4.由于纠纷退款率与您店铺支付宝成交笔数息息相关，如纠纷退款率数据没有增多而指标上涨，说明您店铺最近30天的成交下降，建议您可以通过增加成交量来促使纠纷退款率数据的提升。

二、退款纠纷率

目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。

计算为：退款纠纷率（近28天）=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 （小二介入即纠纷发起，并非小二判责商家责任才计算）

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。

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推荐阅读：天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗？

⑺ 关于淘宝退款纠纷的问题

以上答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的正规信贷服务品牌。当您的内淘宝订单存在问题需要退款/售后，建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询，若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服，通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户，告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付，需要先申请平台贷款，贷款打到被害人银行卡上后，索要“退款”短信验证码（实为网银登陆/转账验证码）或让被害人把“赔偿款以外的金额”（实为用户自己申请的，需要100%偿还的贷款）扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当，正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是骗子！

以上回答由有钱花提供，有钱花是容度小满金融（原网络金融）旗下的信贷服务品牌，大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额，最高可借额度20万。

⑻ 什么是天猫（淘宝商城）退款纠纷

所谓退款纠纷就是在买家发起退款后，你不同意，客服介入处理！退款纠纷是对店铺有负面影响的，所以尽可能的双方自己解决！至于投诉要看成不成立咯！

⑼ 淘宝退款纠纷怎么处理

买家要求淘宝抄介入条件：

交易还没有完成，买家进行中的退款，

虚拟商品：需要同时满足这两个条件：1、买家申请退款3天后。；2、商家拒绝退款协议后；

提示：由于虚拟商品需要同时满足介入条件，请关注退款申请超时时间（进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看）并点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。

实物商品：卖家拒绝退款协议后；

交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求

在买家申请售后后，如买卖双方未协商一致意见，买家在满足卖家拒绝退款协议后点击“申请淘宝介入”处理的

实物和虚拟的申请条件都是一样：卖家拒绝退款协议后；

希望我的回答可以帮到您哦

⑽ 淘宝处理退款纠纷，卖家会被扣分吗

你好，我给你绝对的答案。看图理解、

记得采纳 不会扣分的·