『壹』 护理风险名词解释
护理风险是指在医疗护理活动中,护士对他 人的身体发生医疗侵权行为所负的法律责任和经 济赔偿责任的风险。
护理风险的内容
护理风险始终贯穿在护理操 作、处臵、配合抢救等各环节和过程中。 护理风险有时甚至是极为简单或看似微不足道的临床活动都具有 风险,一旦发生护理缺陷或事故,给病人和家属带来痛苦。因此,要有效地回避护理风险,要防范和减少护理纠纷,为病人提高优质、安全的护理服务,必须实施有效的护理风险管理。根据护理工作的实际情况,建立护理风险管理组织构架,制定护理风险管理制度和工作计划,明确护理风险管理职责、实施护理风险防范措施,制定护理风险应急工作预案,形成 有组织、有制度、有计划、有措施地进行护理风险管理。
在护理风险系数较低的情况下护理安全系数就较高,反之护理安全系数就降低。护理风险管理的目的是使护理风险系数降到最低程度,保障病人与护士的安全。护理风险管理包括4个阶段: 风险识别、风险衡量与评价、风险处理及风险管理效果评价。护理风险的识别:是对潜在的安全隐患和客观存在的各种护理风险进行系统的连续识别和归类,并分析产生护理风险事故原因的过程,是护理风险管理的第一步,是整个护理风险管理工作的基础。
护理风险的识别[1]
护理风险识别是护理风险管理的基础,其主要任务是对护理服务过程中客观存在的及潜在的各种风险进行系统地识别和归类,并分析产生护理风险事故原因。由于护理服务过程中患者的流动、设备运转、疾病的护理都是一个动态的过程,因此风险的识别,实际上也是一个动态监测过程。
病人疾病因素所致的风险:疾病发生发展的复杂性、多变性。相同的疾病有不同的症状,不同的疾病却有相同的症状,疾病的发展转归呈现出多样性和复杂性。
病人个体的不确定性:高度过敏体质病人等。
病人就医行为所致的风险:病人的就医动机和行为,病人能否与医护人员密切配合、积极参与疾病治疗对护理安全具有重要的影响。
护理行为特殊性所致的风险:作为护士,应尽到相应的注意义务、预见义务和危险规避义务。在决定进行某项护理操作时,须根据专业经验及病人从中所获利益和潜在风险所占比例等因素作出评估。
护理行为局限性所致的风险:护士的护理行为经常受许多因素的影响和条件制约,具有一定的局限性。由于医疗水平的局限,一些疾病无法治愈,造成病人及家属的不理解。
护理行为道德要求和技术因素所致的风险:缺乏良好的职业道德修养,服务态度欠佳。技术能力缺陷,临床经验不足,对突发性病情变化不能作出正确判断而未能及时报告医生,导致延误治疗。
护理行为系统因素所致的风险:在医院系统中,医疗设备运行及医疗服务实践实际上是一个动态过程,所有人员、设备、服务都存在着危险。
设备、物品的管理不善,风险、法律意识淡薄,未及时履行风险告知义务
常用的护理风险识别技术有:通过临床历年数据的回顾性研究,分析和明确各类风险事件的易发部位、环节与人员。应用工作流程图法,包括综合流程图及高风险部分的详细流程图;由此全面地分析研究各个环节可能发生的风险事件,以防患于未然。
『贰』 常见的护理纠纷有哪些
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护理人员的自身因素 医院管理内不规范,科室工作重容点不突出,人员安排不合理,无证护士及实习护士单独进行护理操作,人性化服务措施不到位,医院的各项制度及措施执行的力度不够。医护沟通不到位,对疾病与诊疗知识的告知不一致,护患沟通不力,对医嘱、护理操作、收费的执行交待不清楚,缺乏技巧。护理人员的法律意识及自我保护意识不强,表现在懒言懒笔,做得多记得少,不重视各项记录的及时性、客观性。少数护理人员未严格要求自己,服务态度差,行为举止不规范,身体语言使用不当,岗上闲谈,岗位厌倦,工作中责任心不强,注意力不集中,情绪波动大,对患者服务态度粗暴,无端发脾气,给患者身心带来不安全的结果或差错,以至发生患者或家属的投诉[1]。同时,护理缺陷引起患者及家属的不满也是导致投诉与纠纷的一个重要因素,新技术的开展,增加了医疗护理的风险。部分护士基础不扎实、缺乏经验、责任心不强、应变能力差,尤其是对某些急危重患者护理服务不到位时也很容易导致护理投诉与纠纷的发生。
『叁』 护理纠纷名词解释
广义地说,护理抄纠纷是因护理问题引起的医患双方的争议。按此说法,医学教|育网搜集整理护理纠纷并非只能由医方引起,也可由患方引起。狭义地说,护理纠纷是指发生在护患之间的,因患方对医方的护理服务不满,与医方发生的争议。
『肆』 护理纠纷的防范措施及处理原则
护理纠纷防范四大措施:
护理纠纷的防范措施:规范护理行为;运用护理技巧,融合护患关系;加强工作责任心,提高护理技能;护理记录具有法律效应,记录不可草率。
1.规范护理行为
提高护理人员对护理安全重要性的认识,更新服务理论,加强对护士的素质教育、法律知识教育,不断加强业务和理论学习。根据不同病人的心理特点,使用保护性语言、用正确的沟通技巧对病人实施全方位的护理,提高患者的安全系数,确保护理质量。
2.运用护理技巧,融合护患关系
良好的护患关系可以增进病人与护士之间的沟通与交流,从而降低护理纠纷的发生。运用护理技巧与病人建立良好的关系,尊重理解病人,做到急病人所急,想病人所想,为病人排忧解难。热情周到的护理服务能够获得病人的理解和支持,有助于化解工作中的矛盾,减少护理纠纷的产生。
3.加强工作责任心,提高护理技能
大多数护理纠纷是因为护士工作失职或违反规章制度和操作规程引起的。因此,加强责任心是减少和杜绝护理纠纷的关键。严格执行“三查七对”制度、值班制度、交接班制度,是加强责任心的行之有效的办法,必须严格遵守。应保持严谨的工作作风和职业道德及熟练的护理操作技能,才能保证减少护理纠纷的发生。
4.护理记录具有法律效应,记录不可草率。
在护理工作中护理记录尚未引起足够的重视。记录往往简单重复,甚至有的护士认为有医生的记录就足够了,护理记录纯属多余,不清楚它所具有的法律意义。而一件因护理记录不全导致医院败诉的护理纠纷充分的说明了护理记录所具有的法律效应。在护理工作中,护士一定要重视护理文收的书写。提高法律意识,增强自我保护意识,防止护理纠纷的产生
『伍』 护士如何应对护理纠纷
协商、调解不行时、向法院提起诉讼,追究医院的法律责任,医院赔偿损失后,根据护理人员的过错程度进行追责的。
『陆』 什么是护理纠纷
护理纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的医疗过错、过失、侵权等赔偿纠纷。
『柒』 护理名词解释有哪些
护理这个名词有很多种的解释,比如。老年人的护理,病人的护理。还有儿童的护理。他们虽然都是护理,但是所针对的护理对象。不一样。对护理的人不一同。所针对的护理也不一样
『捌』 护理纠纷是什么
医疗纠纷的一种。建立良好的护患关系是减少护患冲突、防范护理纠纷的重要环节。