① 三鹿是被谁举报的
事件起因是很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺。根据我国官方公布的数字，截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的婴幼儿累计39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人，另截至到2008年9月25日，香港有5人、澳门有1人确诊患病。事件引起各国的高度关注和对乳制品安全的担忧。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的22个厂家69批次产品中都检出三聚氰胺。该事件亦重创中国制造商品信誉，多个国家禁止了中国乳制品进口。2008年9月24日，中国国家质检总局表示，牛奶事件已得到控制，2008年9月14日以后新生产的酸乳、巴氏杀菌乳、灭菌乳等主要品种的液态奶样本的三聚氰胺抽样检测中均未检出三聚氰胺。
事件背景/三鹿奶粉事件
2000年后，因为我国经济的迅速发展，乳制品市场转变成一个很大市场，且因巨大消费群体，更可划分为高、中、低三个消费层次。为了调节大陆市场供应与需求，除了从海外的日本、新西兰等国进口将近30万吨乳制品以应付高中消费层次外，中国大陆绝大多数消费群体，包括婴幼儿，还是以我国自主生产的产品为主。
在此因素下，知名三鹿牌顺势推出以一袋18元人民币（约3美金），不到进口奶粉价格一半价格婴幼儿配方奶粉以应付大规模的奶业市场，之后并成为大陆重要且知名婴幼儿奶粉品牌，多年蝉联该中国大陆自制乳品市场的首位。不过因为需求甚殷，价格竞争等因素，公司与政府均漠视生产流程及质量控管，终于爆发此弊端漏洞。
虽然经相关单位调查后，我国大陆检察机构认为该污染事件应由乳品收购站负主要责任，并严惩逮捕相关当事人。不过，也有人质疑，该毒奶粉事件原因是三鹿集团抢夺大陆贫穷农村市场，为降低成本偷工减料所衍生出来。
爆发前序/三鹿奶粉事件
早在2004年的阜阳劣质奶粉事件中，公布的不合格奶粉企业和伪劣奶粉中，三鹿奶粉亦在列，但随后证实为疾控中心工作人员失误所致，把三鹿撤出“黑名单”，多个国家机关联合发文，要求各地允许三鹿奶粉正常销售。
2007年2008年9月2日，河北省产质量量监督检验院对蛋白质、亚硝酸盐，以及抗生素残留等营养指标、理化指标及安全指标等进行检测，结果全都合格。该检验结果并由中国中央电视台新闻频道的《每周质量报告》节目专访播出。
不过据新浪从有关方面获得的“三鹿内部邮件”显示“2008年3月以来，三鹿集团先后接到消费者反映：婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后，出现尿液变色或尿液中有颗粒现象”。后在法院审判中，公司管理人员证实公司最早接收投诉是在2007年底。
揭发受阻/三鹿奶粉事件
2008年5月20日和21日，一位网民揭露他在2007年11月在浙江泰顺县城一家超市里买的三鹿奶粉的质量问题。该奶粉令他女儿小便异常。后来他向三鹿集团和县工商局交涉不果。为此，该网民以网上发文自力救济，并以“这种奶粉能用来救灾吗？！”为题提出控诉，不过该控诉遭三鹿集团地区经理以价值2476.8元的四箱新奶粉为代价，取得该网民的账户密码以请求删除网上有关帖子。事后该网民则表示说，他因为相信了三鹿集团的解释，他买到的是假货，因此同意接受赔偿并删除帖子。
据“三鹿内部邮件”显示：2008年8月1日下午6时，三鹿取得检测结果：送检的16个婴幼儿奶粉样品，15个样品中检出了三聚氰胺的成份。2008年8月2日下午，三鹿分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政府和新华区政府。并开始回收市场上的三鹿婴幼儿奶粉。2008年8月4日至9日，三鹿对送达的原料乳200份样品进行了检测，确认“人为向原料乳中掺入三聚氰胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。
确认因自己集团生产的奶粉导致众多婴儿患有肾结石后，三鹿集团开始进行危机公关工作。三鹿公关公司北京涛澜通略国际广告有限公司被指在2008年8月11日向三鹿集团建议与中国最大的互联网搜索引擎公司网络合作，屏蔽有关新闻的公关解决方案建议：
“安抚消费者，1至2年内不让他开口；与网络签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权；以攻为守，搜集行业竞争产品‘肾结石’负面新闻的消费者资料，以备不时之需。网络的300万框架合作问题，奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与网络签署框架，享受新闻公关保护政策。 ”
这封由自称三鹿公关公司的员工在网上发帖的声称为公关解决方案建议在三鹿毒奶粉事件曝光后的2008年9月12日，广泛流传于网上。
事发后的2008年9月13日，网络公司针对此种说法声明，表示从未接受这种要求：
“2008年9月9日晚，三鹿的代理公关公司致电网络大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻，由于该提议违反公司规定以及网络一贯坚持的信息公正、透明原则，大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。2008年9月12日，该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻，再次被大客户部予以否决。 ”
2008年6月中旬后，三鹿又陆续接到婴幼儿患肾结石等病状去医院治疗的信息。南方日报收到网民反应，有人在国家质量监督检验检疫总局食品生产监管司的留言系统里反映由三鹿奶粉导致多起婴儿肾结石，但事后屏蔽，只有要求网民提供详情的留言回复尚在。7月，徐州儿童医院小儿泌尿外科医生冯东川在国家质检总局食品生产监管司的留言系统里反映2008年婴儿双肾结石导致肾衰的病例出奇地增多，且大多饮用三鹿奶粉，并表示希望政府部门能组织流行病学专家协助明确原因，不过也是没有得到明确答复。
三鹿集团是中外合资公司，其最大海外股东是新西兰恒天然公司。根据新西兰政府的说法，恒天然公司在2008年8月份得知奶粉出现问题后，马上向中资方和地方政府官员要求召回三鹿集团生产的所有奶粉。不过恒天然公司经过一个月多的努力未能奏效，中国地方官员置若罔闻，试图掩饰，不予正式召回。恒天然只好向新西兰政府和总理海伦·克拉克报告。2008年9月5日新西兰政府得知消息后下令新西兰官员绕过地方政府，直接向中国中央政府报告此次事件，中国政府才严正对待此事。
事件曝光/三鹿奶粉事件
2008年9月8日甘肃岷县14名婴儿同时患有肾结石病症，引起外界关注。至2008年9月11日甘肃全省共发现59例肾结石患儿，部分患儿已发展为肾功能不全，同时已死亡1人，这些婴儿均食用了三鹿18元左右价位的奶粉。而且人们发现两个月来，中国多省已相继有类似事件发生。中国卫生部高度怀疑三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染，三聚氰胺是一种化工原料，可以提高蛋白质检测值，人如果长期摄入会导致人体泌尿系统膀胱、肾产生结石，并可诱发膀胱癌。
2008年9月11日上午10点40分，新民网连线三鹿集团传媒部，该部负责人表示，无证据显示这些婴儿是因为吃了三鹿奶粉而致病。据称三鹿集团委托甘肃省质量技术监督局对三鹿奶粉进行了检验，结果显示各项标准符合国家的质量标准。[30]不过事后甘肃省质量技术监督局召开新闻发布会，声明该局从未接受过三鹿集团的委托检验。很快在同一天的晚上，三鹿集团承认经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨，同时发布产品召回声明，不过三鹿亦指出其公司无18元价位奶粉。
调查惩处/三鹿奶粉事件
2008年9月12日三鹿集团声称，此事件是由于不法奶农为获取更多的利润向鲜牛奶中掺入三聚氰胺。三聚氰胺在一份报价单中的价格为每吨8700元。早在2008年7月中旬，就有记者就从三鹿品牌甘肃省总经销商——兰州兴源食品公司了解到三鹿已经停止生产确认受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿优加奶粉，2008年9月12日网易财经编辑从三鹿品牌总监处得到确认，2008年8月5日就通知各地经销商，三鹿在3月至2008年8月5日之前生产的产品受到污染，停售优加系列产品，并且秘密召回，但未公诸于众。这导致在此后的一个多月里，又有一批婴儿仍食用了三鹿问题奶粉。 三鹿集团官方网站在事件曝光后遭到数轮攻击，网站标题被黑客改为“三聚氰胺集团”；首页也被改为“看三聚氰胺集团新闻有感”，甚至一度成为了黑客们的聊天和“集体路过”场所。在第二轮攻击中，“三聚氰胺”被作为产品名称列在三鹿的产品网页上。
2008年9月13日，中国国务院启动国家安全事故I级响应机制（“I级”为最高级：指特别重大食品安全事故）处置三鹿奶粉污染事件。患病婴幼儿实行免费救治，所需费用由财政承担。有关部门对三鹿婴幼儿奶粉生产和奶牛养殖、原料奶收购、乳品加工等各环节开展检查。质检总局将负责会同有关部门对市场上所有婴幼儿奶粉进行了全面检验检查。石家庄官方初步认定，三鹿“问题奶粉”为不法分子在原奶收购中添加三聚氰胺所致，已经拘留了19名嫌疑人，传唤了78人。这19个人中有18人是牧场、奶牛养殖小区、奶厅的经营人员，其余1人涉嫌非法出售添加剂。
河北省政府决定对三鹿集团立即停产整顿，并将对有关责任人做出处理。三鹿集团董事长和总经理田文华被免职，后并遭刑事拘留，而石家庄市分管农业生产的副市长张发旺等政府官员、石家庄市委副书记、市长冀纯堂也相继被撤职处理。河北省委也决定免去吴显国河北省省委常委、石家庄市委书记职务。22日，李长江引咎辞去国家质检总局局长职务，这是因此次事件辞职的最高级官员。毒奶粉事件在中国形成了一股“行政问责与司法问责风暴”。
根据中华人民共和国《食品卫生法》和《产品质量法》，三鹿集团最高将被罚两亿元人民币。
新华社报道，三鹿毒奶粉事件事态扩大的主要原因是三鹿集团公司和石家庄市政府在获悉三鹿奶粉造成婴幼儿患病情况后隐瞒实情、不及时上报所致。
2009年1月22日，河北省石家庄市中级人民法院一审宣判，三鹿前董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团高层管理人员王玉良、杭志奇、吴聚生则分别被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集团作为单位被告，犯了生产、销售伪劣产品罪，被判处罚款人民币4937余万元。涉嫌制造和销售含三聚氰胺的奶农张玉军、高俊杰及耿金平三人被判处死刑，薛建忠无期徒刑，张彦军有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，萧玉有期徒刑5年。
2014年，72岁高龄的田文华改判有期18年。
事件升级/三鹿奶粉事件
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局对全国婴幼儿奶粉三聚氰胺含量进行检查，结果显示，有22家婴幼儿奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，还包括：广东雅士利、内蒙古伊利、蒙牛集团、青岛圣元、上海熊猫、山西古城、江西光明乳业英雄牌、宝鸡惠民、多加多乳业、湖南南山等22个厂家69批次产品中检出三聚氰胺，被要求立即下架。但中央电视台报道的三鹿奶粉三聚氰胺含量与之前《甘肃日报》报道不符，其含量减少了十倍。
中国共有109家婴幼儿奶粉生产企业，中国国家质检总局对这些企业的491批次产品进行了排查，检验显示有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。
② 圣元优惠多积分换礼品三个多月都收不到礼品，到底是不是骗人的您遇到过吗
我在福建，11年10月17号兑换了礼品，承诺说60天送到，到现在70天了，连毛都没有看见，打过无数电话，每次都说会帮我解决，问他们发的什么快递，单号是多少都找各种理由不告诉我。每次都要我打电话过去追问，他们从来不主动打电话给我，今天上网看订单，显示我已收货，可我屁都没有看到，气死我了，我还付了36元快递费。今天我又找了他们，说三天内给我答复，好，我就等三天，到时没有说法我就打12315去投诉。我看金币联盟根本就是骗子公司！！！！！！！！！！！
③ 工信部投诉网站怎么打不开了
因为当地运营商把工信部投诉网站给屏蔽了，这种情况只能拨打12300投诉了，现在这种恶心吧啦的运营商太多了，就这种屏蔽投诉网站的做法我就遇到过几次，联通移动电信都有，三大恶心。
④ 我们归圣元热力公司供热，今年特别不好，服务也不好。不如去年。晚上冻得睡不着觉
1投诉
2退费
3自己采暖吧
⑤ 12315网站的投诉怎么撤销
在网站上找吧，应该有撤消区。没去投诉过。
⑥ 优博电热水器的温度显示8度不升温怎么办
可能是热水器长期并调到高温使用，导致温度传感器上水垢太重，从而引起测温不准，最好请专业人员清洗热水器。
⑦ 中国人民解放军空军怎么投诉
哥，先纠正一下，是不是空军的某位仁兄得罪了你，那你去投诉他，不要说投诉整个空军，那样你玩不起的
把得罪了你的那个人像空军政治部投诉吧，再不行就告他
还有，我比较赞同一楼的做法
⑧ 圣元超级优博整箱购买有什么优惠
本报8月11日讯 昨日市民许女士拨打本报新闻热线称，自己9个月大的女儿从2个月断奶后就一直喝圣元优博奶粉，已经持续了7个月，她怀疑小孩会出现性早熟。许女士家住长沙市天心区新开铺，女儿现在9个月大，从2个月断奶后就一直喝圣元优博奶粉，已持续7个月。“今年7月26日，我到超市看到圣元奶粉打折，每罐156元，所以一次性购买了8罐圣元优博奶粉。”许女士说。8月10日晚上7时许，许女士带着小孩拿着小票来到该超市要求退掉8罐圣元优博奶粉。“商场前台的服务员愿意退货，但是一名自称圣元奶粉厂方的女经理却坚决表示不退货。”许女士告诉记者，女经理要我先让小孩继续吃，如果吃出问题再由厂家出钱去医院做检查。“孩子的生命能随便试的吗？厂家怎么可以这么要求我们！”交涉近2个小时后，商场终于对许女士进行了退货。许女士说，12日她将带着小孩前往医院检查。 12315：只接到2个咨询电话长沙市工商局12315指挥中心相关负责人表示，近段时间该中心只接到2个“圣元奶粉‘激素门’”的咨询电话，没有市民就圣元奶粉申诉。他同时提醒，希望购买了圣元奶粉的市民保留购物小票。 超市和市民都在等待记者11日上午走访了长沙各大超市卖场，发现长沙部分超市内圣元奶粉仍在继续销售。新一佳通程店 圣元奶粉系列仍在销售，其中圣元优博婴幼儿系列奶粉被摆放在销售柜的醒目位置。沃尔玛黄兴路店 圣元系列奶粉占据了一个柜台，品种包括圣元优博、优聪两个系列的多个品牌。家乐福芙蓉广场店 屈姓促销员称，家乐福超市早在一两年前就没有圣元产品销售了。市民 对于圣元奶粉大家均处于观望状态。连线醴陵发现一疑似病例据报道，10日，株洲市醴陵市建设西路的漆女士说，其4个月大的小孩喝了3个月的圣元牛奶后，与武汉三女婴相似，出现了乳房大、外阴充血等症状，医生称已出现早熟体征。北京疑似病例周五出检查结果北京一例疑似性早熟女婴10日已做完了医生所开具的全部检查，本周五将出结果。此外，北京媒体又接到投诉，一位女士6个多月的侄女从出生起就食用圣元奶粉，孩子两个乳房有发育，现在她已催促弟弟赶快把侄女带来大医院检查。11日，关于圣元奶粉的QQ讨论群从早到晚始终闪烁不断，期待调查结果尽快出炉成为年轻爸妈的最大愿望。■特约记者 邹乐名词解释什么是性早熟性早熟是指女孩8岁以前、男孩9岁以前，出现与年龄不相应的第二性征。如周期性阴道流血、乳房增大、阴毛腋毛生长等，并伴有体格发育，如身高、体重、骨骼增长现象，就可以叫性早熟。据专家介绍，8成婴儿的乳房早发育不用治疗也能痊愈，但也有个别会转成真性性早熟。提醒容易吃出来的“性早熟”●早熟动物目前城市居民消费的动物蛋白很多含有各种添加剂。鸡、鸭、鹅等“早熟”就是各种激素、添加剂的“功劳”，而那些出现“性早熟”的儿童，往往喜欢吃鸡、海鲜等含有激素的食品。●被催熟的水果有些家长让孩子在冬天吃草莓、葡萄，春天吃西瓜、桃，还喜欢挑选颜色特别鲜艳、个头特别大的水果。这些貌似美丽的水果，很可能已被施加催熟剂或防腐剂。●快餐食品尤其是“洋快餐”过高的热量会在儿童体内转变成多余的脂肪，引发内分泌紊乱。●蜂皇浆等保健品很多孩子“性早熟”可能是由于补锌过量造成的，因为锌是生理上的性激动剂，盲目服用极易造成孩子性发育提前。牛初乳、蜂皇浆、人参等补品，也能让儿童“性早熟”。很多父母甚至把燕窝、虫草等补品一气塞给儿童，这也极可能导致“性早熟”。进展圣元奶粉原料来自恒天然集团它曾是三鹿大股东又有消息指圣元涉嫌修改奶源地信息。11日，圣元集团公关部经理张迎玖就奶源地问题首度作出回应。11日上午有媒体爆料，圣元“优博”奶粉的官网中宣传“精选来自欧盟纯净牧场的优质奶源”。而其在美国发布的年报却改为“进口自新西兰”。而且圣元优博1段婴儿配方奶粉(900g)和圣元优聪系列(900g)桶装奶粉外包装上标明“乳品原料全部来自欧盟”，而在外包装的底部有一行不起眼的提示“特殊情况下使用欧盟外的乳品原料，企业将不做特殊说明，但仅限于美国、新西兰和澳大利亚。”记者联系到圣元集团公关部经理张迎玖，她表示圣元“现在用的是新西兰的”，欧盟的则是“以前用过”。中国奶业协会常务理事王丁棉曾表示：“
⑨ 请问圣元乳业客服电话号码是多少
圣元乳业客服电话：
800-990-2828
400-818-2829
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