对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》:被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。12分-24分之间(含12分) 警告
24分-36分之间(含24分) 限权7天
36分-48分之间(含36分) 限权15天
48分-60分之间(含48分) 限权30天
60分或以上 关闭账号严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
拓展资料:
二、处理办法:
1、给投诉方打电话沟通可以和投诉者进行耐心沟通,也许会同意撤销投诉。
2、进行申诉
如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的。
注:被投诉时,一定要冷静处理好,如果卖家的是正品,只是在某些小环节犯了错的话,及时改正并且进行申诉的话,申诉还是会成功的,并且也不会影响店铺的正常经营。
Ⅱ 淘宝上被珠宝公司投诉侵犯知识产权会被告坐牢吗
你好,要看涉案金额盒具体情节,一般不会,希望能帮助到你望采纳
Ⅲ 被周六福珠宝坑了一万多块钱投诉有用吗
基本上是没用的。对明码标价商品,成交即是对价格的认可。就像你去五星级酒店喝了一罐10块钱的可乐,结果超市只要2块钱,你觉得投诉有用吗?
周六福都是加盟的,给点加盟费就顶着个牌子自己卖货。甚至隔壁村的周六福都不是一个老板。所以你无论去12315还是周六福总部,都没办法投诉了。
当然,给你点安慰,18K金虽说不是纯金(75%),回收价不高,但是制作的过程可是用纯金的,而且伴随着可观的损耗。也许回收价只有200,但那是因为回收的人也要赚你钱,不代表制作成本就是200块。15克左右的K金链子,成本都在5000+,再加上运输和运营成本,别人可能就赚个100%,比起去饭店十几块吃个青菜的利润率算低了。
Ⅳ 六福珠宝投诉有用么
看你什么投诉咯,正常的投诉当然是有用的。
Ⅳ 我要投诉一家珠宝店
二楼说得对!复
如果是在小商场买的话,制你先去和他们交涉,看看他们怎麼说!但是,要谨记一点,带上一个朋友,别让店家知道这人是你的朋友,让朋友把你们的谈话内容录下来,录音或者录像都可以。再问清楚这是什麼材质的。首先去的时候,要冷静,别让人看出您是来打茬的,否则不好办!然后,不管他说的是什麼材质,问他补个发要或收据之类的凭证。最后,自己去做鉴定,如果是假的,那商家死定了,去消协会发起投诉。另外,如果他不承认是在他家买的话,那你就耍赖,看到顾客来了就跟人家说他家东西坑人,再打电话给记者,把记者叫来就好了。
Ⅵ 珠宝店个体户被投诉国税 稽查税务查账 没有账 税务怎么处理
一是处罚款5万元以下;二是对你的收入进行核定,确定应交的增值税和消费税
Ⅶ 珠宝店最怕什么投诉
珠宝店最怕什么投诉?1、易怒型珠宝客户:脾气比较暴躁
处理方法:泡,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样的顾客,要“以柔克刚”,要多沟通,让珠宝客户平静下来,分析是自己的错,或是我们因什么原因造成的问题等等,妥善的解决,这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者,所以,我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。
2、古怪型珠宝客户:性情难以琢磨
处理方法:任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户,越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流,抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为)所折服的几率。
3、霸道型珠宝客户:强词夺理
处理方法:因为贪图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户,道理讲不通,可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。
4、学霸型珠宝客户:不温不火头头是道
处理方法:这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手,见山侃山,见水侃水,水到渠成,若处理得当,或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。
5、低素质型珠宝客户:不懂得欣赏
处理方法:这样的珠宝客户文化素质差,不懂得欣赏或使用产品,遇到此类珠宝客户投诉,千万不要急,他们缺少的只是对产品的认识与认可,店员可以根据其需要着重对其服务。
6、喋喋不休型珠宝客户:总是说个没完
处理方法:针对这样珠宝客户的投诉,我们要听他的唠叨,要让他感觉到,只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足,再按照公司的售后服务制度去处理。
其实,来投诉的客户常常是抱有着“你们有错,我需要解释,给我补偿”的心态的,在这种情况下,其态度往往不会友善,或是怒发冲冠,或是怨气满满,这种情况下,客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤,要心平气和的面对真不是一件容易的事,但我们也要学会灵活处理客户情绪,不要甘于做“受气筒”,缓和并引导客户情绪,再带入客观问题及解决办法,很多不必要的冲突自然会迎刃而解。
Ⅷ 遇到珠宝客诉要求退货退款怎么办
等货到了,别确认收货和取消售后服务,直接退货。 然后商家会应该会联版系你,然后就权讨论退货问题,记住一点,7天退货是无理由的,就是说退货不需要说明什么,想退就退。下面就是运费谁出的问题,如果是产品有瑕疵和质量问题,运费由商家承担。
Ⅸ 商场里被卖珠宝的套路了,找消协管用么
只要卖的货不是假的,只是价格问题,消协是不会管的。买卖自由,虽然你被套路,但你是自愿购买的,不是卖家逼迫你购买。最好的办法是去卖家那里退货。找个朋友一起去,给你长长心眼,壮壮胆。周末去最好,卖家怕影响生意,如果你一直纠缠就会给你退掉的
Ⅹ 怎样投诉珠宝商
没给你证书,有写条子嘛?或者协议之类的东西,没有就讨厌了。
可以先跟商场投诉,不行再找消保委,12315。或者可以打电话去一些电台电视的消费投诉热线。