1. 淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样
扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
《淘宝规则》第七十三条 延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
(1)淘宝投诉发货扩展阅读:
卖家违背以下承诺的,每次扣六分:
1、淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;
2、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用;淘宝商城卖家与买家在淘宝商城外进行交易的;
3、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,但拒绝提供上述服务的;
4、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求提供服务的;
5、发布拍卖商品的卖家,拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的;
6、加入聚划算的卖家中途退出,或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的;
7、加入淘宝游戏交易平台的卖家,未在买家付款后三十分钟内提供商品的;
8、加入闪电发货的卖家,出售虚拟商品的未在一小时内完成发货,或出售实物商品的未在二十四小时内发货的。
网络-淘宝规则
2. 淘宝投诉成功了卖家还会发货吗
这个看情况,发货不发货的话因为你投诉了,都是卖家决定,所以这个如果一直不发货就不会发了,自己退钱就是了。
3. 淘宝卖家不按时发货,我怎么才可以投诉她
申请退款,等退款成功以后才可以投诉的。
违背发货时间承诺投诉发起条版件:
买家操作付款权后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
违背发货时间承诺投诉发起路径:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元
4. 淘宝卖家被买家投诉,以发货问题投诉
很多无中生有的你可以让他拿出证据,如果他不能证明这些都是你的原因那他的投诉也不会成立的,不要太纵容这些恶意买家,你赔了他这一次,下一次他还是会来找你的,建议举报给规蜜处理。
5. 淘宝投诉不发货如果发货怎么办
如果对方是在规定的时间内发货,你的投诉就不成立,如果对方已经超出了规定的发货时间,尽管已经发货了,你投诉也是可以的。如果是你投诉错了,可以撤销你的投诉呀。
6. 淘宝商家投诉了还不发货怎么办
1、申请退货。不要了。2、是否再规定发货周期内,如果已经超出,商家不给处理,那就联系淘宝网客服小二进行投诉。3、打12315消费者热线进行举证并投诉。
7. 淘宝投诉超时发货在哪
淘宝投诉超时发货一般是一直不发货申请退款,然后选择超过发货时间,卖家同意退款的话,系统会自动赔付。
投诉的话,就是在淘宝订单的下面有个投诉商家的地方,选择发货问题。
8. 淘宝卖家延迟发货要怎么投诉
退款了还投诉人家,没道理呀。现在生意难做,不一定天天盯淘宝。