① 影响会展旅游的因素有哪些
基础设施，接待能力，治安，环境这个很多的，政治、经济、文化、环境； 总结下就是你前期的宣传和你传播出去的形象和美誉度，其次是你的基础设施的建设标准和程度，有没有能力接待大量游客，保证服务；然后是你给游客造成的最终印象是什么，能不能形成良好的传播和宣传作用。我这是从旅游地来说的。
② 作为一名导游，预先设计带团国内旅游的过程中，可能遇到的法律风险及如何预防
请参见导游政策法规 有详尽描述
作为一名合格的导游 ，在上岗之前 需要经过考试，有一本书 叫做导游政策法规 ，书中详细的描述了 ，导游应该遵守那些法律法规 ，有哪些行为举止是在带团中 不应该做得，希望熟读这本书，同时新的旅游法 ，也要自己看看 ，多多了解。一本书的东西，这里总结不过来的
。
③ 请问旅游合同的纠纷要怎么样解决避免呢
诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。
④ 怎样才能避免或减少游客投诉！还有，遇到被游客投诉时该如何处理
我是一名导游,我可以给你介绍一下关于这方面的知识!
首先，你需要了解一下旅游者的投诉心理：
(1)要求尊重
受尊重是人们最普遍,最基本的心理需求之一,人人都需要得到他人的尊重.相互尊重,是处理人际关系的重要原则之一.
旅游者到异国他乡参加旅游活动,如果旅游从业人员在食,住,行,游,购,娱等方面的服务没有到位,使旅游者花了钱而没有享受到相应的服务,所预期的目的没有实现,会使旅游者产生挫折感,会使他们感到没有得到应有的尊重,会认为自己的权利受到了侵害,心灵受到了创伤.因此通过投诉寻求权利保护,以后的心理上的平衡.
(2)需要发泄
宣泄,是指当一个人遇到某中挫折时,把由此而引起的悲伤,懊恼,愤怒和不满等情感痛痛快快地"发泄"出来的心理调节方法.把情绪发泄出来后,就可以比较理智地对待遇到的挫折,也就比较容易忘掉该挫折,而不至于总是耿耿于怀,从而达到一种平和.投诉的旅游者正是因为自己受到了不公平的待遇,遭到了某种挫折,客观上需要寻求心理上的某种平衡.此时,让旅游投诉者"宣泄"自己的感情,让他们"出了气再说"或者"出了气再走",就成为旅游投诉者寻求心理平衡的一种途径.
所以,对待旅游投诉者,必须耐心,仔细,专注,认真地倾听他们的"宣泄",鼓励他们把事情经过述说出来,不能打断投诉者的诉说,更不能让对方感到他们的投诉无足轻重,要敏感地洞察对方感到委屈,沮丧和失望之外,并给予安慰和同情.
下面我详细的给你说一下关于旅游投诉的处理:
(1)调解
调解,是指旅游投诉管理机关主持旅游投诉者和被投诉者双方通过和解解决纠纷,达成协议的行为.
旅游投诉所涉及的大部分是民事纠纷,所以旅游投诉受理机构应尽量调解.这样做,既可保护旅游者的合法权益,又可以避免矛盾激化.不过,调解不是活稀泥,而要以事实为基础,以法律为准绳,使有错放承认错误,受损方得到补偿.而且必须在双方完全自愿的基础上进行调解,使双方心悦诚服地达到调解的目的.
(2)处理决定
1.属于投诉者自身的过错,旅游投诉管理机构可以决定撤消立案,通知投诉者并说明理由.
2.属于投诉者与被投诉者共同过错的,旅游投诉管理机构可以决定由双方各自承担相应责任.双方各自承担责任的方式,可以由双方当事人自行协商确定,也可以由投诉管理机关决定.
3.属于被投诉者的过错,旅游投诉管理机构可以决定由被投诉者承担责任.可以责令被投诉者陪礼道歉,或者依据法律承担赔偿责任.
4.属于其他部门的过错,可以转送有关部门处理,但这并不表示旅行社没有任何责任.旅游过程中发生质量问题,一般是组团社先行赔偿旅游者的损失,之后再追偿.
⑤ 如何面对会展中的知识产权纠纷
目前，随着经济的发展以及会展业的繁荣，产生了许多相关的问题不得不引起我们的重视。参展企业普遍遇到的知识产权纠纷是摆在我们面前最为刺手的问题之一。我们有必要对展会中涉及到的这些知识产权问题进行分析。1.展会侵权问题我们会经常遇到很多这样的会展：定位、内容、市场、题目是完全一致的。只要一个展览会办得好，不进行经济基础、区域性市场和购买力的分析，不进行对别人办好展览如何投入人力物力的分析而盲目跟进，造成同类展会过多、过滥，造成好的展会被分流，差的展会被投诉，无序竞争。加上价格竞争让参展商和观众无所适从，变成所谓的“会展泡沫”。2.展品侵权问题无论在国内的来华展还是在国外的各类展会上都存在中国的参展商侵权、损害他人产品专利的行为。不是把别人已申请专利的产品改头换面拿出展示，就是剽窃抄袭他入成果被当场投诉。参展中可能会涉及到的知识产权纠纷，大多在专利与商标两方面，它们二者共同的特点是专有性，无论专利或商标，经法定程序获得后，即受法律保护，所有权人享有排他的权利。未经权利人许可，任何人不得为生产经营目的擅自使用、生产、销售或进出口专利产品和具有相同商标的产品，否则即构成侵权，从而受到法律的惩处。3.软件侵权问题在日常举办的展览会上，普遍存在使用盗版软件的现象。其主要表现在现场以演示为目的的电脑使用盗版软件和展品本身使用盗版软件以及销售盗版光盘等现象。对于这些问题，依据我国现行的法律法规规章，行政机关很难依职权直接有效地处理会展期间出现的各种知识产权纠纷，其中一个重要原因就是会展持续时间通常很短，一般的行政处理和行政查处程序无法适应。会展业作为当前我国经济的一个重要增长点，获得了极强的生命力，但如果不能妥善处理期间产生的各种知识产权纠纷，将会严重影响该行业的健康发展。那么，对于各方人员来说，如何做才能避免知识产权纠纷呢？二、防止知识产权纠纷的措施第一，对于组展单位来讲，必须严格审查展品。展品出运前，组委会要求各参展单位提前自查，有疑问或不能肯定的产品不能出运，敏感的产品种类需在参展之前提供产品专利或相关认证，以防万一。做到层层把关、责任落实到位。各组团单位在组委会领导下对各自分团负责，严格把关。各参展单位需要签署参展知识产权保证书。出现问题的展品和单位，如确有侵权行为，将停止其下届参展资格。第二，对于政府来讲，制定相关法律法规，建立展览经济市场化的运行机制。将展览纳入到法制的轨道上来。要建立商标注册和品牌认证体系，依法保护展览会的知识产权。通过协助会展组织者制定会展期间的知识产权保护规定、规则或章程，并将这些规定、规则或章程作为会展组织者与参展商的合同附件，约束参展商的行为，同时引入行业自律模式，成立由政府部门、行业协会和律师组成的会展知识产权保护委员会，建立知识产权投诉快速处理机制。第三，对参展企业来讲，要做好以下的相关事宜。 编辑：西点会展网