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携程被投诉

发布时间:2021-05-05 06:59:44

⑴ 如果对携程负责客户投诉人员的处理意见非常不满,我可以找哪里进行投诉呢!!谢谢!!

您好!如果您对相关工作人员的处理不满意,建议您可以通过正常渠版道联系携程,工作权人员将会记录您的要求,并向相关处理人员的上级领导反馈此事,同时让更高级处理人员与您进行沟通联系。

希望回复对您有帮助!如需了解更多信息,欢迎致电客服专员或登录携程官网:http://www.ctrip.com/#c=zd

⑵ 投诉携程

携程真的很垃圾!
呵呵。目前我也在投诉中。
也是订好了杭州的酒店,钱都付了,也和酒店电话确认过了。
到了杭州,被告知没有房间。
打电话给携程,携程说附近没有房间了,让我们自己解决!让后回上海再投诉。
没有办法,只好连夜赶回上海。
第二天打投诉电话,携程的答复是:因为我是和酒店确认的,所以携程没有责任。所以不能赔偿我任何损失,只能表示抱歉!
实在没办法,我只能打电台的渠成热线投诉。
但是携程给我的最终答复是,携程还是没有责任。友情赔偿我10000分的携程积分。。。。。。
目前继续投诉中。

⑶ 投诉携程网,能给一个明确的投诉途径吗

直接拨打携程投诉热线啊,直接让客服转接投诉。前提是要有证据

⑷ 携程服务太差,投诉无人处理,请大家谨慎选择

我也被携程讹的经历,打电话到客服,不帮忙,只是一直强调我们没有责任,这是你的事,明明他们有很大的责任,超恶心,从此删了携程客户端改用阿里去!携程的服务离关门倒闭不远了!

⑸ 我要投诉携程网,请问在哪投诉

携程欺诈消费者,以后都别用携程网了

⑹ 携程在处理客户投诉过程中有哪些不足

携程在处理客户投诉的过程中是有一些不足之处的,比方说需要和两边的人际基金沟通,嗯,这点做的就不是很好。

⑺ 携程网订机票被取消,如何投诉携程以及得到赔偿损失

1/祥鹏航空的票多座位少,这是航司的问题,携程只是售票代理,他们没有权限的,因为回会有人订完票行程改变选择不乘答机,航司为了保证上座率都会多卖一些位子,这是业内通用了.您可以打消费者电话投诉祥鹏航空索赔
2/定了海航航班取消.这也是航司的问题,携程只是售票代理,他们没有权限的,业内规定这种情况全额退票,不会承担任何其他责任
3/携程答应订票结果没定,这是他们的失误,找他们索赔吧,但也就几百块钱的赔偿,不会给太多的/上海12315投诉
纯手打啊纯手打,我的各条应对措施绝对是最完美的,你要不采纳可没良心额哦兄弟,哈哈

⑻ 如何有效的投诉携程

业主投诉并不可怕,关键是物业公司如何对待,如何处理。客户投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质,物业公司通过对投诉记录全面深刻的分析,找出最佳的处理方案,以此成为加强服务和自我完善的契机,从而提高公司的声誉和社会效益。物业服务公司抓住以下几个方面,有的放矢地开展工作,减少投诉,避免有效投诉是完全可能的。一、严把前期介入关 、配套设施须完善。如果是住宅小区,规划设计时必须考虑小区居住人口的多少,幼儿园、学校、超市、餐饮店、农贸市场、美容美发、邮电所、银行、个娱乐设施等基本生活设施配套; 、水电供应容量应有空间。目前家庭购买现代化电器数量越来越多,用电负荷猛增。规划设计时,要充分考虑到地域特点和发展需要,要充分留有余地; 、垃圾处理必不可少。根据各地气温不同,以及住宅小区的环境不同,决定是否采用垃圾通道。 、消防设施不留死角。在建设设计中,消防设备的配套是有严格要求的,物业服务公司应着眼于各种消防死角; 、北方冬天供暖的问题,如果集体供暖,要注意预留加热房,设计好供暖管道的走向,是否有安全隐患。物业公司在前期介入时要当好施工监理,对各种工程质量问题有较多了解。如卫生间、厨房间的漏水问题及成因,水电管线如何走向才有利于安全和便于维修等。一旦发现影响使用功能的问题要及早协助解决,为日后服务扫清障碍。对于施工单位来讲,物业服务公司参与施工监理,加强了监理力量,某些影响使用功能的问题及早发现、及早解决,使工程质量又多了一份保证;面对物业公司而言,由于参与了规划设计到施工监理的全过程,能较全面地了解物业整体情况,这样可保证房屋比较顺利地移交,为开发商节约了时间,也为售后服务奠定了良好的基础。在房屋交付前物业公司要站在业主的立场上,代表其利益参加工程验收。对于确实存在的各种质量问题,物业公司应协助开发商一起向建筑承包尚索赔,最好的法是预先扣留部分款项作为补偿金,留给物业公司专门应付日后出现的质量问题。物业公司在验收时,不仅要验收现时工程的状况,还应考虑到使用一段时间后的状况。二、强化入住初期的引导宣传业主接到入伙通知,前来有关手续,物业公司应该做到: 、做好引导宣传。入伙初期在外部环境上营造欢迎入伙氛围,例如在大门口悬挂张贴欢迎入伙的条幅彩旗,给业主以归家的视觉效果,产生对物业公司认同感。内部环境上凡涉及入伙应的有关手续,例如:有关的收费标准、依据的相关政策法规,尽可能通过人员的现场咨询、一问一答、宣传栏等简洁形式向业主做好宣传,变封闭管理为敞开公,让业主明明白白消费,以后投诉就会减少。 、简化程序。服务工作要站在业主的角度,间短有效地相关入伙手续。形式可采取“一条龙”、“一站式”的方式,把要的手续、该交纳的费用、应该发的证件、要注意的事项,力争在交业主钥匙前一次性流水作业完成。三、建立于业主沟通的渠道,制定务实的事制度。 、建立客服制度。在人事设置上设立客服这一职务,通过客服人员经常上门征求意见和建议,主动与业主沟通减少矛盾、解决问题、杜绝投诉,做到“以人为本”的服务理念。

⑼ 怎么有效投诉携程

在工信部,12315,上海消协等多地投诉,我也在试

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