⑴ 向消费者协会投诉,能让商家得到什么处罚
这要看商家具体的违法情形。
根据《消费者权益保护法》第五十六条规定:
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布
第五十九条 经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
⑵ 顾客投诉要怎么处罚员工
按照制度处罚无可厚非,但正如对一个案件的判决一样,有具体的情节,因此,作为领班或领导,在顾客面前,既要严肃处理员工,也要详细听取情况,正确对待自己的员工。因为什么样的顾客也有,平息事态,解决问题,再进行了解情况进行合情合理的处理,起到举一仿三的效果。
1、找出消费者不满的深层次原因在哪里?只有找准症结,才能“辨证施治”。
2、很多矛盾的激化都是因为店长对顾客的投诉持回避态度造成的。因此,店长必须对顾客的投诉进行及时“反馈”。
3、让员工从自己的处理过程中总结经验,吸取他自身的不足。
⑶ 公司罚款可以投诉吗
. 用人单位做的规章制度如果进行了公示的话,是有效的。
依据: 最高人专民法院关属于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 第十九条 用人单位根据《劳动法》之规定,通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。
2. 但是用人单位每个月扣除的工资数不得超过员工工资的20%。单位月支付给员工的工资不得低于当地的最低工资标准。
依据: 劳动部工资支付暂行规定 第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。
3. 不可以“罚款”名义扣钱:因罚款是一种行政处罚行为,由于公司不是行政机关,所以公
⑷ 淘宝卖家被投诉和举报处罚有什么区别
买家该商家的东西才可以投诉,举报不用
⑸ 这样被投诉将会受到什么样的处罚
你以农产品为由去跟工商局说,自然就可以除去很多处罚。
⑹ 客服人员被投诉会得到什么处罚
情节轻点的就是 扣发奖金 要不就是开除
至于你担心的问题 这是没有办法的 有的投诉就是这样
⑺ 收到买家的投诉怎么办,会受到怎样的处罚
直接打电话和短信跟买家协商,找一个双方都接受的理由,把承若的费用补足,并请买家把投诉撤销了,
⑻ 如果对法院一审判罚不服,除了上诉还可以去哪个部门投诉
对于你来说就只有上诉,这个只要你上诉,就一定能进入二审程序。当然也有其余的补救手段,比如向审判委员会投诉,向检察院投诉等等,但是这些渠道要求你必须能提出相当有分量的证据才行,否则不会进入再审程序。你也可以向媒体曝光,但是人家可不是司法部门,会不会采用你的案件得看你的案子有没有新闻价值。
⑼ 顾客投诉怎么处罚员工
第一处理员工投诉时不应该有太多的个人感情因素掺杂在其中应以公司的发,展为前提公司的规章制度或其他一些规则为准绳客观公正的处理投诉。第二要了解投诉事件的全部信息防止只见树木不见森林造成误导。第三不要对员工的个性发表意见以免伤害员工的自尊。第四注意当员工不同意你的表述时所做的语言及非语言的表示揣摩其意并及时沟通。