支付宝投诉外卖

❶ 支付宝 外卖 商家拒绝了我的退款订单

你是说，你在网上购买的商品，现在又不想要了，申请退款了吗？如果对方还没有发货情况，你申请退款，对方都会同意的，当然定制商品出外。如果你们的理由合理，又和对方协商无果的话，那你就只能走投诉的渠道了。

❷ 支付宝口碑外卖晚就赔怎么赔

支付宝口碑外卖有新功能啦。外卖晚送就可以赔啦，外卖虽然很普及很流行，但也存在一定的弊端，就是外卖总是会晚送，饿得饥肠辘辘或许吃到的外卖已经凉了，尤其是冬天，那多难受。现在有了外卖晚就赔实在是太好了。那么口碑外卖晚就赔怎么赔?口碑外卖晚就赔多少呢?快跟小编一起来看看吧。
支付宝口碑外卖晚就赔怎么赔?
1、在口碑外卖上，目前“晚就赔”的试点城市为杭州和深圳，已加入的餐饮店包括黄焖鸡米饭、麻辣香锅等。
2、下单时，消费者需要和商家约定一个外卖送达时间，当商家确认接单后，“晚就赔”保单就生效了。
3、随后，页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果消费者在约定时间内拿到外卖，页面显示外卖实际送达时间;
4、如果超出约定时间，即外卖员已经延误，页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿;当外卖员送达后，页面显示最终赔偿金额。
口碑外卖晚就赔多少?
1、而按照理赔规则，只要外卖没按约定时间送到，用户就能立刻获得赔偿，外卖延误时间越长，用户获得的赔偿就越多，甚至可以不用买单。
2、具体而言，只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折;延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折;
3、如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元，在用户“确认收货”后，赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。

❸ 外卖被顾客投诉怎么办

顾客抱怨及处理
第一节、顾客抱怨
一、抱怨的方式：面对面、电话、书面抱怨、卫生机构来访
二、对抱怨的分类：
顾客抱怨大致可分为两类，我们把它命名为一类抱怨和二类抱怨。
一类抱怨：是指由服务员或领班直接处理的抱怨。（如：出现菜品质量问题，客人要求更换或退掉的抱怨等）
二类抱怨：是指客人指出的要求超出自己的权限范围以外，且需要主管或主管以上的人员来处理的抱怨（如：客人的安全受到伤害时，服务员、领班无法处理的抱怨等）
（注意：当遇到以上两种抱怨时，我们应该运用合理的程序去处理。）

三、处理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）谈吐大方
2）形象、举止要专业
3）有信心
2、专心倾听
1）认真倾听
2）目光注释
3）不要急于解释或争辩
4）适时提问，以便更清楚的了解事实
5）表现出想解决问题的良好意愿
6）判断抱怨的性质和类型（注：当你确定了抱怨的性质和类型后，你需要注意接下来的谈话和态度）
3、表示关心：
1）感同身受
2）就事论事，不要牵涉或尽量少牵涉其它事或物
3）不要轻易的就把责任归加于自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意见
B、物质补偿
5）了解他对此事的处理意见，再把自己的意见或权限与顾客的意见综合后给一个明确具体的建议。但要明确自己的权限，超过权限的不要轻易给予回答或表达自己的意见和建议
6）向主管汇报，而且明确告诉顾客我们正在与上级主管联系，会尽快为你解决此事。
4、收集详细的资料和证据：
1）以提问的方式了解顾客的想法和事发的最详细的经过。
2）如果可以，可让对方提供相关资料或证据同时把资料记录在顾客抱怨本上。
3）保存证物和资料
4）记录内容：证物名称、种类数量、事发日期、事发地点。如果之前对此事有过处理，请记录处理的时间、地点人处理结果、参与处理的相关部门的名称、人员的名字及联系电话。
5、使顾客满意：
明确告诉抱怨者一个暂或明确的解决的方案，在没有明确的解决方案前，不要明确地表示出我们解决此事的方向和意图，主要表现是由双方协商解决。
A、在权限内，给一个最终的解决办法。
B、在权限外，明确告诉抱怨个人或团体，会立即把此事向主管汇报。
6、真诚感谢：
注：整个过程你应该注意在谈话过程中要清晰，简短，多提问让他来回答你的问题（了解抱怨个人或团体的真正想法）。如果是抱怨团体，请团体派一到二名代表来谈，有利于对场面的控制。

四、顾客抱怨处理的满意度很大程度上关系到客人的再次光临。

❹ 支付宝订餐怎么投诉店家

在支付宝的口碑里面，右上角有一个按钮
点击之后可以查看购买的订单！
选择我的订单里面可以去投诉和评价，一般商户支付之后是直接到评价的页面了哦！

❺ 在支付宝买的外卖,食品直接有问题,怎么投诉

支付宝的功能只是钱包的功能，
里面商家只是进驻的广告而已，
先直接找商家去。

❻ 支付宝外卖怎么退款

只要你申请了退款后，卖家店主也同意了退款，钱会直接返到你的支付宝账户里的，注意一下交易记录就可以了，一般当天就可以返回来。

❼ 支付宝怎么退定的外卖

一、买家可以退款的，方法如下：

1.首先登陆饿了吗账户以后，看下，有个饿单中心的信息。

2.接下来进入您购买的商家，在界面的右上角有个“申请退单”的按钮，小伙伴们可以点击下，等待商家确认以后就退单成功了!

3.退换的钱会原路径退回!大约3-7个工作日内!怎么来判别呢，就是你收到他们说给您退钱的短信开始算，这样就不会错了!

三、手机支付宝怎么定外卖：

1、登录手机支付宝，进入首页，点击应用中的“更多”，如图所示。

❽ 支付宝外卖退款步骤

这个要看你用支付宝购买外卖是使用什么支付方式的，如果你使用的是花呗支付，钱就会退回到花呗账户的，如果你使用的是余额宝支付，钱就会退回到余额宝账户，你使用的是什么支付方式
，钱就会退回相应的账户的。