农行投诉信

㈠ 银行服务态度差,就没有监管部门管吗

网点或工作人员本身问题，记住支行名称和员工工号，打银行客服电话投诉就可以了。

㈡ 向农行[email protected]邮箱发送的投诉邮件你们会处理吗最迟什么时候回复

人工就算了。我今晚才发送的。等他什么时候回复。我在来回答你

㈢ 我想投诉中国农业银行的工作人员怎么投诉

金融机构的投诉渠道很多。以农行为例：

拨打95599，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，并要求银行方面赔礼道歉，消除影响，并彻底解决银行卡磁条消磁问题；

登陆农业银行网站，通过电子邮件方式投诉；

通过大堂经理找到所在行的负责人，当面陈述此事，要求得到妥善处理；

通过银行内部不能得到妥善解决，向当地的银监局实名投诉（电话可以通过114查询到），按照信访条例相关规定，银监局应及时回复。

(3)农行投诉信扩展阅读：

为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定，故发布此通知。

《通知》指出，银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行。

《通知》要求，银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，完善客户投诉处理、金融消费者保护机制，及时妥善解决客户投诉事项。

要规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。

在投诉处理中发现有关金融产品或服务确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正；给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。

投诉处理时限原则上不得超过十五个工作日；情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并告知客户延长时限及理由。

参考资料:《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉的通知》

㈣ 银行办事员故意拖拉不放贷怎么办

直接写投诉信到你的那家经办行的上级行，现在对信函投诉还是很重视的。

㈤ 我爸爸到农业银行去存钱，银行人员推荐存太平洋保险5年，但是听别人说这是骗局，我爸爸去要钱 说5年后

银行储蓄防“保单”陷阱 有效利用“犹豫期”
来源：人民网 2011年03月31日10:02我来说两句(0)复制链接打印大中小大中小大中小 到银行“储蓄” 防“保单”陷阱

到银行存钱被忽悠买了保险，该谁负责？29日，记者从长春市消费者协会了解到，近期市消协连续接到多起消费者投诉，称本想到银行去存钱，却最终在相关人员游说下购买了保险，最终不但承诺的高利息没有了，而且本金也拿不回来。

案例一

承诺随时取的钱为啥取不出来

3月，市消协接到于先生的投诉信，称其在2010年3月23日，到银行办理存款时，一位工作人员向他推销一种五年期、同比利率高、还附带一份保险的存款方式，有急用可以随时把钱取出来。随后，于先生按照工作人员的指导，填了一份某保险公司的保单，把两万元钱交到了银行的窗口。2011年3月，于先生去银行取钱时，被告知要扣除违约金。与对方理论中，得知自己买的原来是保险，还签了保险单。他认为自己受骗了，便投诉到消协。

案例二

理财被骗还得自己找业务员

3月15日，市消协接到程女士的投诉，称2010年12月份，她在银行存款时有一个业务员向她推荐理财产品，“一次性投资有分红又有利率，还可以得到人身保险”。当时程女士就同意参保并交纳3.4万元钱。2011年保险公司让她再续交保险费，程女士感觉不对劲，明明说的是一次性投资咋还让交钱？她便马上到银行和保险公司询问原因，才知道自己上当了，要想解决问题，必须得找到当时收自己钱的当事人。因为程女士无法找到当初给自己办理业务的业务员，便投诉到消协。

银行业务员也开卖保险

长春市消费者协会副秘书长钟萍介绍，银行替保险公司卖保险，已成为其一项重要的利润来源，由于都有利益所在，部分保险公司和银行在履行服务中违反服务规程，受利益驱动，有些银行的工作人员在销售过程中夸大保险产品收益，竭力推荐某家公司的保险，甚至把自己的“存款客户”变成“保险客户”，想方设法忽悠储户买保险。

在受理相关投诉中，保险公司的产品能进入到银行代理销售也要经过市场竞争，所以保险公司都不愿也不敢得罪银行，一旦发生纠纷，往往都是保险公司“埋单”，这也助长了银行的违规气焰。另外，由于市民缺乏理财知识和保险知识，也最终导致损失及纠纷的发生。

银行应对误导销售行为负责

钟萍告诉记者，中国保监会有明确要求，保险代理人不得将保险产品作为储蓄产品介绍，不得套用“本金”、“存入”等概念，不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。保险公司委托银行代理销售投资连结保险的，严格限制在银行理财中心和理财柜台销售，不得通过银行储蓄柜台销售投资连结保险等。在这些投诉案例中，消费者都是通过储蓄业务等方式进行办理保险而引发的纠纷问题。而银行及保险代理人采用夸大宣传甚至隐瞒保险性质等不正当手段推销保险是对消费者的一种欺骗。此外，银行所拥有的客户来源是保险公司无法比拟的。银行是代理保险业务销售行为的实施主体，对销售过程承担管理责任，应对误导销售、错误销售等行为负责。

消协建议

购买银保产品

应有效利用“犹豫期”

钟萍也提醒市民，目前在银行负责销售银保产品的人员，除了银行人员外还有保险公司的销售人员，市民应切记虽在银行场所，但首先要区分销售人员是保险销售人员还是银行服务人员，弄清购买的是保险产品还是其他哪一类理财产品。目前，保险公司都有要求在银行销售银保产品的保险人员挂牌上岗，名片也是依照保险公司统一印制的，消费者可依此识别。

另外，市民在银行场所不管是存取款还是接受各种理财服务，都要防高收益的“诱惑”，注意核实宣传信息的真实性。此外，在银行保险的时候，要向销售人员索要投保提示和保险条款，同时要谨慎有效利用“犹豫期”权利。银行理财产品都没有“犹豫期”的规定，而银保产品一般会有10天的“犹豫期”，在此期间投保人可以无条件申请解除合同，取回已缴纳的全额保费。（长春晚报）

㈥ 怎么网上投诉农业银行

1、拨打客服热线投诉

拨打农行24小时客服热线95599，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，以此解决问题。

2、通过电子邮件方式投诉

登陆农业银行网站，通过电子邮件方式投诉。

3、通过所在行的负责人投诉

通过大堂经理找到所在行的负责人，当面陈述所遇到的问题，并要求得到妥善处理，督促其改进。

4、向银监局实名投诉

如果通过银行内部不能得到妥善解决的话，可以向当地的银监局实名投诉（电话可以通过114查询到），按照信访条例相关规定，银监局应及时回复。

(6)农行投诉信扩展阅读：

为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定，故发布此通知。

《通知》指出，银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行。

《通知》要求，银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，完善客户投诉处理、金融消费者保护机制，及时妥善解决客户投诉事项。

要规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。

在投诉处理中发现有关金融产品或服务确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正；给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。

投诉处理时限原则上不得超过十五个工作日；情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并告知客户延长时限及理由。

㈦ 当银行员工敲诈了我我该怎样做

跟你父亲再说说，让他告诉你这个操作员的名字，然后写投诉信。