❶ 网上购物消费者维权的方式有哪些
一、网站来投诉
源各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
三、消协投诉
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
❷ 网站购物如何投诉
淘宝的话可以联系淘宝小二进行投诉哦
❸ 网上购物如何投诉
又因为虚拟交易与现实商品之间还是有很大的差异的,所以网上购物时经常出现一些网络欺诈的行为。工具/原料我们在知道投诉的同时,我们应该要知道如何避免上当受骗。首先我们在网上购物的时候首先要选择比较有信誉的网站,还是我们在网上填写银行账号信息的时候我们要注意一些钓鱼网站,不要被钓鱼所谓的第三方钓鱼网站所利用,轻易输入银行账号和密码,就很有可能银行账号密码被盗。网络诈骗通常是第三方诈骗,当然也不乏是串通诈骗。大家往往被骗后申诉无门,从而导致更多的人上当受骗。步骤/方法网络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、一些假冒的产品等,网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素,比如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低到一定程度的时候,就要注意啦!一把低于正常价格的50%,我们就应该应该小心应对啦!关于网上购物,中消协给您五点建议:第一个,要看网站上留的电话,特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点,一定要索要、保留证据。第四个,一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个,一旦发现被骗,马上报案。 我们要看这种商品所在的价值,比如我买化妆品,我们图它是进口的,或者是原装的,这个信息对你来讲,对你的购买造成了实质性影响。因此,我们应该保存包括价格、产地,还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据,我希望大家一定尽力保存,对于你今后维权举证有关键作用。根据《消法》49条,如果经营者在经营行为中有欺诈的,消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫叫惩罚性赔偿。什么叫欺诈?就是在实质性赔偿,隐瞒真实信息就是欺诈。
❹ 网上购物怎么投诉
要已购买的宝贝栏中直接点击投诉进入界面后再填写主诉的理由即可
❺ 网站购物,不满意,想投诉,该找谁
如果真的是做网络的,大多出现这样的情况的,网站的客服跟单员都会主动跟你联系的啊,怎么会这样的呢,我们也是做网路的。但是出现什么情况都是最先通知客人的。。这样的一拖再拖的话,有点可疑,搞不好就是骗子公司来的。。只接找工商部门投诉他们。。或者找当地网络警察投诉他们。。
❻ 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少
网上购物遇到问题,投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但版如果网站也不能权解决,你就倒霉了。法律解决,到工商部门投诉,向消协投诉,单取证就不是一个简单的问题。所以,睁大自己的眼睛,看清楚了再下单吧。即便你是上帝,可没人当你是上帝啊!
❼ 网上购物有没有地方可以投诉
当然可以啊,可以去你购物网站投诉,也到消协投诉,打个12315