❶ DHL投诉电话,哪位好心人有请提供,急!
我也遇到类似的问题,国外客人寄给我的快件,今天第7天了,昨天显示4:30已经到了浙江金华准备派送,4:31系统显示件被退回,我打客服电话问原因，他们说是不是我方(收件人)决绝签收之类的,我说根本没有DHL派送员打电话和我沟通过，我也一直在等这个件几天了,急着要的,那他们就说不清楚原因，可能是系统刷错了,一般不可能是4:00 到达,4:01被退回.我打了金华的电话.他们让我联系那个热线,热线说海关查验,件还在金华,晚上的车送上海DHL分部,第二次打电话说件已经到上海了,沟通了3个小时,他们答应我今天一早9:00给我答复具体原因.如果是海关查验,优先安排我们的样件,赶10:00的车发回金华,一般来说海关查验一个样品总不至于花1个半到2个小时吧.结果早上10点打电话告诉我.没结果.今天收到件不可能.原因也不知道,放海关那里2-3天,或者3-5天也有可能,我说如果发现我的件里面有违法违禁品,被你们这样扣留理所当然,如果没有违法违禁品,为什么要这样拖时间,什么原因也没有呢?他们后来让我以他们客服的身份给海关打电话问这个件,并且要温柔一点说.大家说这样合理吗? 快件从国外到这里,清关都是他们操作的,和我们无关,为什么要我直接打电话问海关呢?我提到投诉索赔,他们说件是国外寄过来的,国外付的运费,我们没权利提这个,这边不会受理.投诉更不用说了,想投诉就找中国海关吧,跟政府斗有什么用. 系统从昨天下午4:31显示件被退回到现在中午12:30,没有任何信息更新,电话更是推来推去,没有一个能给我们一个明确的答复,都说可能,大概,好象.....如果我们这样对客人,那生意都不要做了,饭碗都丢掉了....我觉得我们客户就和蚂蚁一样被他们踩在脚下,没人会真正为我们的利益考虑一点点的.
❷ 求DHL的投诉电话！
中外运-敦豪国际航空快件有限公司（合资企业）
北京市朝阳区新源街45号100027
电话：回86-10-6466 5566
传真：86-10-6462 9490
客户服答务热线：800-810 8000
北京分公司电话：86-10-6466 2211
上海分公司电话：86-21-6536 2900
广州分公司电话：86-20-8664 4668
❸ 老外收到货后，发现货物损坏，向DHL投诉，DHL处理会有一个立案号（受理号）， 这个立案号英文怎么写
没什么用的，赔不了几个钱，有华沙公约，收件的时候一定记得先验货，发现破损，拒绝签收就可以的，这样就好理赔的
❹ 投诉了，然后DHL总部不管，能不能打官司
如果不是丢件，破损，一般都是不处理的，打官司，一般来说也很难赢
❺ 我要投诉DHL
你是打的8008108000这个电话直接通过DHL而非非法代理取件的吧.
我不知道你是在哪个城市的,不过据我所知DHL的服务时间不会只到5点.除非你的那个地方的DHL截件的时间很早,或者你所在的区域比较偏僻,所以相对应的截件时间比较早.
不过文件或者普货到香港的确一个工作日就够了.
那个客服跟你说登记的取件是晚上九点这点本来就有问题,他们不是五点多就不取件了么?怎么可能又帮你登记晚上九点来取件.
另外,到香港除了一天操作两次,一次是SHAKA,好像是晚上的航班,这个航班有相对应的截件时间.其他的,只要是在最晚截件时间之前(即DHL派送员下班之前)收取的,都是统一操作的,到香港每晚有航班的(深夜或者临城的).
所以只有能不能赶上SHAKA的时间之分.不过不管怎么样,快件和普货(剔除出口报关问题导致没有赶上航班),应该都能赶上当晚的航班.
第二天能到香港.跟当天的几点钟取件是没有关系的.
不过如果遇到异常情况delay,那也没有办法了.比如航班机械故障,舱位爆满被拉货等等.但是作为DHL没有必要骗你,因为他们承诺的转运时间本来就是在航班正常清关顺利的基础之上的.
不过如果他们在取件时间上面跟你捣浆糊,这个是要投诉了.
楼主,你还有提单号码吧?
上网查询,有取件时间的.派送员拿到件就要扫描的赖不掉的.
另外,DHL的系统里也有做预约取件的时间记录的.
教你个办法.上DHL网站看一下中转记录.比如7/16 xx时取件.....xx时到达操作中心......
打电话假装咨询,问DHL说你如果要寄件到香港何时能到(先记下客服的名字).然后再问为什么你的那票没有像他们所说的隔天到.她应该说的跟之前那个客服跟你说的不一样的,然后直接投诉.投诉专门有人接的.
不过我不知道之前跟你在取件时间上面搞的那个客服你有没有记下来她的名字,不然死无对证的.
如果delay,投诉是没有用的,他们浆糊这么一捣,反而是工作失职,你可以投诉的.
❻ 怎么投诉dhl快递公司
一般投诉可以拨打其公司官网统一电话，（有电话录音）说明事情经过，让其进口回复结果，态度要强硬，可以告知如果不解决会投诉到315，语言要有技巧。把事情圆满解决就好
❼ 如何投诉dhl快递
一般投诉的都是快递员或者快递网点，这些都是承包的，真的投诉需要投诉到快递公司不要在网点投诉直接拨打快递的人工服务电话。
❽ 到哪里可以投诉DHL货代
这个，。。。投诉估计是没法搞了。你有无他们公司的老板电话？或者可以在回网上发布帖子曝光他们答公司的事情就好了。我也是做货代的，如果说HKDHL只是手段信息没有显示提货，那估计略坑。因为打单的话，只要没有提取都是可能没有交货过去，单号只是显示通知了DHL的话是随时可以撤销出货的!楼楼要慎重！
❾ 怎么投诉DHL气愤！！！业务员竟然说我投诉也没有！！什么破公司！！！
工商，物价局，消费者，都可以去咨询下！