东航随心飞遭到投诉

A. 随心飞有哪些航空公司

1、东方航空公司。2020年6月18日东方航空公司推出随心飞产品业务，6月30日停止销售。其中截止到2020年6月24日，拥有“周末随心飞”权益的旅客已经成功兑换出超过10万张机票。6月27、28日第一个使用周末超过6.5万张机票。

以上内容参考新华网-“随心飞”：这笔账要怎么算？

以上内容参考人民网-“随心飞”引爆航旅市场，谁是下一个入局者？

B. 东航的“早晚随心飞”现在还可以买吗

可以的。我上个周刚买的，什么时候买都可以，它的最晚可以使用到2021年6月30日。

C. 曝光多家航空公司“随心飞”套餐问题，如何看待航空公司快乐飞的营销模式

去年的时候，很多航空公司推出“随心飞、”类的机票套餐，套餐的服务是在一定的条件下，一定的时间内不限次数出行，这个套餐对于那些经常出差，想要旅行，但是，高昂的飞机票阻碍了他们脚步的人，简直就是福利，很多人都买了和这个套餐，可是，等到真正使用的时候，就经常兑不到票，并且，兑换机制也不是很透明，乘客不明白为什么兑不到票，这给很多买了“随心飞”机票的旅客，带来了很多的苦恼，如果消费者买的航班延误或者取消了，就算消费者违约，甚至会取消消费者“随心飞”的资格，这确实是有点不合理了。针对这个问题，消费者投诉都没有人回应。

资本家挣钱，我们不反对，但是，不能够欺骗消费者，更不能玩一些手段，这样做只能够让消费者寒心，既然央视都揭露了，说明这次事件还是挺严重的，希望航空公司能够好好地调整，然后给消费者一个合理的交代，这样才能够让消费者安心，下次推出比较合理的套餐时，他们也愿意购买，卖家跟消费者只有建立了相互信任的关系之后，才能够有助于自己产品的销售，任何时候，在赚取利润的同时，也要好好地为消费者服务，这才是好的营销策略。

D. 有小伙伴买东航“早晚随心飞”的吗是什么呀

我已经购买了，在有效期内，可以不限次数乘坐东方航空与上海航空的国内航班，只需要3456元，太实惠了。

E. 东航随心飞使用规则

旅客购买该产品并激活后，可在2020年内的任意周六和周日，不限次数乘坐东航和上航航班，飞往国内除港澳台地区外的各大城市。

购买后的 7 天之内必须绑定乘机人，不得转让给他人。与此同时，只能选择每个星期的周六、周日的航班进行搭乘，包括因为小长假调休而需要正常上班的周六、周日。

兑换航班后不得签转，不得改期，退票需至少提前 4 天（含）以上。而且规则中还特别限制，如发生 3 次订座兑换后未乘坐，且未在规定时间内办理退票，所购 随心飞将自动作废，无法继续进行航班兑换。这一项限制对那些时间安排相对灵活的乘客来说，并不是特别友好。

(5)东航随心飞遭到投诉扩展阅读：

注意事项：

从飞机舒适度来看，波音747宽体最好了，又大又平稳。稍小的机型感觉空中客车的更好些。

飞机座位是按A，B，C，D横排过去的，波音的标在行李架上，空客的标在座位头顶的小灯上。找不到可以叫空姐帮忙。对于窄体飞机，一般每排6座，A和F是窗口。

某些机型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀开拿出来。

飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间的还提供正餐，两盒，一中一洋(米饭+面包啦)。没吃饱的可以再要一份。水倒是可以少喝点，虽然飞机上也有厕所，但每每遇到气流便要停止使用。

F. 民航局回应随心飞类产品兑换难，这样的解释消费者能否接受

接受不了，主要是他们当时推销的时候就是这样子推销的，所以最后告诉大家不可以实现，大家都接受不了。

G. 随心飞使用规则是什么

东航随心飞使用规则：旅客购买该产品并激活后，可在2020年内的任意周六和周日，不限次数乘坐东航和上航航班，飞往国内除港澳台地区外的各大城市。

要在东航app上下单国内航班，并且带有东航标识的航班；必须周六或周日乘坐，即使遇到法定假期，也只能购买周六日的；可以坐中转航班，但是必须是东航的航班，并且落地时间必须要在周日23：59前的才行；

花了3322后，乘坐周日航班仍需要自费50元机场建设费。该产品设置的必须在起飞前5天换票，至少提前4天退票；如果发生3次换票后未乘坐且未在规定时间前办理退票，产品自动失效等规则，也因为条件过于苛刻，被网友质疑为 “并不随心”。

(7)东航随心飞遭到投诉扩展阅读：

东航随心飞介绍如下：

每个用户可最多可以购买10套产品。购买后，购买人须7天内确定乘机人（12周岁以上）并完成绑定。产品如未订座换票可全额退款，一经订座换票不可退款。该产品从6月18日起上线销售，适用航班日期为购买之日起至今年12月31日。

针对加价转手倒卖的现象，东航则声明该产品仅在东方航空APP以3322元定价销售。请客户在官方渠道购买及使用，避免造成经济损失和使用问题。

H. 随心飞被吐槽套路多，你觉得旅客还会为翻新产品买单吗

随心飞，快乐飞的产品被很多人给吐槽了，因为它的行程变化实在是太多的，有的时候甚至是抢不到票，这让很多人都觉得东西买亏了，这样的服务一点也不好，但是又出来了翻新产品，这个翻新产品是按照里程来算的，让我们一起来看一看吧。

那么应该如何看待这些产品呢？首先这些产品给人带来的想象是非常美好的，但是真正的服务体验是非常差劲的，毕竟它的不守诚信确实是让别人觉得非常的糟糕。所以在面对这些特殊的产品的时候，我们一定要考虑清楚再购买，不要因为购买之后而影响自己的心情。

I. 东航周末随心飞办理登机牌后不登机算违约吗

你好，办理过登机牌以后，没有登机，不属于违约情况的，飞机票作废就可以了。

J. 为啥收到东航短信,但是优惠券里没有随心飞

咨询一下他的客服，看一下有没有这个优惠。