⑴ 工商部门处理消费者投诉回复方式
商家营业执照地址与实际经营地址不符合,与你投诉的内容,没有关系。营业执照的号,是那个不就行了。工商局应该接受投诉,如果是合法合理的投诉,应该着手处理。
⑵ 投诉过后,工商局回复函,如果我不是消息者,只是投诉举报者,工商部门可以不用书面回复给我吗
你是投诉者,工商局也应当给你书面回复的。
⑶ 去工商局投诉会得到书面答复吗
到工商局投诉他们会让你填写一张表格,要求填写投诉内容和诉求,然后他们会组织调查了解情况,再及时向你反馈处理意见。
⑷ 消费者向有关行政部门投诉的可以在几日内得到回复
消费者向有关行政部门投诉的可以在7日内得到回复。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。
消费者在投诉时应当有明确的被投诉人,有具体的投诉请求、事实和理由;通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式,被投诉人的名称、地址,投诉的要求、理由及相关的事实根据,投诉的日期等。
(4)工商投诉回复扩展阅读:
办法明确,下列投诉不予受理或终止受理:不属于工商行政管理部门职责范围的;购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;已经工商行政管理部门组织调解的;消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、法规及规章规定的。
⑸ 请问我向工商部门12315投诉。大概什么时候会给我回复啊。
7个工作
⑹ 工商局有没有回复举报人的义务
不回回复,但是视问题严重性去调查。
不要对中国的这种机构抱这么大的信心!~!!!知道不~~!!
⑺ 房产公司被投诉,事已解决,怎么给工商局写书面答复
房产公司被投诉,事已解决,怎么给工商局写书面答复随便
⑻ 国家工商管理局举报以后通常多久会给予回复以及定案
你好,我以前也去投诉过,但过来很久也没有理我,后来我去消费者协会投诉了,消协就是在工商局办公的, 你可以拨打12315投诉 ,它的效率会高一点,至于时间问题 ,要看具体问题的涉及领域。
⑼ 维权!举报工商局回复是调解
那就打12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1、当您的权益受内到侵害,被容投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
⑽ 315投诉什么时候能回复
我是在工商抄部门工作的,经常袭会接到各类的投诉事件。一般是7-15个工作日之内吧,具体情况看各地,但是一般不能超过15个工作日
你打315投诉之后,受理投诉的人会把你反应的情况输入电脑,然后电脑里的办公软件自动按照属地管理的原则转到某工商所办公人员的电脑,他们看到投诉,如果需要你出面会和你联系,如果不需要会直接处理好,在网上反馈给315专线人员。
如果你的投诉超过时间一直得不到结果,也可能是工商所工作人员一直忘记打开电脑上的办公软件(现实中确实存在这个问题,主要因为315软件和平时的办公软件是分开的,而且工商所的事情很繁杂,并不是专门受理投诉的,所以会有一直忘记打开315软件的事情发生),你可以再投诉几次试试引起重视,这样也许315专线人员就会直接和工商所的工作人员联系告知你的情况或者提醒他们315有投诉。