美容培训投诉

A. 你好，我在美容培训学校报名学习了美容，现在发现她们的证书是假的，向您咨询一下，我应该怎么样去维权

如果你发现他们的证书是假的，或者是他们的培训，不正规的话可以举报他们，及时止损。

B. 培训机构最怕什么投诉

课程质量来、服务问题和管理源问题。

1、课程质量：授课质量、授课效果等。

产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。

(2)美容培训投诉扩展阅读

注意事项：

1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。

2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。

C. 职业培训学校最怕什么投诉

职业技能等

D. 我在美容院交了钱，可是她们老是出去学习，这情况可以投诉

先找经理，要求退款。不给服务是不对的。解决不了就投诉。

E. 美容师如何处理顾客投诉事例

在遇到美容院顾客投诉时真确的应对话术一般是解决问题的关键，如何让顾专客消气，就属要看美容师如何“说”了。
无论在什么行业遇见顾客投诉时常有的事，如何应对及解决美容院顾客投诉则是一件棘手的事，面对“好说话”的顾客也许你能轻松的解决但是面对那些“难缠”的美容院顾客也许你就不会那么轻松了。在遇到美容院顾客投诉时真确的应对话术一般是解决问题的关键，如何让顾客消气，就要看美容师如何“说”了。
·投诉一：“刚买的时候还不错，现在却连个人影都找不着！”
客户心理：A、卖出去了；
B、美容师只有在卖东西的时候最勤快，没信用。
注意点：A、首先道歉、恭敬地赔不是；
B、同时要求提供信息。
应对例：“真是太抱歉了！我刚才有一点事不在美容院，现在借订籂斥饺俪祭筹熄船陇着这个机会真诚的向您道歉，请您原谅！”
·投诉二：“买了你说的产品感觉一点效果也没有！

F. 美容美发投诉

你好，看到了你的问题，你是在北京。你首先要了解你办卡的这家店是直营店还是加盟店。如果是直营店，你可以到总店或开卡店办理退卡。因为这是他们搬迁的原因造成。如果是加盟店，你只能找这个店面了。
这事，消协一般管不了。只能协商！

G. 培训机构不负责任如何进行维权

在教育培训机构产来生纠纷的源维权方法：
按照“谁发证（照）、谁审批、谁负责”的原则，如消费者所报名的培训机构由教育部门审批，则可直接向审批的教育部门投诉反映；如该培训机构由工商部门审批，具体应由工商局进行行政处罚。消费者可通过以下四条途径进行维权：可直接同培训机构协商沟通，要求培训机构履行合同；向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉，向消协投诉；教育培训机构教员可向劳动仲裁部门投诉，申请劳动仲裁；通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
建议消费者以后在选择教育培训机构时，一定要先检验“三证”，即民办学校办学许可证、民办非企业法人登记证、收费备案表，请选择合法办学、年检合格、口碑较好、长期从事培训工作的培训机构；需要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权；对不熟悉的培训机构应持理性消费态度，先采取几周或几月短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再续约，建议签定中期合同，以半年以内为宜，有利于降低消费风险；在消费时应要求培训机构开具正规发票、签订培训合同并妥善保存。

H. 培训机构要如何投诉

这种培机构如果是XX职业培训学校应该是当地（市或区）劳动就业部门注册的，如果XX培训学校就是当地教育部门注册的。应优先找其主管部门。

I. 如何处理美容院顾客投诉案例

从女性的消费心理分析：喜欢投诉的人说明她对你的美容院和服务很在乎，并通过投诉让你的各种技术服务得到全面的提高和完善，达到其心理期望，从而成为美容院忠诚的顾客；不投诉的顾客说明她对你的美容院并没有太大的兴趣，一旦技术服务不到家，她就会重新选择。所以美容院要根据自身的技术服务优势，突出经营特色、形象口碑，力求按顾客的投诉及时调整自己的经营策略和经营方向，以满足顾客的最大化需求，尝试培养一些忠诚顾客和核心顾客，来影响其他新顾客对美容院的认可和信赖。所以处理投诉的人员素质和技巧也应该成为美容院经营管理的重要内容。专业培训和专人处理是一个比较好的方法。处理纠纷和投诉的人员 素质和情商要高。懂得为客户着想，具有亲和力最好。经过专业培训以后，会了解纠纷的处理步骤，其实，这也可以从日常处理投诉中得到锻炼，美容院要赋予专职人员一定的权限，以使她能在权限内快速给予顾客补偿，对投诉的情绪反映，投诉的时间长短，投诉处理的结论，同样对结果产生重大影响。
※特别提示：除了老板外，指定专人处理客户投诉，避免当着客人面打电话请示老板如何处理。有经验的店长应该被赋予一定的权限，或金额补偿，或产品赠送。当然这也取决于美容院老板对投诉的重视程度。
※不能犯的错误：只有老板有决定权，处理结果跟老板的心情有关，员工和管理人员表现出对客户的冷漠态度。

更多有关客户投诉处理参考：中国投诉处理协会

J. 美容院投诉

两方面：
1．重新去医院门诊，拿一张“过敏”的诊断表。然后去当面内理论。当然不容排除她继续不认账，你就只有辛苦一点了，但是看在钱的份上，一切都是值得的。你每天空余时间就在他们门口拿着相关证据（美容卡和诊断表等）向她的顾客宣传。要是她打你，你就喊110。总之，坚持到底。而且态度坚决，决不让步，1000元全款退！
并且，两次医药费。
2.坚持询问消协进展。

对了，是哪家美容院啊？要是你们报纸愿意的话，你还可以提供新闻线索给相关媒体。