『壹』 速卖通 假货纠纷，直接退款了，不上升平台，店铺会扣分吗
这个淘宝介入会很麻烦的，小二会让你举证的，就是提供授权书，如果你没有授权书版，就是权违规的，会扣分的。个人建议你打电话跟客户好好沟通，希望客户撤销投诉，再让客户提供一些你们已经私下达成和解的证据，这样还是有救的
『贰』 速卖通纠纷whatsapp证据可以吗
可以用，我也在用，只需要付流量的费用。不管用哪里的好啊，只要双方的手机上有双方的手机号就行。如果还准备用新加坡的号码，最好问问运营商流量收费的情况！免得话费哗哗的去。。。。
『叁』 【资深速卖通卖家进】我是速卖通卖家，收到买家纠纷，说产品质量做工差，并发来图片，要求仅退全款，可事
不管怎样，淘宝都不可能让他仅退款的，要是这样，淘宝的买家都可以免费获取一切物品了。必须拒绝仅退款。不满意就把东西退回来
『肆』 速卖通买家纠纷收到假货 主动退款 会扣分么
不会的，正复常操作不影响信制誉的，只是退款率的退款上会多一笔纪录，一般没很大影响的。可以去看看那些大店，退款率都很高的，不过如果是申诉淘宝，淘宝认定的话，那样是会扣分的。 出售假冒商品： （一）卖家出售假冒、盗 版商品且情节特别严重的...
『伍』 速卖通 对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么
若您已多次尝试与来卖家友好沟通协源商解决，而双方无法协商一致解决。您可进入“我的拍拍=》我购买的商品”，在该商品的交易栏中点击“申请退款”，按页面提示进行退款申请。若卖家拒绝退款或超过3天未响应，您可在订单详情页面的退款信息右侧点击“查看详情”（如下图所示），在退款详情页面点击“要求客服介入”，此时系统会自动为您转入维权通道，将由拍拍工作人员会介入协助您进行处理，按页面提示进行维权申请。投诉原因选择“商品与描述不符”，并提供可证明此情况的有利证据（注：商品存在问题，可提供商品实物图片等有力的证据）。
温馨提示：目前拍拍维权流程有所变更，您可点击这里了解最新流程。
『陆』 速卖通 买家提交销售假货纠纷后，卖家需要提供什么有效证据
您好，卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货10天后申请退款（若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款），买家提交退款申请时纠纷即生成。
当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作；如果无法达成一致，则提交至速卖通进行裁决。
（一） 买家提交纠纷后，双方有7天的协商期，纠纷小二会在7天内（包含第7天）介入处理；
（二）若买家提起的退款申请原因是“未收到货-货物在途”，则系统会在限时达到达后自动提交速卖通进行裁决。
为提高买家体验和对全球速卖通平台及平台卖家的信心，全球速卖通鼓励卖家积极与买家协商；协商不一致的情况，纠纷小二主动介入给出方案解决（纠纷小二介入后，买卖家还是可以协商）。
如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，全球速卖通将按以下情形处理：
（一）买家未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成；
（二）买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行；
（三）买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行；
（四）在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
『柒』 速卖通客户起纠纷说是假货什么办
那就要找客服协商咯～,希望对你有帮助.
『捌』 速卖通买家提交销售假货纠纷后，卖家需要提供什么有效证据
卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，可以在卖家全部发货10天后申请退款（若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款），买家提交退款申请时纠纷即生成。
当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在5天内“接受”或“拒绝”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。
如果买卖双方协商达成一致，则按照双方达成的退款协议进行操作；如果无法达成一致，则提交至速卖通进行裁决。
（一） 买家提交纠纷后，双方有7天的协商期，纠纷小二会在7天内（包含第7天）介入处理；
（二）若买家提起的退款申请原因是“未收到货-货物在途”，则系统会在限时达到达后自动提交速卖通进行裁决。
为提高买家体验和对全球速卖通平台及平台卖家的信心，全球速卖通鼓励卖家积极与买家协商；协商不一致的情况，纠纷小二主动介入给出方案解决（纠纷小二介入后，买卖家还是可以协商）。
如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，全球速卖通将按以下情形处理：
（一）买家未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成；
（二）买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行；
（三）买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行；
（四）在买家退货并填写退货信息后的30天内，若卖家未收到退货或收到的货物货不对版，卖家也可以提交到速卖通进行纠纷裁决。
『玖』 速卖通 假货纠纷 有什么影响
扣分，下架
『拾』 速卖通买家纠纷假货，要退款不退货.我拒绝要求退货，会赢吗
不会的，正常操作不影响信誉的，只是退款率的退款上会多一笔纪录，一回般没很大影响的。可以去答看看那些大店，退款率都很高的，不过如果是申诉淘宝，淘宝认定的话，那样是会扣分的。 出售假冒商品： （一）卖家出售假冒、盗 版商品且情节特别严重的...