烟草投诉

❶ 投诉烟草局人怎么投诉

1、可向上级烟草局投诉；
2、质量问题可向工商局投诉；
3、服务态度等问题可向行风办投诉；
4、机关办事效率问题可向效能办投诉。
烟草一般分为专卖局和管理局。供你参考。

❷ 烟草卖的贵怎么投诉

烟草卖的贵可以用手机拨打“12313”监管服务热线，该监管机构是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。

该监管服务电话热线是由该地区的省局和市局分别受理，分级处理。

平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地，对电话流向实行自动分配，由号码归属地的市局接听，如果想接入省局，可在电话拨通后，根据语音提示操作。

(2)烟草投诉扩展阅读：

投诉、举报烟草的相关事项在以下情况下都予以受理：

（一）有明确的投诉举报对象及违法违规行为的；

（二）被投诉举报对象或者违法违规行为在“12313”热线受理机构所属行政区域内的。

投诉举报事项应在以下情况下不予受理：

（一）不涉及“两烟”生产经营事宜的；

（二）无明确投诉举报对象或者违法违规行为的；

（三）应当依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的；

（四）已经受理或正在办理的，投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一诉求的。

需要注意的是，为便于调查核实，投诉、咨询及意见建议类信息不做保密处理。来电人不提供明确个人信息的，不予受理。

“假、私、非”卷烟是指：

“假”烟即假冒他人注册商标的卷烟；

“私”烟是指在海关监管区内依法查缉或在海关监管区外查获的无合法来源的走私外国品牌真品卷烟、出口倒流国产真品卷烟及委托境外厂商生产的国产真品卷烟；

“非”烟即非计划内烟厂生产的卷烟、非烟草专卖正规渠道销售、流通的卷烟；

“烟叶”是指生产烟草制品所需的烤烟和名晾晒烟。

参考内容来源：

网络-烟草专卖行政处罚程序规定

❸ 烟草局投诉电话

网上投诉可能还不支持。12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。

扩展专资料：

烟草专卖局：属是国家行政机关，是事业单位。主要任务是对我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，对全行业"人、财、物、产、供、销、内、外、贸"进行集中统一管理。

❹ 武汉市烟草举报电话

12313全国烟草统一举报电话

❺ 买到假烟怎么向烟草公司举报

以惠州仲恺高新区为例，可以向仲恺高新区“三打”专项行动领导小组办公室中的打击制假售假专项行动小组办公室进行举报。实名举报涉嫌违法犯罪发生的时间、地点、案件事实（情节）及违法犯罪嫌疑人的姓名、藏匿地点、依据等情况，且举报情况经查证属实的人员。

按照《恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假、商业贿赂违法犯罪线索奖励实施细则》第四条规定，举报人可以通过来人、来函、来电、传真或者网络、手机短信等方式，向区“三打”办及其相关职能部门提供涉嫌“三类”违法犯罪线索，并留下有效的联络方式等。

而且举报制售假冒伪劣产品的违法犯罪线索，依据执法机关查获的涉案商品货值大小奖励。举报生产、销售、使用假劣药品、医疗器械、保健食品、化妆品“三品一械”和餐饮业食品安全的违法犯罪行为，视举报事实确认的程度和证据完善程度分为三级奖励。

(5)烟草投诉扩展阅读：

依据《恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假、商业贿赂违法犯罪线索奖励实施细则》第十条规定，举报烟草假冒违法犯罪线索的奖励：

1、举报卷烟制售假案件主犯、骨干标准。提供对破案起重要作用的卷烟制售假案件中主犯及其骨干准确的居住地址、电话、车牌号码等相关线索的：每判处1
名主犯给予奖励2万元；每判决处1名骨干给予奖励8000元（均以法院生效判决书和烟草专卖部门的证明材料为依据）。

2、举报正品卷烟奖励标准：正品卷烟达到没收条件的，按罚没款的15%奖励；正品卷烟（含进口卷烟）未达到没收条件的，按罚没款的20%奖励。

3、举报卷烟制假犯罪窝点的，根据现场查获窝点的成品、半成品及制假机械、原辅材料等情况，按标准分别奖励。

参考资料来源：东江高新科技产业园-仲恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假

❻ 请问怎样投诉烟草公司

你可以向你所在地的烟草局内部监督管理办公室投诉，或者可以向上一级烟草行专政管理部门投诉。投诉电话属你可以拨打114信息台查询。

你所反映的问题若属实，烟草内部监督管理成员会做出公正处理，对违规工作人员做出相应的行政处罚。

❼ 买到假烟怎么投诉

可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。

接到举报后，烟草部门专会按照举报必查属、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。

步骤如下：

1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。

2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。

3、用自己准备好的证据，打电话给12315，把自己遇到购买假烟的问题，描述清楚，提供证据给他们调查，让他们好好查明这个事情，没收小店的假烟，并罚款惩罚。

(7)烟草投诉扩展阅读：

拨打12315应符条件：

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

❽ 举报烟草公司违法电话是什么

举报烟草公司违法的电话是12313。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报专的专用属号码。主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。

“12313”的开通，切实维护了国家和消费者利益，方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为，能更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务。

2012年2月27日，国家烟草专卖局下发通知，进一步规范“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的使用，加强对举报电话的管理，以充分发挥其服务和监管作用。

(8)烟草投诉扩展阅读

烟草公司的各部门：

中国烟草总公司下设办公室、综合计划部、财务会计部、生产管理部、科学技术部、行政管理部六个部室（与专卖局合署办公机构未列）和中国烟叶生产购销公司、中国卷烟销售公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国卷烟滤嘴材料公司、中国烟草进出口总公司六个专业公司。

中国烟草总公司在各省、自治区、直辖市设立省级烟草公司。各省级烟草公司可根据业务发展需要，在所辖区内分别设立地（市）、县级烟草公司。

❾ 烟草投诉

举报热线12313；投诉热线：400-160-1123。

省烟草举报投诉中心负责统一管理全省举报投诉事项。为卷烟零售客户、卷烟消费者、烟农提供一站式服务，前台受理、后台反馈、服务跟踪所有举报投诉、咨询建议等。

举报投诉受理渠道：省烟草举报投诉中心通过12313举报电话和4001601123投诉电话、烟草外网等渠道，建立全省一站式受理、分级处理的举报投诉管理机制。

举报投诉受理范围：卷烟零售客户、卷烟消费者、烟农及行业员工对专卖管理、卷烟营销、物流配送、烟叶生产收购等涉烟违法、违规行为的举报、投诉、咨询、建议等事项。

(9)烟草投诉扩展阅读：

陕西省烟草专卖局成立于1984年9月，陕西省烟草公司组建于1984年7月，实行合署办公。1985年，陕西省烟草公司正式上划中国烟草总公司，2003年实行工商分设，2007年实施母子公司体制改革。依据《中华人民共和国烟草专卖法》，实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的体制，负责陕西境内的烟草专卖行政管理和烟草农业、商业。

现辖11个地市级烟草专卖局（公司），106个县级烟草专卖局（分公司），现有从业人员8571名。2016年全省种植烟叶34.2万亩、收购92.4万担，分布在6市、25个县（区），有1.9万户烟农。共有14.6万户卷烟零售户，占常住人口的0.38%。2016年全省销售卷烟145.09万箱，单箱销售均价26512元。销售全国重点品牌卷烟107.1万箱、占比73.81%。

在国家烟草专卖局和陕西省委、省政府的领导下，陕西烟草专卖局（公司）始终坚持“保证国家财政收入、维护消费者利益”的烟草专卖立法宗旨，励精图治、艰苦奋斗，从各级企业普遍无资金、无设施、无办公场所的“三无局面”，发展成为2014年烟草商业资产逾150.22亿元的大型国有企业。特别是近五年，全省烟草商业发展与陕西经济社会发展同步，实现税利由2009年的34亿元增长到2016年的104.27亿元；上缴财政由28.5亿元增长到75.36亿元。