外卖点投诉

㈠ 怎么电话投诉百度外卖

网络外卖可以提供在线投诉，平台客服会处理答复。
处理方式：
1，打开网络专外卖APP
2，进入属底端“订单”
3，找到要投诉的该笔订单，点击打开到达订单详情页
4，点击“投诉”
5，对投诉进行描述，填写你的联系方式，完成后点击右上角的“提交”
6，等待答复。

㈡ 外卖态度恶略怎么投诉

得饶人处且饶人，要保持慈悲心，善念之心，工作都不容易.不要为难别人，别人态度恶劣不用理会，只要东西送到就好~~不必投诉别人，

㈢ 上海集中隔离点不给点外卖可以投诉吗

上海集中隔离点儿，不给点外卖可以投诉吗？完全可以投诉。

㈣ 外卖被顾客投诉怎么办

顾客抱怨及处理
第一节、顾客抱怨
一、抱怨的方式：面对面、电话、书面抱怨、卫生机构来访
二、对抱怨的分类：
顾客抱怨大致可分为两类，我们把它命名为一类抱怨和二类抱怨。
一类抱怨：是指由服务员或领班直接处理的抱怨。（如：出现菜品质量问题，客人要求更换或退掉的抱怨等）
二类抱怨：是指客人指出的要求超出自己的权限范围以外，且需要主管或主管以上的人员来处理的抱怨（如：客人的安全受到伤害时，服务员、领班无法处理的抱怨等）
（注意：当遇到以上两种抱怨时，我们应该运用合理的程序去处理。）

三、处理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）谈吐大方
2）形象、举止要专业
3）有信心
2、专心倾听
1）认真倾听
2）目光注释
3）不要急于解释或争辩
4）适时提问，以便更清楚的了解事实
5）表现出想解决问题的良好意愿
6）判断抱怨的性质和类型（注：当你确定了抱怨的性质和类型后，你需要注意接下来的谈话和态度）
3、表示关心：
1）感同身受
2）就事论事，不要牵涉或尽量少牵涉其它事或物
3）不要轻易的就把责任归加于自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意见
B、物质补偿
5）了解他对此事的处理意见，再把自己的意见或权限与顾客的意见综合后给一个明确具体的建议。但要明确自己的权限，超过权限的不要轻易给予回答或表达自己的意见和建议
6）向主管汇报，而且明确告诉顾客我们正在与上级主管联系，会尽快为你解决此事。
4、收集详细的资料和证据：
1）以提问的方式了解顾客的想法和事发的最详细的经过。
2）如果可以，可让对方提供相关资料或证据同时把资料记录在顾客抱怨本上。
3）保存证物和资料
4）记录内容：证物名称、种类数量、事发日期、事发地点。如果之前对此事有过处理，请记录处理的时间、地点人处理结果、参与处理的相关部门的名称、人员的名字及联系电话。
5、使顾客满意：
明确告诉抱怨者一个暂或明确的解决的方案，在没有明确的解决方案前，不要明确地表示出我们解决此事的方向和意图，主要表现是由双方协商解决。
A、在权限内，给一个最终的解决办法。
B、在权限外，明确告诉抱怨个人或团体，会立即把此事向主管汇报。
6、真诚感谢：
注：整个过程你应该注意在谈话过程中要清晰，简短，多提问让他来回答你的问题（了解抱怨个人或团体的真正想法）。如果是抱怨团体，请团体派一到二名代表来谈，有利于对场面的控制。

四、顾客抱怨处理的满意度很大程度上关系到客人的再次光临。

㈤ 我点外卖直接是臭的我要怎么投诉

你好
App上点开，有商家的电话。
如果满意请采纳谢谢

㈥ 外卖食品安全投诉无门怎么办

如果消费者遇到食品安全问题，且商家、平台不进行处理，考虑到起诉至法专院成本过高，可以选属择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。

近年来外卖平台食品安全问题也是比较突出的新问题。对此，消费者要尽量选择持有《餐饮服务许可证》的餐饮店。同时，要向餐饮店索要正规发票并妥善保存，网上订餐要保留截图，必要时可录音，一旦出现问题，才可依法维权。

(6)外卖点投诉扩展阅读

点外卖的正确姿势：

1、选择距离近可短时送达供餐单位订餐

消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务单位订餐。消费者在收到外卖送餐后，一要先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致；二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质，一旦发现餐食变质或受到污染，应当拒收；三是确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。

2、避免订购高风险食品

消费者应避免选择冷菜、生食、冷加工糕点、预拌色拉、四季豆等高风险食品及法律法规禁止经营的食品。

㈦ 美团外卖怎么投诉骑手

投诉抄美团外卖骑手方法如下：

1、用户如果想要投诉美团外卖骑手，首先打开手机美团外卖APP软件，接着登录个人的美团账号。

拓展资料

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万。

㈧ 餐厅外卖平台投诉前三项的机会点是什么，怎么改善

被投诉可以直接联系顾客，道个歉就行，给个优惠说不定还能发展为回头客

㈨ 外卖点单后超过1小时送到可以投诉不

外卖点单后超过一小时送达，那要看一下人家之前就告诉你多少时间送达

㈩ 饿了么点外卖投诉到工商局,商家来找我调解不给予处理方式,工商局会打电话问我有没有解决吗,要怎么处理

如果是这样的话，我认为你还是应该再向工商局投诉一下的，或者是他们没有时间没有给你处理。