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老人消费投诉

发布时间:2021-04-18 03:32:03

① 老年人消费如何维权 法律援助律师来支招

当老年人遭受消费侵权时,通过以下维权方式及做好注意事项,即可轻松维权。
1、老年人消费轻松维权的方式
(1)支付宝一键投诉
在2018年,当老年人发现自己购买的商品质量或者效果不好,可以直接登录支付宝搜索12315官方小程序一键投诉。
(2)拨打12315热线投诉
直接拨打12315热线进行电话投诉商家或商品,反映情况。
(3)向消费者委员会举报投诉
老年人可以向当地的消费者委员会进行商品或者商家的投诉或者举报,让消费者委员会进行调解。
2、老年人消费轻松维权的注意事项
(1)保存好消费凭证
老年人无论是在实体店铺,还是在网络、电视等渠道购买商品,付款时都应当向卖家索要购物发票或者购物收据等消费凭证,并需要妥善保存消费凭证以作日后维权之用。
(2)记录商家信息和保留推销广告单
若商家上门推销或电话推销产品,老年人要购买并付款时,商家没有出具发票等消费凭证时,老年人可以详细询问并记录商品、商家的具体信息,并保留推销广告单,有条件的话可以进行录音或录像记录。
(3)对商品进行拍照、录像
当发现购买商品不符合标准或有其他异常情况,老年人可以立即对商品进行拍照、录像记录商品情况,用于维权。
3、老年人消费维权难的原因
(1)证据意识薄弱
老年人购买商品时通常不会主动向商家索要发票、收据等消费凭证,即使拿了发票等消费凭证也不会保留下来。当发现被骗时,提供不了发票等证据证明购买商品,且无法提供商家的信息导致无法成功维权。
(2)轻信推销
老年人热衷于参加养生保健的免费讲座或活动,商家趁机推销各类昂贵保健品,宣称吃了该保健品就能无病痛、长寿等,还以买多送多、先试后买、低价促销等方式吸引老年人购买。
最后,老年人消费要维权,谨记要做好保存消费凭证、记录相关信息、及时录音录像等。消费维权可通过支付宝或电话或向消协等方式投诉举报。
遇到消费难维权的问题,老年人或其子女都可在找法网咨询相关律师。

② 中消协消费警示老人旅游被收"年龄附加费"可以举报吗

这是非法的当然可以举报。


一些旅行社针对老年群体加收费用不是因为老人需要提供特殊服务,增加了旅行社的成本,而是因为老人消费能力偏低,少购物、不购物会给旅行社带来收入减少,就用超龄收费来弥补损失,这种歧视做法在所有国家都是违法的。



一些旅行社会以“团购价”、“低价团”、“免费游”等广告吸引旅游者上门,在行程路线、交通工具、住宿条件等方面服务大打折扣。因此,老年消费者在选择旅行社和产品时不要单纯以价格为导向,要多关注旅游产品的品质,根据自己的身体状况和承受能力选择旅游线路。

事实上,非旅行社是不允许组团旅游的,保健品公司为推销产品组织“免费旅游”,大部分时间都在推销。老年人如有出游计划,应该选择正规旅行社,千万莫占这种“免费旅游”的便宜。

③ 70多老年人认可的消费算合法吗

不一定的,有可能这些老人被蒙骗了,上了不法分子的当了。换句话说,这70多老人都被洗脑,图小便宜买了认为超值的商品。结果大坑在后面。

④ 七旬老人理发店3年消费235万,你认为老人该如何维权

七旬老人理发店三年消费235万,老人要维护自己的权益,找相关的新闻媒体,找市场监管部门,这件事情一定要弄清,怎么花也不可能花这么多钱呀?

毕竟老人攒这些钱不容易,从老人留下这些单据看,老人应该对当时所发生的事情存在质疑,因此建议老人的家人为老人进行维护权益,找媒体进行曝光,全社会都应该维护老年人的权益受到侵犯。要向图片上的小伙免费给老人理发点赞。

⑤ 怎么举报这些欺骗老年人卖假货的

投诉卖假货的要注意以下几个问题:
1、取得确凿证据。如购凭证,货物,或者货物样品,产品质量说明,产品质量的鉴定等等。
2、根据不同的商品,想不通的执法部门投诉。简单的向工商局;复杂一些的向技术监督局。
3、如果是投诉的目的是为了退货,简单的方式是想消费者协会。
4、如果被投诉的商品价值很大且数量有多,不仅要挽回自己的损失,还要制止这些不法者继续侵害社会,最好的投诉办法是向司法机关举报:生产、销售伪劣商品罪。
5、向行政执法部门投诉后,行政执法部门执法不力或者怠于执法,可向该行政执法部门的上级提请复议。

⑥ 老年人受骗,维权找那个机构

老年人在受骗后一定要注意保留相关票据凭证,一旦发现上当,老年消费者应及时向消委会或有关部门投诉。

⑦ 老年维权找谁

法律如何保障老年人的住房权?
《老年人权益保护法》第十三条规定,赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋。
老年人自有的或者承租的住房,子女或者其他亲属不得侵占,不得擅自改变产权关系或者租赁关系。
老年人自有的住房,赡养人有维修的义务。
老年人再婚,赡养人不尽义务怎么办?
《老年人权益保护法》第十八条规定,老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。
赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。
当老年人的合法权益受到侵害后,该如何维权?
《老年人权益保障法》第39条规定了合法权益受到侵害的老年人有要求处理权或者提起诉讼的权利,并对人民法院和有关部门作出了应当及时受理,不得推矮、拖延的要求。这里规定了老年人要求处理或提起诉讼的前提条件必须是其合法的权益,而不是其他不合法的权益,必须是合法权益确实受到侵害的,否则,就没有要求处理权或提起诉讼权。老年人由于年老体弱,有的行动不便,有的视力、听力、口头表达能力变差,有许多老人没有文化,以及其他原因,在其合法权益受到侵害后,自己不能直接到有关部门要求处理或直接到法院提起诉讼,为了维护自己合法权益,可以委托代理人代为向有关部门提出处理要求或代为提起诉讼。所谓代理,是指代理人在代理权限内,以被代理人的名义办理直接对被代理人产生权利义务后果的法律行为或其他有法律意义的行为。
老年人的合法权益受到侵害后,为维护自己的合法权益,有两条途径可供选择:
一是可以要求有关部门解决,如老年人认为自己的养老金或医疗待遇受到侵害,可以要求侵害人所在组织或者侵害组织的上级机关处理,老年人认为其家庭成员侵害了自己的合法权益,可以要求家庭成员所在组织或者村(居)民委员会处理。
二是可以直接向人民法院提起诉讼。人民法院和有关部门对老年人的诉讼和要求,一定要及时受理,不能有怕麻烦而不愿管和推拖的思想。

⑧ 老人被骗了怎么维权

这个要看什么原因导致的被骗,一般情况找当地的工商行政管理部门或者当地的消费者协会投诉都可以维权的。最好是多找几个受害者一起进行投诉维权。

⑨ 如何举报骗老人的保健品

采用欺骗的手段让老人购买保健品是违法的,老人如果受骗可以由子女陪同依据受骗的不同情形向消费者权益保护协会、工商行政管理部门、物价部门、食品药品监督部门等地投诉,也可以根据《侵权责任法》的规定提起民事诉讼。情节严重者可以向公安机关报案,如果符合刑法中关于诈骗罪的情节,公安机关会立案侦查。根据2010年7月1日实施的《侵权责任法》第四十七条规定:明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。对于已经被工商行政部门、食品药品监督部门查获的不法分子,老年人除了可以追回自己的损失外,也可以向法院提起民事诉讼,就购买假冒伪劣的保健品造成的其他损失提出赔偿;对于已经交由公安机关立案的刑事案件,受害人也可以提起附带民事诉讼,保障自身的权益。法律依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

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